人事培训

培训结果可测量化

培训结果可测量化


要使企业培训有效果,就要能运用科学的方法对培训结果进行测评。许多企业往往不注重培训结果测评,一张调查问卷草草收场。一方面是没有将培训看作生产力,对企业员工长期有利;另一方面也是苦于没有科学的方法进行有效评估。安利培训或许能给我们一点启发,他们将培训评估分成四个层面:
1、反应层,课程结束后立即进行问卷调查,评估课后感受;
2、学习层,在课程完成后1-3个月内进行书面、口头测试,考察掌握程度;
3、行为层,通过培训前后的数据比较,如投诉率、操作正确率等评估培训给学员带来的收益;
4、成长层,评估培训是否给企业经营效果带来直接贡献,如差异率、员工士气、员工学习氛围。

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