广东省人力资源和社会保障厅印发了《广东省人力资源和社会保障厅关于社会保障卡业务的经办规程》，该规程自2017年1月1日起实施，现针对公众比较关心的相关问题进行解答。
1 社保卡的主要功能是什么？目前已开发了哪些应用？
社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务的身份凭证，采用全国统一的标准规范，面向社会公众发行，具有电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等功能的智能IC卡。
广东省社保卡内含医保个人账户和金融账户两个基本账户。医保个人账户主要用于记录、存储个人账户资金，并按规定用于相关消费。金融账户是社保卡内加载的人民币借记应用账户，具有消费、转账结算、存取现金等金融功能，与目前银行借记卡功能完全一样。
主要的应用领域：个人业务信息查询，社会保险参保办理、医保就医结算，政府待遇发放和领取，就业创业业务办理。具体体现：基础记录和查询应用方面，各地普遍实现凭卡办理参保登记、申报个人缴费、就业失业登记、申领技能培训补贴等业务，查询个人参保记录、医保个人账户余额、职业技能鉴定等信息；社会保险方面，全省大部分地市凭卡实现缴扣城乡居保、发放城乡居保待遇和职工养老保险待遇、支付门诊、购药费用、开通社保卡就医全过程应用，实现“诊疗一卡通”，深圳、珠海、韶关、惠州、东莞等市实现社会保险待遇全部通过社保卡发放；就业创业方面，各地实现凭卡申请和发放技能晋升培训补贴和促进就业专项资金补贴，凭卡办理就业、培训、申报专业技术资格等业务；其他政府公共服务方面，珠海、河源通过社保卡发放民政残联各项待遇；云浮市郁南县通过社保卡发放种粮直补、生态公益林补助、良种补贴、农业机械购置补贴、危房改造专项资金等涉农惠民资金；广州市通过业务整合和信息共享，开通10项公共服务应用，整合了3种卡证。
2 哪些人可以申请社保卡？
社保卡的发放对象为在本省就业或参加社会保险的中国公民、外国人、港澳台居民和华侨。
3 怎么申请社保卡？申请的时候如何提供个人照片？
申请人凭本人身份证件（未成年人可凭户口簿或监护人证明文件）到社保卡服务网点或选定的合作银行各属下网点办理卡的申请业务。委托他人办理的还须提供代理人的身份证件和委托书。
目前我省各地市受理社保卡申请时，主要有3个渠道获取个人相片：1.个人可参照身份证相片的规格自行提供电子相片；2.个人到指定的照相馆照相，凭社会保障卡数码照相回执申领社保卡；3.根据个人提供的身份证件信息，从相关系统获取电子相片。
4 社保卡丢失应该怎么办？
持卡人遗失卡后，应马上办理挂失手续，分口头挂失和正式挂失两种。
口头挂失可通过人社部门卡经办网点、拨打服务热线（12333）等渠道办理社保卡（医保个人账户）的挂失手续；也可通过服务银行网点、银行服务热线、网上银行渠道办理医保个人账户和金融账户（双账户）的挂失手续。通过人社部门卡经办网点或拨打服务热线进行口头挂失的，需在规定时间内到就近卡服务银行的网点办理金融账户的挂失手续。
正式挂失由持卡人凭本人有效身份证件到卡服务银行网点柜台或人社部门卡经办网点办理。
5 社保卡发生吞卡怎么办？
社保卡在银行ATM等自助设备上使用时卡片被吞，请及时联系自助设备所属银行办理领卡。领卡时需提供个人有效身份证件。委托他人代领的，同时提供代领人身份证件及户口簿的原件和复印件
