第一章 总则 第一条 适用范围
1．本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行
第二章 细则
第一条 服务规范
1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1. 办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
2. 办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。 3. 保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
4. 办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 5. 建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
6. 搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
7. 积极参加办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。 8. 接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
9. 答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
10. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
11. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。
12. 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。
13. 上述工作制度，每个部门要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。
第三章 办公设施使用规定 第一条 办公用品领用规定
1. 公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
2. 各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。 3. 办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。 4. 所有员工对办公用吕必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
5. 购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
第二条 水电使用规定
1. 员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。
2. 员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。
3. 员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。
4. 在没有会议举行的时候，会议室内的照明、空调和其他用电设施都应关闭，会议结束时应及时将各种用电设备关闭。
5. 公司接待室在无人使用的情况下，其室内的照明、空调等应关闭。
6. 节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。 第三条 空调使用规定
1. 空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。
2．下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。
3. 使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃;冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。
4. 使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。
5. 落实空调使用管理责任制。单间办公室以及会议室的空调以谁使用谁负责为原则，公共办公区域则由行政部负责管理。
6. 不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。
第三章 办公礼仪规范
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1. 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2. 指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3. 胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4. 女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条 办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：
1. 衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。 2. 女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
3. 不得袒胸露背。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下： 1. 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。 3. 公司内与同事相遇应点头表示致意。
4. 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5. 递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀尖向着自己。
第四章 办公室卫生清洁管理规定
1. 公司每位员工都有维护卫生环境的权利和义务。 2. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
3. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
4. 公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。
第五章 办公室文印管理规定
1. 所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
2. 打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打打印的文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
一、关于办公室日常管理制度范文3篇
[办公室日常管理制度范文篇一:办公室日常管理规定]1、遵守公司考勤制度，准时上下班、不迟到、不早退，上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假，填写<员工请假单>，经部门领导批准后方可离开;否则视为缺勤。2、每日早会，无故不得迟到、早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开;无故迟到、早退、不参加者，给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励，五次警告以上(含五次)...查看更多
二、办公室区域卫生管理制度【优秀】
办公室区域卫生管理制度篇11.0 总则 1.1 为创造整洁、文明、卫生的办公环境，营造良好的办公和生活秩序，特制定本制度。1.2 本制度适用于公司办公室、食堂、宿舍、库房、门卫等。1.3 责任范围：本着"谁使用，谁负责"的原则，划分环境卫生包干区域。公共区域(如走廊、楼梯、道路、卫生间、会议室等)及本文未划分区域由保洁员负责;部门区域(...查看更多
三、关于办公室空调使用管理制度范本
办公室空调管理制度范文一本着正确使用、安全管理、健康节能的原则，根据季节气温的变化，特对空调的启用、管理作如下规定：一、 空调的启用1. 严格控制空调机使用开启温度，夏季室内温度高于29摄氏度，方可开启制冷系统;冬季室内温度低于12度，方可开启制热系统。2. 空调的启动要严格参照操作程序开启，严禁在冬天开启制冷在夏天开启制热。3. 为节约能耗和延长空调的使...查看更多
四、办公室安全管理制度【精华篇】
办公室安全管理制度一第一章 总则第一条 为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，特制定本制度第二条 本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理第三条 办公室为公司办公区域安全管理的归口管理部门，负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查及处理：各...查看更多
五、关于办公室安全管理制度范文
办公室安全管理制度范文一一、成立本部门治安、安全、防火工作的组织机构，明确治安、安全、防火责任人，责任上墙，实行目标管理。二、认真贯彻治安、消防法规和学校的各项安全规定，接受上级公安、消防部门和学校保卫科对治安、安全、防火的监督、检查和指导。三、及时研究和解决本部门治安、安全、防火工作中存在的问题。四、经常对本部门人员进行治安、安全、防火教育，不断提高安全防范、防火意识和遵纪守法的自觉性。五、按照...查看更多
六、公司办公室管理制度【荐读】
公司办公室管理制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文...查看更多
七、关于办公室管理制度范本
第一章 总则一、 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。二、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。三、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。四、 办公室人员应明确各项工作职责，简化...查看更多
八、2020年办公室管理制度内容范本
引导语：办公室管理制度包括什么内容?下面是思而学教育网小编为大家精心整理的关于办公室管理制度范本，欢迎阅读! 办公室管理制度内容范本1第一章 总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。第二章 员工行为规范 第一条 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。第二条&n...查看更多
九、办公室日常管理制度范例
一、办公室管理条例 第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第二条服务规范:1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;3、用语:在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;4、现场接待:遇有...查看更多
十、办公室日常管理制度规定
为便加强思想、学习、训练的交流、监控和管理，根据国防生的生活特点规律，办公室实行每周五天半工作制度，并将休息时间调整到周一、周二、其中，周一下午休息半天，周二休息全天，周六、周日不休息。按照学校的作息时间安排，每日实行7小时工作制度。上午8:00上班、12:00下班;下午2:30上班、 5:30下班。二、岗位职责制度 (一)、主任职责1、在军区选培办的指导下、在省军区党...查看更多
3. 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
4. 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
5. 严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予警告处理。
第五章 责任
第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分。 第二条 行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 第三条 本制度自公布之日起生效执行。
