银行员工绩效目标完成情况及能力发展情况篇一
回想这一年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵懂无知,到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一年的时间里,我在师傅的教导下,主管的带领下,在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训。我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务,我一名新人,敢于一马当先,积极营销,在个人取得不错的成绩的同时,也带动了涌口支行其他员工的士气,最终涌口支行在第四季度和第一季度中,保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识,也锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了长足的进步,我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
银行员工绩效目标完成情况及能力发展情况篇二
入行十几年来,在党组织和行领导的精心培育下和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。针对银行职员这个职位的特点,具体到挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来
工作上,从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
我在工作中取得的各项成绩,都与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我知道自己现在还存在着不足之处,我会在以后的工作中更加努力,与时俱进,与建行一起面对挑战迈向国际。
银行员工绩效目标完成情况及能力发展情况篇三
记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,训练点钞、盘算盘、储蓄业务,固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕挤不上车,我经常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,当初天天都是第一个到行里,先扫除卫生,再看看业务书或筹备预备一天的工作,也是这个习惯,给了我充分的时光学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利发展打下了良好的基矗至今依然肩负着十几项工作,包括了会计(交流、退票、法院查问、空缺凭证领娶网上银行)、方案(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项详细的工作要做,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要及时上报,所以我素来就没有休息过一个完全的五一、十一和新年,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终深信XX行今天的改革和发展的成就取得,与有同样情愿默默贡献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应该做的。
(1)、通过六步学习法来提升组织绩效的目标
在企业培训中,课程资源是企业培训与学习的关键要素之一。大多数课程资源的内容仅停留在知识点和技能的讲解和传授上,学习者的学习也只停留于知识和信息的获取上。学习者学完课程,虽感觉收获良多,但一回到工作岗位上,依旧不知道如何应用;一些尝试应用的学习者,一旦遇到困难,也是求助无门。这种培训效果与企业实施培训时的期待相距甚远,其中包括改变员工行为、提升组织绩效、创造价值等。时代光华总结多年实践经...查看更多
(2)、培训终极目标绩效改善
很多培训效果不尽人意,是因为培训的环节没有进行无缝对接,培训的成果在有漏洞的水管中一点点流失了。美国训练发展协会(ASTD)归纳出美国企业的一个通则:投资在训练及教育计划上的每一美元,都能够从日后的经济活动中,赚回三倍的利润。摩托罗拉公司的统计数据表明,投资在教育上的每一块钱,在三年内能够增加三十倍的报酬。然而,对国内大多数的培训工作者而言,培训到底有没有效,仍然像困扰着哈姆雷特&ld...查看更多
(3)、培训的目标就是绩效改善
以下是关于一篇《培训的目标就是绩效改善》文章,由网络搜索整理编辑,仅供参考。投资在训练及教育计划上的每一美元,都能够从日后的经济活动中,赚回三倍的利润。摩托罗拉公司的统计数据表明,投资在教育上的每一块钱,在三年内能够增加三十倍的报酬。然而,对国内大多数的培训工作者而言,培训到底有没有效,仍然像困扰着哈姆雷特“生存还是死亡”那样的问题一样,难以摆脱。泰康人寿的首席训练官曾恩明...查看更多
(4)、度绩效目标责任书
年度绩效考核目标责任书为进一步加强企业的各项管理工作,发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用,促进企业的不断发展,合理调配人力资源,加大对市场和物资的监控,充分发挥职能部室的作用,特与你单位签定责任书如下:一、考核指标:(一)、绩效考核指标(60分)1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;(12分)2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;...查看更多
(5)、薪酬制度绩效考核提成办法及目标任务书
薪酬制度绩效考核提成办法及目标任务书XX薪酬制度、绩效考核、提成办法及目标任务书一部分:薪酬部分. 总则 为了进一步规范公司的薪酬、绩效管理制度,建立清晰的薪酬管理体系,按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策,结合XX公司目标任务,特制定本XX的薪资制度。.适用范围 适用于本公司全体在职员工。 .坚持原则 ...查看更多
(6)、街道办事处工作目标绩效考核办法
街道办事处工作目标绩效考核办法 为了全面落实“xxxx”重要思想,巩固和扩大保持党员先进性教育成果,转变工作作风,确保高效率、创造性的全面完成区委、区政府赋予的经济社会各项目标任务。按照《新某区目标管理绩效考核试点工作实施意见》要求,参照《新某区综合目标管理考核奖惩办法》,结合办事处工作实际,制定本办法(试行)。 一、考核原则...查看更多
我工作过的岗位大局部在前台,为了能更好的服务客户,我与客户诚恳交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们岂但是我的生涯中的友人,更是我工作中的助手,我现在的全体存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同档次、不同需要的客户,我给予不同的辅助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我懂得到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续,并应用休息天,帮他找房源,当他住到新居里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行“参谋”的同时,他们也成为了我存款额的增加点,我最高揽存额曾到达300多万元。