岗位职责

会议服务员岗位职责

会议服务员岗位职责(一)

1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;

2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;

3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;

5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;

7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;

8、参加酒店和部门组织的专业培训;

9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

会议服务员岗位职责(二)

1、会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。

2、负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

3、负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

4、负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。

5、负责会议结束后的清场工作。

6、负责各会议室之间的工作协调配合。

7、负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。

8、负责局领导办公室服务。

9、完成领导交办的其它任务。

会议服务员岗位职责(三)

1、打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。

4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。

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