人民网连续第13年推出两会热点调查，向网民收集对热点关注问题的投票和意见留言。截至2月19日21时，已有超过350万人次投票，以45万票踞首位的仍是历年来网民最关注的“社会保障”，而“反腐倡廉”和“食品药品安全”则暂时分列二三位。
自“社会保障”一词引入热词调查以来，它已经连续五年位居榜首，且投票网民逐年增多。在分项调查中，养老保障被认为我国社保领域内“建设水平最落后于实际”的一项制度，多达67.39%的网民将票投给了它，另有23.98%的票投给了“优抚安置”。
养老金并轨是不变热点。养老金多轨制继续成为社保领域焦点，86.29%的网民支持养老金并轨，但认为当前的改革缓慢。与此相比，只有4.45%的网民认为双轨制“有合理性”，还有4.63%的人持无所谓态度，认为养老金并轨无法解决退休待遇差距。
既得利益群体仍是众矢之的。81.66%的网民认为，养老金并轨多年进展缓慢，主要原因是“触动既得利益群体的利益，改革自身动力不足”，投票人数第二多的是“缺乏顶层设计，缺乏系统完整的改革新政策及新方案【全文】”，但得票仅占7.67%。
对于渐进式延迟退休政策的方案，支持者最多的是“分类实施，高技术脑力劳动者可先行，艰苦岗位职工不参与延退”一项，有74.87%的人将票投给了它。
针对社会救助体系，41.39%的投票者认为，“法规政策不健全，标准偏低”是社会救助领域最严重的问题，第二严重的则是25.17%投票者选择的“政府无心在上面投入精力，人员配置不足，执行不力”。
