一、指导思想
加强对收费人员的管理，发挥模范带头作用，提高收费系列人员的工作积极性和主动性，增强收费系列人员力争上游的意识。
二、评选范围和人数
（一）在公司收费一线从事收费工作满一的员工；有优良的思想品德和职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识，能够优质并超额完成本岗位各项度考核指标，创造了较好经济效益的员工；
（二）各收费站推荐上报名额由收费管理部根据各站承担的收费任务和工作量于评选前下达。
三、评选标准
（一）认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，热爱收费事业；
（二）遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；忠于职守，秉公办事，严格执行收费政策、法规；熟悉掌握有关文件及通知要求；
（三）熟练掌握收费业务技能和理论知识，能够安全、优质、超额完成本岗位各项技术指标，创造较好经济效益的员工；
（四）收费站负责人要求业务上精，能够自觉带动全站员工争先创优，维护好征费秩序、妥善处理各类突发事件，善于化解各种纠纷，且所在站终绩效考评名列前三位；
（五）收费员全收费差.cn错率低于 %，车型判断准确率高于 %，无违章操作和任何责任事故，并且在本站业务能力量化考核中全名列前茅；
（六）收费班长、督导员、监控员、票管员有较强的事业心和责任感，无违章操作，无违反职业道德行为，群众评价较好，且在本站业务能力量化考核中全名列前茅；
（八）积极配合公司宣传工作，一中，在公司内刊发表文章篇以上；
收费系列标兵必须具备上述标准。
四、评选办法
（一）收费系列标兵每评选一次；
（二）各收费站根据收费系列标兵标准，公布被提名人选情况，组织全体员工投票，得票数标兵确定评选候选人；
（三）确定人选后，候选人填写《收费系列标兵评选申报表》，经站领导审核后上报；
（四）收费管理部吸收各收费站负责人组成评审小组，对候选人的业务能力和综合素质进行初审。同时将初审结果向各收费站公示，公示期间，所有员工均可向收费部评审小组反映意见。评审小组汇总各方面意见后，确定提交收费管理部领导审核名单；
（五）经公司主管领导审核批准，确定收费系列标兵。
五、奖励办法
收费管理部将召开表彰奖励大会，对获收费系列标称号的员工颁发荣誉证书，并一次性奖励人民币 元。
收费管理部
二○○五四月六日
