人事培训

销售人员的招聘和培训

最近听到很多公司的HR负责人在抱怨,招不到销售人员!确实如此,在我的印象当中,虽然在人才市场摆摊设点的企业大量招聘业务人员,但应聘者总是寥寥无几。是不是招聘条件太高了?但我了解后发现大多数企业招聘销售人员的条件并不高,总体是比较低的,甚至还谈不上有什么条件,比如我们经常看到这样的招聘海报:学历不限,男女不限,年龄不限,经验不限,底薪+高提成,上不封顶,年薪100万不是梦……这条件够低了吧,但就是没人应聘!

于是,我突然醒悟:不是条件太高了,恰恰是条件太低了!也许在我们内心深处就没有真正重视和尊重过销售岗位,也许在我们的骨子里就对销售人员有一种轻视或鄙夷,在这种心理下,很多公司的HR把销售人员的招聘条件设计得象寺庙施粥一样,来者不拒,多多益善。在他们看来,销售岗位就是公司施舍给弱者的一个饭碗,外面有大把人等着这个饭碗。即使在同一个公司,相比销售岗位,技术或文职岗位的人或多或少存在一些优越感,人们的头脑中逐渐形成一种很坏的潜意识:凡是销售人员就低人一等。我们经常听到一些刚毕业的学生垂头丧气地唉叹道:实在不行,咱们去应聘销售吧!听这意思,好象没有比销售更糟糕的职业,做销售成了没本事和走投无路的代名词,销售成了一个人的职业底线。也难怪在中国做销售实在不是一件高尚、体面和值得夸耀的职业,朋友或同学聚会,谁要是掏出名片说自己是一销售,那神情都有点不自然,跟做贼似的。

在这种招聘体制下会出现什么后果呢?一方面,由于进入门槛低,大多数销售人员的底薪十分微薄(很多销售甚至没有底薪),无法维持正常生计,要想过好的生活只能靠高额的业绩提成,于是,销售人员必须无所不用其极的去推销商品,不管好的,还是次的,只要有客户买单,自己能拿上提成,一切万事大吉。另一方面,由于招聘条件低,销售人员良莠不齐,加上老板无止境的压榨销售人员的剩余价值,销售培训也就名正言顺进行各种“洗脑”,甚至名目张胆的进行坑蒙拐骗的培训,很多中国企业的销售培训,非常提倡销售人员去“忽悠”客户,甚至疯狂鼓吹谁“忽悠”到大客户或大单谁就是英雄,接受其他人的顶礼膜拜,管理培训界的忽悠专家也是层出不穷,在这种环境下,很多销售人员深陷其中不能自拔,能蒙就蒙,能骗就骗,不行了就再换一个公司再接着忽悠。俗话说:无奸不商。这句话对那些无良的企业和销售人员可谓一针见血。

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