人事培训

不纯正的大锅饭是第三方培训

目前,第三方培训的提供者主要是媒体平台、供应商,这些培训费用低廉,或者干脆免费,这令本就学习兴趣浓厚的企业更有了低成本学习的机会,因此参与者众多。低成本学习的背后是厂商买单或者赞助,应该说供应商给企业的早期事业给予了极大的支持,在企业发展早期给到了指明灯的作用。

现如今,培训市场过热也导致了鱼龙混杂、泥沙俱下的局面。许多培训不像培训,更像是一场评书或者电影。更有企业老总直言不讳地评价:“感觉现在的会,如果散散心还可以去,如果学东西就未必了。”

虽然培训市场让一大批第三方赚得钵满盆满,但有些机构已经脱离了商业的道义。有些培训机构深悟行业竞争的激烈,到了某个城市甚至采取“恐吓”手段,他也曾接到过这样的恐吓。“你不给我交钱学,我就教你的竞争对手”。“其实你学不学将来他还是会找你的竞争对手。我觉得我们企业最大的竞争对手就是自己,所以我一般不理会这种无赖打法。”

当然,培训机构带有盈利性无可厚非,但如果培训的出发点只是大量招募学员,多拉厂家赞助,以达到疯狂敛财的目的,就忽视了培训本身的价值。

RSK北伦国际零售管理机构研究总监刘文锋认为这种追求短平快的低端培训大概会有几年的市场,一旦某个行业整合出龙头企业,到达寡头垄断的时代,培训市场将进入大企业追求管理系统精炼的中高端培训。

不是会议,更像是会销

北京凌越峰科技有限公司郑越直言不讳地指出:现如今比较流行“会议营销”。在许多公开论坛或者培训场合,上面培训讲师在开课,下面厂家业务员就在跟进。

某医药流通企业老总抨击到,“厂家提供的培训更像是拎着药盒到你企业来培训专业知识的,挂羊头卖狗肉”。当然,目前的培训演变为会销,药店也“不无责任”。但是企业真正愿意拿出真金白银投入到培训当中的并不是很多,所以,才产生了许多以产品为载体的培训机构。

许多培训机构拉上供应商的初衷是建立“承上启下”的商业模式——为上游提供与下游对接的机会,为下游提供培训的机会,但过犹不及。当然,承上启下的会议值得提倡,但现场安插太多的厂家业务人员只能适得其反。

据日本零售研究所驻上海事务所首席代表柳伟雄观察:“国内的培训较多流于形式,往往请一些大学教授或业内专家讲授理论,其中不乏口才出众、善于煽情的演讲,可能会在实施培训时催人激奋,过后却回到原点,重归平静。导致这种现象的原因还是缺乏联系门店实操以及总部工作实务所致,大家就像观摩了一部电影或参加了一次故事会,效果可想而知。”

“很多媒体机构办的商学院基本上是什么时髦讲什么,可能是缘于他们新闻出身的思维惯性,另外有利于招揽人气。”郑越一针见血地指出。这些商学院的课程完全不具备系统性、架构性,往往一个会议掺杂若干个主题,完全是内容大杂烩,而且谁有话题就请谁来演讲,不管是否是昙花一现的东西,总之,要能让参会人数爆满就“ 不择手段”。而且在参会人员招募上力求海纳百川,往往职员、经理、副总及老总,甚至爱学习的店员都统统适合,不顾及“岗位原理”。某老总慨叹:“有干货的培训越来越少了,有些不负责任的培训机构为了迎合学员的兴趣,过多的运用游戏、小故事等等手段活跃现场气氛,真正的内涵少,失去了培训的根本意义。“

目前,很多供应商也会大方赠送培训给药店客户培训,有两种:一种是围绕产品的培训,另一种是经营管理培训。围绕产品的培训目前并不太受欢迎,因为厂家培训只能解决销售环节,但缺乏客服服务及内部管理的东西。

供应商赠送的经营管理培训对企业并不完全是个香饽饽。“有可能厂家满怀热情地赠送了你一个培训,但这个培训不是你现阶段最缺乏的,在盛情难却的情况下,这类培训却毫无意义。”而且这类培训往往是确定题目与讲师后才与企业沟通,企业基本上也是没有选择权。

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