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服务平台链接渠道
(1)直接输入网址：http://hqfwdt.whu.edu.cn/rsp
(2)登录武汉大学官网??点击“学生服务”??点击“生活服务”??选择“维修服务”
(3)登录武汉大学信息门户网??点击“后勤报修服务”
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维修服务平台1000元以下的零星维修范围：
1.学生区、教学区及其他服务单位(校医院，教工活动中心，大学生活动中心，图书馆，退休科，收发室，后勤保障部，行政楼，体育课部，幼儿园)泥、木、水、电、油漆。
2.家属区、公共区域走到照明灯，进电表主电源线，室内主上、下水管道，室外下水堵塞疏通。
3.校园公共设施，1000元以内修补。
不属于维修服务平台维修范围：
1.经营单位，各院系维修实行收费。
2.学生区，教学区，空调，校园网，电话，热泵系统，床，桌凳，家具，安防，门禁，电梯，屋面漏水超过1000元以上。
3.家属区，暖气，天然气，电梯，防盗门，有线电视，水电表更换。
1.报修后为什么只响应不派工?
答：响应是受理人看到报修后及时给出的回应，一般情况下，响应后会立即派工。但有时因维修工都处于维修状态，暂时无人可派，所以只响应不派工，待维修工空闲后受理人将会派工。
2. 报修为什么被驳回?
答：如报修的内容不属于维修的范围，也无法转单，就会被驳回。
3.为什么我报修时安排的维修工和上门来的维修工不一致?
答：有时维修的故障较为复杂，需要安排多个维修工，或报修时安排的维修工临时有其他事项，所以会出现报修时系统派出的维修工和实际上门的维修工不一致的情况，请以实际上门的维修为准。
4. 为什么维修项目有的免费、有的付费?
答：家属住宅等个人住所内的维修或个性化需求的维修，需要根据成本收取申报人相应的费用，公共建筑和公共设施设备维修一般为免费范围，其维修费用由后勤处承担。
5. 停电了或断网了怎么报修?
答：如您无法使用网络报修平台时，请拨打我们的服务电话进行报修，将由客服人员为您受理。
6.报修咨询电话号码是多少?
答：报修咨询电话 68770677、68752252
7.服务监督电话号码是多少?
答： 修缮服务中心 68774296
后勤服务集团 68752792
