为提升我公司质量管理水平和全体员工的质量责任意识，确保全面完成本年度各项质量指标，2015年7月至8月在制药厂举办了，强调员工的岗位质量责任和质量行为提升,以"我是一个合格的质量卫士"为主题的质量月活动，,现对质量月活动总结如下：
一、活动开展情况
第一阶段 宣传动员、学习阶段(07月01日至07月06日)
1、制作了38份质量宣传标语，分别张贴于制药厂各个部门显眼处，在制药厂QQ群、各部门QQ群发起质量月的宣传。
2、由质保部组织全厂管理人员召开厂级质量月宣传动员会，各部门分别组织了部门级和班组级宣传动员，QA参与。宣传质量月活动主题与内容，向全厂人员发起"在我岗位的质量责任"，"如何当好质量卫士和我为质量谏言"征文活动。
第二阶段 质量月主题活动
A、经验交流和沟通会：组织车间管理人员、班组长共36人召开"如何确保记录质量，保持0退审"的经验交流和沟通会，会上各部门班组长均介绍了自己班组如何确保记录0退审的措施。好的经验有：1、重点对不常生产、人员流动大的岗位进行重点关注、检查、复核;2、对车间全体员工实行绩效考核制，对记录填写差错、过程违规违纪等情况等严格进行考核等。3、重点落实班组长的记录审核责任，做到层层把关。在会上收集了在审核和填写记录过程中，各班组长提出的需完善的问题，形成会议纪要，要求各相关部门按期完成了整改。
B、开展质量专题培训活动
1、培训工作
全厂性专题培训：对全厂人员进行了共计约950人次"质量心理学"、"规范填写记录"、"规范的现场管理及0缺陷管理意识"的培训。
部门、班组级培训：各部门、班组对本岗位人员重点进行了清洁清场相关培训、重点岗位操作知识培训。
2、质量展
在工会会议室举办了7场质量展，质量展主要有三个展区，一展区主要有近年质量、安全事故图片、制药厂偏差情况介绍和2015年上半年各部门严重违纪事件的列举以及制药厂历年药品质量投诉实物展和细菌、霉菌生长较多的培养皿实物等。
二展区主要有：历年药品质量大事故和安徽省药监局2015年6月对辖区内GMP飞行检查情况的列举。第三个展区：历年药害事件和"亮剑"精神励志短片。主要通过此次质量展，让员工明白：
1、要把好质量关，做良心药，你家人、朋友可能也会用到你生产的药品。
2、只有在平时工作中按规定操作，我们才能不怕任何人以任何形式来检查我们。
3、没有企业这个大家庭的哪里会有我们小家庭的呢?
4、不会游泳的你，难道换个泳池就能自由的畅游了吗?你对工作付出几分，工作就对你回报几分!
3、"我的质量责任"、"我为质量谏言"征文
对制药厂全体人员发起"我的质量责任和我为质量谏言"的征文活动，共收集91份质量征文，240项谏言，其中具有可操作性，包含质量管理、设备维护保养、生产管理的谏言有80项，已落实整改。
各部门征文和谏言数量见下表：
部门 我的质量责任征文数量 我为质量谏言数量 较好的征文人员名单
一车间 17 148 xx
二车间 7 35 xx
三车间 24 ?? xx
四车间 18 ?? xx
技术部 5 6 xx
设备部 7 17 xx
质控部 6 13 xx
质保部 4 4 ??
厂办 3 17 ??
合计 91 240 共计15人
4、现场检查
组织技术部、质保部、各车间全体管理人员分为5个小组对各车间的容器具、洁具清洗、保存、使用及消毒液配制等进行了专项检查，以及QA对周末中班大清场进行了突击检查，共查处文件制定不完善、员工未按SOP操作等23项缺陷，对8名违规违纪的直接责任人和负管理责任的人员处以40至100元不等的处罚。并再次组织了专题会通报了本次检查情况，经讨论，从8月25日起开展为期1个季度的"清洁清场从零开始"活动，落实每位管理人员和班组长清洁清场文件的完善修订、培训、监督责任，养成员工良好的清洁清场行为。
二、质量月活动中的不足
质量月虽已结束，但通过本次质量月活动也发现了不足之处。
1、本次质量月活动各部门管理人员和班组长的重视程度还不够，在活动中对岗位人员的工作检查、督促力度还不够;
2、活动开展的检查力度要加强，在以后的活动开展过程中，落实质保部人员对相关部门的活动开展情况每周进行检查和督促落实。
三、今后质量月工作开展的目标和方向
1、要向员工灌输"每个月都是质量月"的思想，通过不断完善检查、督促、处罚机制;完善SOP和管理制度，强化员工在工作过程树立"0缺陷"思维。
2、提高员工风险意识和风险识别能力，这些意识和识别能力主要还是通过各类有效培训、严格考核来促使员工掌握设备原理和工艺知识。
四、本次质量月表现突出班组情况
班组名称 归属部门 班组人数 表现突出情况
粉针无菌区 四车间 5 1、班组成员积极参加厂级培训、质量展，无迟到、早退的情况;
2、班组成员积极参加征文活动，共计征文5篇，并有1篇优秀;
3、班组成员在活动期间未检查到有违规违纪行为;
4、为提高操作技能和无菌意识，班组内部组织了4次培训。
5、该班组无记录退审的情况。
萃取班组 二车间 6 1、班组成员积极参加厂级培训、质量展，无迟到、早退的情况;
2、班组成员积极参加征文和谏言活动，有1篇优秀征文且谏言有3个，具有可操作性;
3、班组成员在活动期间未检查到有违规违纪行为;
4、该班组记录无退审的情况。
五、2015年质量月总结会议
2015年9月23日，在厂部一会议室，QA组织了全厂技术人员参加"2015年度质量月"总结会。对质量月的各项质量活动进行了总结，并提出了"每月都是质量月"的新思维。会议中江总、黄总、周总针对质量月活动的开展情况作出重要点评，会议着重强调年内三项重点工作：1、"清洁清场，从零开始"活动的全面开展;2、组织岗位技能竞赛之物料识别知识竞赛活动;3、GMP内审(飞检)管理制度的试行3个月。与会人员积极发言，提出了诸多好的意见：1、各车间应积极主动开展车间内部的质量活动。针对性，长期性，创新性的开展质量工作。2、各级技术员加大活动的参与度，积极参与，积极组织，不断学习与提高。3、增强活动的计划性，按计划认真完成各项活动内容，取得良好的活动效果。4、落实培训，使培训内容与实际操作相一致。5、落实基层执行力，加强现场监督检查，注重问题整改与反馈。6、建立xx质量红白榜张贴公示制，增强员工荣誉感与责任感。
