集安市人事局作为集安市人民政府的工作部门，承担着研究人事人才工作规律、创新人事人才工作制度、规范人事人才工作管理、促进人事人才工作和谐，为全市改革发展稳定提供人事人才服务保障的重要职责。为了进一步转变工作作风，规范行政行为，解决好人民群众关心的热点难点问题，结合工作实际，我局特向社会各界和广大人民群众郑重作出如下公开承诺：
一、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，严格执行国家省人事编制的法律、法规，严格执行市委、市政府的决定，确保政令畅通。
二、全面贯彻落实科学发展观，加强领导班子建设，严格依法行政，坚持民主集中制，努力建设团结、和谐、务实领导班子。加强机关干部队伍建设，严格干部的教育、管理和监督，强化干部的作风意识和法纪意识。
三、认真履行全心全意为人民服务宗旨。做到仪表端庄，举止得体，文明礼貌，热情周到，首问负责，有问必答，提高服务质量、改进服务水平。
四、正确履行人事行政管理职责，严格执行行政审批、行政许可、服务性项目的政策、规定，全面推行政务公开，公开办事程序、政策依据和时限要求等，及时为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务，坚持公开、公平、公正原则，努力打造“阳光人事”。
五、全面推行“服务承诺、首问责任和限时办结制度”，改进工作作风，加强机关效能建设。
六、转变职能，提高效率，加强与有关部门的协调配合，努力做到精简办事程序，减少审批环节，特事特办，急事快办，要事督办。
七、严格人事纪律、认真履行职责，在人事任免、人员调动、职称评定、军转干部安置、人事考试、工资福利审批等各项工作中严格执行有关法律和政策规定，不滥用职权，不以权谋私。
八、贯彻落实《信访工作条例》，认真接待群众来电来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接，有件必复。
九、严格执行党风廉政建设责任制，严守政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。
十、严格责任追究制度，强化效能监督，对“服务承诺、首问责任和限时办结制度”执行不严、落实不力的，按问责制的有关规定，进行问责。
