为深入开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥共产党员先锋模范作用，展示我院良好的共产党员形象，提升我院医疗服务水平，根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室和局党委文件精神，经院党委研究，决定在我院开展“党员示范岗”创建活动。为确保活动取得实效，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动目标要求，以为民务实清廉为主题。通过开展“党员示范岗”创建活动，使我院的党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥，医院管理水平、工作效率和服务质量得到提高，从而促进我院各项工作又好又快的发展。
二、工作目标
开展以亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程、亮业绩，创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创清正廉洁典范、创服务基层标兵，个人自评、党员互评、群众测评、领导点评、组织考评为主要内容的“五亮五创五评”活动，全面提升我院的医疗服务质量和服务水平，创建“群众满意窗口”，着力解决“四风”方面突出问题，实现党员服务“三提高”：
1.提高党员服务意识。通过开展“党员示范岗”创建活动，增强党员的党性观念及服务意识，使党组织的政治优势、组织优势和群众优势得到充分发挥，使党员先进性在岗位上得到充分体现，进一步密切党群及干群关系，进一步树立“人人都是服务员”的大服务意识，进一步改善医患关系。
2.提高党员服务能力。加强政治业务学习，用心思考工作，坚持立说立行、干就干好，不断提高服务质量和标准，努力增强医护服务本领，积极争创一流业绩，自觉把党的群众路线教育实践活动精神落实到为群众服务中去。
3.提高党员服务水平。善于换位思考，时刻站在群众角度上待人接物，设身处地为群众着想，注重熟悉运用业务知识，注重为民服务细节，尊重群众，理解群众，服务群众，作为医院必须把对群众的服务视为自身的本职所在，把握群众心理，满足群众需求，使整体医疗服务水平得到明显提高。
三、实施步骤
1.制定标准。“党员示范岗”必须突出先进性和示范性，符合以下标准：政治素质过硬，能自觉践行“人人都是服务员”的服务宗旨，充分体现党员的先进性，体现，善于思考、勇于实践，具有较强的示范带头能力，服务态度端正，立足本职，勤奋工作，恪尽职守，能结合岗位实际创造性地开展工作，关心体贴患者，态度和蔼、语言文明。“党员示范岗”总的要求是群众公认、实绩突出、作用明显。要树立“三种形象”：一是树立立足岗位、扎实工作的“敬业形象”；二是树立心系百姓、服务群众的“奉献形象”；三是树立严格自律、勤政廉政的“公仆形象”。
2.设置岗位。“党员示范岗”分党员个人示范岗和党员集体示范岗，党员个人示范岗由党员个人创建，党员集体示范岗由党支部或科室创建。参与党员集体示范岗的党员人数不得少于两人。
3.群众监督。在“党员示范岗”创建活动中，要公开悬挂“党员示范岗”标牌，佩带党徽胸牌，自觉接受群众监督。各单位在“党员示范岗”创建活动中，要广泛听取群众的意见和建议，按期进行群众满意度测评，并将测评结果作为考核评价履行岗位情况的重要依据。
4.动态管理。各党支部、科室和分院每月对上岗党员进行一次考核，发现问题及时督促整改，对不符合“党员示范岗”标准的要及时进行调整。“党员示范岗”出现下列情况之一者，实行“一票否决”，立即撤销称号，收回岗牌。一是岗位出现了重大违法违纪、违反党和国家政策和机关制度的人和事；二是在管理和服务中发生重大责任事故；三是发生群众反映强烈的不良现象和事件；四是其它严重影响“党员示范岗”形象的情况。
四、设岗程序
1.岗位设置。各党支部、科室和分院对设置“党员示范岗”进行广泛酝酿讨论，结合本岗位业务和工作实际，初步确定设置“党员示范岗”和拟上岗党员。
2.岗前测评。对初步设立的示范岗和提名的上岗党员进行测评，得满意票应在80%以上。
3.岗位公示。将初步提名的“党员示范岗”党员进行公示。
4.确定岗位。各党支部、科室和分院结合党员个人意愿，确定“党员示范岗”名单。
五、创建要求
1.突出真抓实干、从严要求。坚持严的标准、严的措施、严的纪律，发扬“认真”精神，确保“党员示范岗”创建活动取得实效。
2.强化问题导向、着力解决问题。聚焦“四风”问题，从解决人民群众反映强烈的突出问题着手，积极探索服务人民群众的好思路、好途径、好方法，确保取得群众看得见、摸得着的效果。
3.坚持领导带头、以上率下。“党员示范岗”的创建，是保持党员先进性、充分发挥党员先锋模范作用的平台，是新时期医院党建工作的重要载体，要紧密联系实际，落实责任，精心组织。医院党委要做表率、当榜样，带头发挥先锋模范作用，带领本员党员、干部，积极创建群众满意单位，争做群众满意党员。
六、组织领导
1.加强组织领导。各党支部、科室和分院要高度重视，加强领导，明确专人负责，结合实际，精心组织实施，切实抓好工作落实。医院“党员示范岗”创建活动，由医院党的群众路线教育实践活动领导小组办公室组织实施，各党支部、科室和分院要认真按照方案要求，切实抓好创建活动。
2.创新开展活动。各党支部、科室和分院要拓宽渠道，创新载体，丰富内容，打造亮点，使每一个“党员示范岗”都成为一面旗帜，发挥好示范引领作用，推动教育实践活动深入开展。
3.搞好宣传引导。要大力宣传推广创建活动中涌现出的先进典型和经验做法，努力营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。利用医院宣传窗、院网等途径大力宣传争创“党员示范岗”的目的、意义，充分调动广大党员和员工参与这项活动的积极性和主动性。
