企业文化

示形之道——孙子兵法与企业文化

孙子兵法中有两个形篇:《军形篇》和《地形篇》,全文中也多次提到形字。形是孙子兵法谋势求胜的重要手段,也是孙子兵法掌握主动权主导权的重要保证。按照孙子兵法对形的应用,可以分为“识、适、使、示”四个层次:

第一层次是识形,也就是充分认清地形和形势。地形是战争的重要依托。孙子兵法在《地形篇》中,将地形分为通、挂、支、隘、险、远六种。又在《九地篇》中,分为散、轻、争、交、衢、重、圮、围、死九种。除了认清地形,孙子兵法也强调认清其他各种形。如开篇的道天地将法五事;将帅智信仁勇严五德;知军之进退,知三军之事,知三军之全;知胜有五;知彼知己,知天知地;知战之地,知战之日;知诸侯之谋等。《行军篇》后面有大段论述识别敌情的文字。《用间篇》中说:成功出于众者,先知也。可见,孙子兵法对识形是非常重视的。孙子兵法多次用“不可不察也”来强调识形的重要性。没有识形,其他一切都无从谈起。

第二层次是适形,也就是主动适应地形和形势。《虚实篇》中说:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。《谋攻篇》中说,要根据双方力量对比,采取围、攻、分、战、逃、避等不同对策。《地形篇》《九地篇》说到要根据各种地形,采取相应的军事措施。《火攻篇》说:凡火攻,必因五火之变而应之。要合于利而动,不合于利而止。《用间篇》中说:必索敌人之间来间我者,因而利之,导而舍之,故反间可得而用也。这些都是提示战争要善于适形而为,顺势而为,因势利导,主动适应。其关键是要掌握主动,而不是被动适应,随波逐流。不要让形势把自己控制了。

第三层次是使形,也就是善于利用地形和形势。使就是利用、驱使和驾驭。《始计篇》中说:势者,因利而制权也。《军形篇》中说:善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上。先为不可胜,以待敌之可胜。《兵势篇》中说:斗众如斗寡,形名是也。孙子兵法中多次提到治军带兵,如利用地形保持士兵战斗力;利用赏罚维持士卒亲附可用;利用情感培养士卒同生共死的决心。《地形篇》中说:视卒如婴儿,故可与之赴深壑;视卒如爱子,故可与之俱死。《九地篇》中说:故善用兵者,譬如率然。携手若使一人,不得已也。

第四层次是示形,也就是积极创造地形和形势。示形是孙子兵法最为精彩的内容,是谋势求胜最有力的法宝。《始计篇》就说:兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利用示形来引导敌人,创造态势,使战争朝着有利于自己的方向发展。《兵势篇》中说:凡战者,以正合,以奇胜。故善动敌者,形之,敌必从之。《虚实篇》中说:故善战者,致人而不致于人。形兵之极,至于无形。形人而我无形,故能为敌之司命。《九地篇》中说:死地,吾将示之以不活。故能投之亡地而后存,陷于死地而后生。

对企业文化来说,形既是企业文化所依据的环境条件,也是企业文化发挥作用的机制力量。首先,企业文化建设不能脱离环境条件。环境条件分内部环境和外部环境。内部环境取决于老板和员工个人素质和集体心态;企业发展历史和现状,企业硬件等。外部环境包括国家和社会背景,行业特色和市场环境,以及当前时势变化等。企业文化建设首先就要识形,也就是认清企业内外环境条件。也就是说,企业文化建设不能闭门造车,凭空想象来胡编乱造。最好的办法,是以品牌塑造带动企业文化建设。通过对品牌的定位,明确企业文化的定位。其次,企业文化建设也要适形,也就是适应企业内外环境。企业文化体系如果是一个坐标,那么坐标的原点不要定位太高,要适应企业绝大多数员工的素质和心态。有些企业把报效国家,奉献人类这样的假大空泛口号,作为企业文化核心理念,还不如像德胜洋楼的“诚实,勤劳,有爱心,不走捷径”来得更朴实地道。所以,企业文化一开始不要好高骛远,倒不如从学习和实践《弟子规》开始更好。再次,企业文化要能够调动全体员工积极性,也就是要能够使形。没有员工的积极参与,企业文化就是老板的孤芳自赏而已。

最后,企业文化建设要善于示形,让企业文化发挥应有的作用。示形有两个意思,第一是创造无形的机制,即动力机制,引导机制,保障机制,评价机制,学习机制,创新机制,引导督促员工朝着正确的结果努力。第二是打造有形的力量,以此示范和规范员工的言行,如教育培训,树立典型,以身作则,宣传推广等等。机制需要结合体制组织和规章制度,进行巧妙而合理的设计。总的目标是要实现员工可以自我激励,自我引导,自我督促,自我评价,自我学习,自我创新。一句话,就是想方设法让员工自发自觉。这是企业文化中最具活力的内涵价值。很多企业不懂得机制的重要性,如同打战不知道“示形”一样。没有内在机制的企业文化,仅仅依靠企业内刊、墙报、宣传栏、网站、口号、标语、手册、标志建筑、LOGO等这些外在手段,是无法建立和发挥企业文化作用的。大多企业文化人整天忙得都是有形之形,而不懂得什么是无形之形。

微乎微乎,至于无形;神乎神乎,至于无声。企业文化的最高境界是没有文化,也就是看不见有形的、与文化有关的任何东西,而是内化于无形的机制当中。这就是形兵之极,至于无形。机制就是企业文化中的形,是通过以理服人,以利诱人,以礼待人,以例示人,以力制人这五种手段综合运用而实现的。企业不仅要识形,适形,更要使形,示形。

有人用十三个字归纳孙子兵法的精髓:胜,力,道,利,形,势,柔,知,专,度,奇,变,致,可谓精辟至极。如果再简化一些,用三个字来概括的话,其实就是形,势,胜。因为形中包含柔(适形)、专(使形),知(识形),奇(示形);势中包含力(实力),道(规律),致(主动权主导权)、变(创新);胜中包含利(利益),度(全胜)两个字。形是条件,势是运用,胜是目标。因此,本人分别以《示形之道》《谋势之道》《全胜之道》为题,概括综述了孙子兵法与企业文化之间的关联。这三篇文章,不是为了学术研究,而是为了说明一个观点——企业文化是一种活的机制。只有把企业文化这样来理解,才能明白企业文化应该如何建设、应用、管理和创新。读过孙子兵法很容易,读懂孙子兵法则很不容易;做企业文化不难,做好企业文化则非常难。其难就难在对企业文化有正确的理解和认识,难就难在人们大多不愿意踏实恒久地坚持下来,难就难在很少有人敢于突破固有的习惯和套路。通过与孙子兵法的对比学习,也许能给大家一点启示。

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