最近很多做培训的朋友找我诉苦，说安老师，年初在做培训项目设计的时候，经常被业务部门挑战，自己也觉得很难拿出有理有据的解释。换位思考，如果我们是业务部门，相信我们也会对拿着一种课表就来谈培训计划的伙伴有疑问。
培训项目设计是否也有迹可循呢?我们还是用人才培养的基本思路来做了分析。
首先，我们要做个初步的“用户画像”，我们的目标学员，他们大概是什么情况。通常来说，我们可以结合他们的学历、专业，职业经历、个性特点等大致做了轮廓性梳理。这是我们的第一步。
第二步，是分析目标学员的日常工作职责是什么。对很多公司来说，说清楚岗位职责并没有看上去的那么容易。那么，我们可以用一个简易的方式替代，也就是“典型工作场景”。我们可以通过焦点小组、访谈等形式，将这一类员工的主要、重要工作职责做个抽离。这样得出的工作事项，可以作为培训内容设计的基础。
第三步，是基于工作职责的能力素质分析。理想状况下，每个岗位都应有自己的能力素质模型(胜任力模型)。但从投入产出比的角度出发，公司往往都只会选取部分核心的岗位做模型。如果目标学员没有模型的依托，我们可以和专家、一线骨干一起，做总结归纳，明确能力的重要发展项目。一般来说，人才的发展会有专业能力、领导力和文化价值观三个维度，每个维度下又可以细分出很多能力子项。过程中，我们要归纳、选重点，做减法。
第四步，回归我们要培养的人员，看看他们的能力与公司、直接上级对他们的期望还有哪些差距。从业这些年，我一直很反对为了形式很完整而作的课程体系设计。培训、培养都是为了发展人才、解决问题，所以一定要实用，真正帮到学员。能力差距分析，要听学员的看法，更要好好采访下学员的直接上级，要以学员直接上级的意见为主。
第五步，匹配相应的培养内容(课程)和讲师。
第六步，基于混合式培养的理念，设计培养方式，进行项目包装。第五步和第六步，我在其他很多文章中都有讲解，这里就不赘述。
基于这样的六步分解，相信可以为我们的项目设计打下很扎实的基础。最后再叮嘱一句，培训项目设计一定是培训管理者与用人部门合作完成的结果，双方的共同努力是项目成功最关键的保障。
作者: 安秋明
