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关于企业个人先进事迹材料范文

企业个人先进事迹材料范文一

我叫XX,性别,XX文化,(党员),XX年X月参加工作。现在是XX公司理赔人员,负责保险理赔业务。自参加工作以来,我一直以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,在本职岗位上,以全心全意为客户服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项分管工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。

一、加强学习,不断提高自身思想觉悟

俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保险这个行业后,我一直坚信,优质的服务,客户的满意才是我们工作的宗旨。因此,多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此,我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作能力和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力,这样才能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。

二、注重积累,不断提高专业水平

随着保险行业日趋激烈的竞争,也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人,认为对待工作,要嘛不做,要做就要做出样子,做出成绩。因此,工作中,我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例,如何识别骗保诈骗的案例,我们应如何去做,来赢得客户的信任,维护公司的良好形象。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。现在,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。

三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员

自从从事理赔工作以来,为了尽快搞好工作,我不仅坚持学习,还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始,由于业务不熟练,我常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在我的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。

我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节,不能有一丝差错。工作中,我本着“认真、严谨、细致”的原则,积极开展各项工作。每天坚持查看邮件,把回盘的案件和登记本核对,及时处理转账不成功的案件,并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表,得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求,我自制了理赔案件转账登记表,确保每件转账案件都记录在册,方便查询。工作中,我还积极创新,提高工作效率。以前的理赔归档工作中,都不容易查找归档后的案件,因此,我想方设法,花了很多心思,最终制作了相关的理赔归档表,实现了理赔归档工作的系统化。这样,每50个理赔案件档案就打成一捆,记录起来。如果需要查询,只需在表格中输入名字或赔案号即可,极大节约了查询档案的时间。

回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,在许多方面也存在着不足:一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进,需要有创新的理念;三是工作中,因业务繁忙,难免会产生急躁情绪。

今后,我会继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司的美好未来。

企业个人先进事迹材料范文二

xx,1974年出生,本科学历,1995年参加工作,现任xx湖源牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为xx湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工,xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这“矛盾体”,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在xx的领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲,集合公司企业文化,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理情况,检查安全操作规程的执行情况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。<莲~山 课件>

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席,xx以身作则,时刻高标准

严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管,xx深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通,她还自学藏语,在她坚持不懈的努力下,藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流,得到了牧民的认同和公司的认可。

总之,从xx加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!

企业个人先进事迹材料范文三

xxxx,现任中国电信xxxx分公司客户端装维班班长,一名普通的合同制职工,他凭借着自己扎实的专业技术知识,把干好本职工作作为人生的崇高追求。始终做到干一行,爱一行,钻一行,精一行,他坚信:只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中他尊敬领导、团结同事,积极参加公司组织的各类活动,在工作上遇到难题会和大家虚心请教,认真做好线路维护排障工作,让自己真正融入到企业的大家庭,享受客户满意的目光与无声的赞许。做好一件事不难,难的是坚持做好每一件事,但xxxx做到了,他用自己的真诚和热情感染着身边的每一个人,深受领导和同事们的好评。

一、悉心钻研业务技能,不断提高服务能力

他负责的片区包含政府各委办局、人行、学校、医院、法院、农行、国税局等30余家大客户单位及普通用户,累计有3800户电话,为保证通信线路的正常运行、网络的畅通,他知道自己肩上的担子有多么重要。在从事电信维护工作以来,他时刻不忘知识的积累,利用各种闲暇时间,埋头钻研,努力掌握专业知识,解决了线路维护中难解的问题,保证了网络的畅通无阻。在转型业务维护上,努力学习全球眼、ITV维护知识,并把自己在安装ITV中常见的问题及解决办法,对其他维护人员仔细讲解,经验共享。多年的工作经历,使他成为一名精通线路维护的技术骨干、活地图,但其中付出的艰辛,他却很少说,为了熟悉线路,他骑上自行车跑遍辖区所有线路,加班加点绘制杆路,电缆,分线盒的简易图,标注出易出故障处,然后对这些地方进行集中整治,在平时的维护中,发现废旧皮线及时进行拆除,不仅使杆路更加美观,同时使自己能更加准确的判断用户的下户线故障。他每天随身带着一个大大的笔记本,上门密密麻麻的写满了片区的维护资料,用户保障碍时间、查修原因,障碍恢复时间,每天的常项工作和临时性工作,完成一项勾去一项,每天的工作排的满满的,这样的大笔记本他一年要用去两本,翻看他多年留下的笔记本,字迹工整、记录详尽,真可谓是一部xxxx电信公司线路维护工作的史书,同事们都称之为“文物”。在排障过程中,他把用户分成几类,首先对家里有老弱病残的先修,其次是行政单位企业和用户家里有事催的比较紧的,对于皮线等非电缆故障先修,对于不能及时修复的故障及时的跟用户取得联系和沟通,得到用户的谅解。由于目标明确,不分节假日的为用户修复各种电缆及皮线障碍,真正做到了排障零投诉,他也因此得到了用户的一致好评。他决心在今后的工作中努力提高自己的工作能力,使自己更好地服务用户,服务公司。做企业的好员工,做同事的好帮手,做用户的知心人

二、吃苦在先,忘我工作,默默无闻求奉献

电信线路维修是一项艰苦、严谨,有时甚至付出生命的重要工作,但他不畏艰险,始终以扎实顽强的工作作风,吃苦钻研的工作态度,纯正娴熟的技术技能,带领和感染着单位同事向更好的目标前进。严、细、勤、实是他的工作宗旨,热心乐于助人,是他的处事风格。在多少个风吹日晒、严寒酷暑,只要客户的一个电话,他都能随叫随到,有时甚至工作到深夜忘记吃饭。他经常头顶烈日,在电线杆上一站就是个把小时,脸和后背晒得脱了皮,汗水顺着脊背向下流。艰辛的付出,换来了用户电话的畅通。在冬季零下三十度的恶劣天气,为了维修用户电话,他爬到数米高的电线杆进行检修,双手双脚冻得红肿,他没有任何怨言,只是拖着疲惫的身体赶赴另一个地点,开始了又一个紧张忙碌的工作。多年的不辞辛苦致使他身患疾病,当单位领导得知这件事情之后,批准假期让他好好治病,但他放弃了机会,仍然坚持在工作岗位上。他常说的一句话:“工作干不完,我是不会回去的”,他经常主动加班加点,任劳任怨,待人更是谦诚有加,多年来他用执着和坚韧,勤奋和务实的作风在工作岗位上干出了优良的业绩,使领导和同事刮目相看。

工作30年来,他总是无怨无悔、默默奉献,从不追求个人得失,他将他所能接触到的所有用户都视为企业和自己的“衣食父母”,知心待人,用心接物;急他人所急,想他人所想,坚定不渝地实践自身朴素的人生观和价值观。即便在本部门本班组的小圈子里,xxxx也算不上“地位”显赫的人物,就工作性质而言,他普通得如同一颗毫不起眼的螺丝钉。可是,就是这样一个世俗意义上的所谓“小人物”,却因为散发出种种非凡的人格力量,从而在客户眼中树立起了高大、光辉的形象。为把“用户至上、用心服务”的企业理念落到实处,他主动深入到用户家中,了解用户需求,从工作中的每个细节入手,不断规范服务标准,改善服务质量,开展针对性服务,以自己的“麻烦”换来用户的“不麻烦”。日积月累,一种无私奉献、全心全意为客户服务的精神已注入了xxxx的灵魂深处。因为他的心中装着客户,坚持为客户做实事、解难事,他是真真正正的人民公仆,是电信的典范。

三、甘于奉献,情系客户

三十年如一日,无论春夏秋冬,无论八小时内外,只要客户一个电话,xxxx就会立刻想方设法去解决问题,绝不会让客户的障碍过夜,默默履行着“八小时工作,二十四小时服务”的宗旨,客户觉得他个头小,身手轻巧,就送他一个亲切的牌号“尕彦子”。我们都知道,一般正常人的饮食是一日三餐,早餐比较清淡简单。但尕彦子不同,他早餐就要吃“拉条子”,而且一定要吃饭。很奇怪吗?我也是!我曾经问过和他比较要好的同事,他们说:尕彦子从来都不吃午饭的,他吃一顿早饭,就出去修障碍,中午都是爬在杆子上的,问起他时,他说:“中午的时候,客户都在家,这样一顿饭的时间,又可以多修几个障碍!”简单朴实的话语又一次感动着我们,只要用户有需求,打个电话,他肯定会到,所以他每天的时间安排的满满的,通常是夜黑的看不见人影了,他才骑着自行车往家赶。记得2010年12月26日,天已黑,他在填写已装机完工的回单,有位用户打电话申告障碍,说我家的宽带经常掉线,你们今天能不能来看看,他二话没说,背起工具包就奔向用户家,而此时天空中飘着大大的雪花,将路面和房屋包裹的洁白无瑕,到了用户家,进过一番勘察,仍然无法找到用户宽带掉线的原因,因为楼顶上的积雪太多,想要作业得先扫雪,于是,他向用户借了一把扫帚,小心的开始清扫楼顶的积雪,半小时后楼顶的积雪被清扫处一条通道,他给用户重新布放一条线路,经过一番周折,线路顺利按用户指定的地方进入了房间,他长出了一口气,“不行,不能这样走线”,一个声音从门外传了进来,原来是用户的儿子从外面回来了,“要从另一边墙上走”,用户的儿子以不容置疑的口气说道,用户看看我,数九寒冬,居然是满头大汗,回头指责儿子怎么不早说,现在线已布放完成,再怎么改?xxxx的心里也有些不舒服,毕竟冬天施工就不方便,可是他又一想,自己是电信公司的一名员工,必须践行中国电信“用户至上,用心服务”的理念,于是马上按照用户的要求,对线路进行了重新布放,用户带着满意的笑容说:“你们电信的服务就是好,我家附近也有几家要装宽带的,明天我就推荐他们到电信去办理”。听了用户由衷的话语,他刚才的郁闷,一下都没有了。这就是xxxx,电信公司一名默默奉献,视用户事为自己事的平凡的社区经理。

“追求无止境,爱心永无期”, 一块闪闪发光的金子,放在哪里都耀眼夺目,一个对事业执着追求的人,无论历经多少艰苦和艰辛,仍顽强拼搏,大有作为。xxxx同志就是这样的人,日复一日、年复一年,他至始至终战斗在线路维护工作第一线,使片区线路维护工作质量和服务质量不断提高,他用热情和赤诚,用爱心和奉献在平凡的工作岗位上谱写着一曲壮丽的奉献之歌。

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