规章制度

超市规章制度总则(一)

超市规章制度总则

一章 总则

一条范围

.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。

.全体员工必须严格遵守本手册内容。

二条目的

本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系,确保超市经营宗旨的实现。

三条生效与解释

本手册自公布之日起生效,由总经理负责解释。

四条补充与修订

本手册实施后,超市有权根据情况变化作必要的修改或补充,一旦作出修订,以新修订的条款为准,超市会尽快告知全体员工。

二章员工行为规范

五条 职业操守

一.员工守则

请您遵守超市的一切规章制度,维护超市秩序、信誉及形象,扮演好自己的职业角色,争取成为合格的职业员工。

.超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处,能与超市同舟济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。

.请您不泄露超市机密,不接受贿赂,不结党营私。切勿利用职权或职务之便,在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

.希望您服从领导安排,听从指挥,。领导在其职权范围指派任务或履行职责,每一位员工均有服从或积极配合的义务,不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方,可想上一级主管反映;对于上级的指示,应全力以赴,认真执行,不得推诿违抗。除特殊情况外,严禁越级请示。

二.行为准则及日常工作

超市要求每个员工的行为准则是:一切以顾客利益、超市信誉为一需要。

.按作息时间要求上下班,不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。

.讲究商业道德,保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到,文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎,严禁与顾客争吵、斗殴。

员工上班必须统一着工作服,佩带上岗证,挺胸站立,保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲,不利于工作的事不做,严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。

.员工上班时,主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存,

.员工有事,必须办理好请假手续,回岗上班办理销假手续。

.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有,严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品,不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利

.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时分钟以内,如遇特殊情况需报领导批准。

.员工一经录用,需工作满个月后方可辞职,未满个月者不予退还押金及发放工资及奖金。

.签定合同的员工,必须缴纳合同押金,并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前天提出书面申请,经批准后方可离职。如有一方违反合同,需承担违约责任。

.工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。

三章超市作息制度

一条工作制度

.按作息时间要求上下班,不迟到,不早退,不旷工。

.上班时间不得办理私事,不得擅自外出,应坚守岗位,不串岗聊天,禁止从事一切娱乐活动(如玩手机或读书、看报等)或与工作无关的活动,因特殊原因外出或离岗,必须请假得到批准后方可离开。 ,

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