各位同仁：
大家好！
我们大家都知道，优质服务是医院发展的关键。我们阳光妇科医院建院以来，永恒不变的服务宗旨就是"以病人为中心，以质量"，为每一位患者提供优质的医疗服务是我们每一位医务人员应尽的责任和义务，更也是阳光的优良传统。
此次"微笑天使"评选活动，是医院结合"三好一满意"活动开展的，这是医院今年一个长期的、重要的工作。通过去年12月份姚建萍老师的"优质服务"培训，我们应该认识到"优质服务"、"微笑服务"的重要性，这对于提高我们医院的满意度、打造阳光的优质服务品牌具有十分重要的作用。
希望我们全院医务人员在思想上提高认识，在行动上从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起，把"微笑服务"落到实处，贯穿到日常的医疗护理工作中去，推进医疗服务标准化、制度化、规范化、人性化。
这次参与"微笑天使"评选活动的员工，都是阳光最重要的一份子。阳光的发展靠什么？就是靠在座每一位的共同努力。大家的服务做好了，阳光才能取得更好的发展，阳光发展好了，大家就能更好地实现自己的工作价值和人生价值。
对于"微笑天使"活动中表现突出的员工，医院不仅将会给予表扬，也会给予一定的物质奖励，当然，表扬和奖励只是一种形式，但更多的是对大家工作的一种肯定和认可。
在这里需要强调的是：微笑服务，需要的是真诚的微笑，把每一位患者当成自己的亲人、朋友，营造一个微笑、礼貌、亲切的服务氛围，把人性化服务渗透到工作的每一个环节，使每一位来院的患者享受到真诚、优质的服务，提高全院的医疗服务质量。
最后，我想说的是：用"微笑"传递温情，用"服务"奉献爱心，用"微笑服务"感动每一位患者。我相信，我们阳光人是最优秀的，只要通过我们全体阳光人的共同努力，此次"微笑天使"活动一定能取得令人满意的效果，同时，打造出属于我们阳光的优质服务品牌，让"微笑天使"成为我们阳光最亮丽的风景线。
让我们一起加油，一起努力！
谢谢大家！
世界微笑日国旗下发言稿
亲爱的老师、同学们：
早上好!今天我讲话的题目是：微笑，是最美的语言。
同学们，你们知道吗?从1948年起，每年的今天，5月8日，世界卫生组织把这天订立为“世界微笑日”。所以，今天是第66个“世界微笑日”。
微笑虽然是一个简单的表情，不过，同学们，可别小看这个简单的表情，它可以让我们脸部的43块肌肉同时运动，让大脑释放能量，让人身心愉快，心情舒畅。俗话说：笑一笑，十年少。可见拥有一个好心情，经常保持微笑对我们的身体健康何等重要。所以见到朋友最好的问候不是“今天你吃了吗?”，而是??“今天你笑了吗?
在我们学校，每天早上同学们回校时，都能见到值日老师和文明小天使微笑着说：同学们早上好!那老师也希望每个同学能对我们的值日老师和文明小天使也微笑着说一声：老师早上好!文明小天使早上好!甚至不管什么时候，见到什么老师，都能微笑着说一声：老师好!同学之间，遇到一点事情时，也能微笑着说一声：没关系!因为，一个微笑并不奢侈，当你微笑着与人打招呼时，别人就会感到你是一个和善的人，一个有修养的人，就能给自己树立一个文明礼貌的形象，更能在我们荷城小学营造一种文明礼貌、和-谐友善的氛围。
同学们，微笑是一抹温暖的阳光，是我们人与人沟通交流的一种重要方式，无论是生活中，还是工作中，我们都需要微笑。因为，微笑，是最美的语言，它能传达一种爱、一种喜悦、一种温暖、更是一种鼓励和关心。
