导语:凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。下面是小编为大家整理的，责任心与执行力演讲稿，更多相关信息请关思而学教育网!
责任心与执行力演讲稿【一】
各位精英，下午好!很荣幸今天能在这里跟大家一起交流有关执行力的话题。因为执行力是决定企业管理成败的重要因素，也是21世纪企业核心竞争力形成的关键。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰!在未切入主题之前，我先给大家讲两个小故事，耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并且用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣笑着对他说：‚要是按我想的做，你最开始弯一次腰，我也就不用一次又一次重复地扔樱桃，你也就不会在后来没完没了地弯腰了，接下了我给大家讲个 ‚起死回生‛的故事，请大家一齐思考。故事讲北方有家大型国有企业，因经营不善破产后被日本一家财团收购，全厂人都试目而待，究竟日本人会给企业带来怎样的先进管理模式，有人担心日本人会大量裁员;也有人猜测生产线重组大换血!但出乎所有人的意料，一个星期后，日本人不但不裁员也不大换血，一切保持原状，日本人只派了财务、技术、及重要部门的管理人员外，其他的部门根本没动：人事没变.制度没变、机器设备也没变。日本人就只有一个要求：把先前企业制度坚定不移的执行下去，大家猜猜，结果怎样?不到半年，企业不仅扭亏而且还盈利了2倍，为何会有这样的结果呢?很简单，就因为日本人会按所定的各项制度标准，坚决执行并贯彻落实。在这两个故事当中可见执行力是多么的重要啊!对于员工而言，执行力是使自己充分受益的武器，对于管理层而言，执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的宏伟目标。
一、什么是执行力
没有执行力，就没有竞争力。一家企业的成功与否?30%靠策略，40%靠执行力，其它30%呢?当然就是运气。运气无法教的，但策略和执行力却可以言传身教的。既然执行力那么重要，那么什么叫做执行力呢?执行力对于员工跟管理者来说，也各不相同，对于员工来说，按质按量完成自己的任务就是执行力，工作中没有任何借口，自动自发，通俗的讲就是认真主动的做好每一件简单的事情或工作。对于管理人员来说呢，执行力指的是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
而在企业中，由于员工能力大小和品行差异，执行力也会有不同表现。就像是老鹰和鸭子，虽然从表面上看有很多相似之处，但本质上却截然不同。老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能在水面上生活，整天只会嘎嘎叫，什么都不会做。拥有一只老鹰远胜过拥有10只甚至以上的鸭子。因此，老鹰是成就的典范，任何企业都愿意拥有老鹰，而不愿意拥有许多个鸭子，我想在坐的各位基层员工，一定希望成为企业的老鹰。
通常，执行力包含
1.、完成任务的意愿;
2、完成任务的能力;
3、完成任务的结果
执行力：对个人而言就是办事能力;对团队而言就是战斗力;对企业而言就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时、按质、按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，她是一种责任，也是对服务对象的负责和对企业的负责。
俗话说，罗马不是一日建成的，散文家斯妤写到;“给梦想一把梯子，现实与梦想之间的距离即可取消，不可跨越的迢迢银河举步便可迈过”。所以说，如果不能做好计划、做好准备，再好的理想也只是幻想或空想;如果不能有效地执行，再多的兴趣也只能算是爱好;如果没有坚持不懈的毅力和意志，再诱人的成
功也只是南柯一梦，归根结底，没有执行力，就无法把每一项工作做好做成。那么，执行力是如果贯彻落实的呢?又需要具备哪些能力呢?
二、执行力应具备的“三力”
1.计划的能力：就是能够设定明确目标，分析差距，把整体目标，简化 为阶段目标，以循环方式反复修正，使用合理的时间管理方法，最终才能达到自己所预定的目标，不然的话，就会一事无成。
为了让大家对此概念更明确，在这里给大家插一段故事：从前有个农夫一早起来要去耕田，到了田里才发现耕耘机没油，要去买油，在去买油的路上，突然想起猪还没喂，于是匆匆赶回家，打算喂猪去，途中经过仓库，望着马铃薯地，觉得马铃薯正在发芽，打算去马铃薯地看看，在去马铃薯地的途中，又看到木材堆，想起家中需要一些材火要去取材，就这样他来来回回转来转去，结果这从早上到太阳下山，油没加，猪没喂，地没耕〃〃〃〃〃〃，最后什么事也没做成。这故事给我们揭示了一个道理：计划是执行的前提，没有好的计划就不可能做好每件事。 2. 追求的毅力：就是按照计划目标，坚定不移，有耐力，负责任，锲而不舍，不怕挫折，执着而不退缩，勇往直前。
大家都知道这句话，没有共产党就没有新中国。为什么共产党能够在最艰难的岁月中，用小米加步枪打败号称美式装备的国民党八百万部队呢?最终取得政权，将老蒋赶到台湾孤岛上。靠得是什么，靠得是一种对共产党的坚定信念，一种对信仰追求的毅力!
其实商场如战场，国内很多著名的企业家，包括您们企业的老板，相信在创业初期，都有一个共同点，那就是，不但有坚强的创业目标，更重要的是都具备有一颗非凡追求毅力的心。
3.执行的魄力：就是能把事情做起来，并努力争取完成它。
何谓‚魄力‛呢?‚魄力”简单可以概括为一个字‚狠‛。做事就要够狠。忽
略不重要细节对整体的影响而做出正确的决定或选择，关键是魄力能够显示自我才干，自我思维，自我特点。从不拖泥带水也是魄力的一个重要表现，从容，干练，有一定的鼓动性或者说是带动性。魄力是一种人格魅力。
现代的企业不是靠一个人，一种资源，就可以做起来，而是要靠大家的智慧与辛勤，企业才能不断发展壮大，在这个时候，就非常讲究的是领导者的执行魄力，要成为一名有执行魄力的领导者，必须具备以下几点：
1.对贯彻执行公司的战略方针，认真吃透，忠诚不二，一丝不苟;
2.遇到困难，开动脑筋，不回避 ，敢于执行，坚定不移;
3.身先士卒，讲正气，以身作则，树模范。
如果您能做到，相信您所带领的员工，一定都会紧密地团结在您的周围，一定都以您为榜样，这样您在执行公司制度时，您的执行魄力就会自然而然的表现出色。
如果成为一名有执行力的好员工，就要有责任心，对领导的指令坚决贯彻执行。而且要像老鹰一样。具备了执行力的‚三力‛有人会说了，那么我们怎么样才能有效执行呢?
三、如何有效执行
1 周密的计划。我们要定个计划。把计划分解成年、月、周、日计划，在做计划时，要充分考虑到在执行计划过程中可能会碰到的问题。
2、明确的目标：可分为长期、中期和近期，长期目标分解为阶段目标，将阶段目标又分解为若干个较小目标，也就是说把抽象、宏大的目标分解成实际的、可衡量的小目标。要知道只有明确的目标才能有足够的动力去获得成功。 3 确定目标的SMART法则
S??明确(specific)这个目标必须是具体的(也就是说目标中有没有说明到底要做什么)而不是松散无边无际的。
M??可衡量(measurable)也就是说，今后怎么来衡量目标是否实现。不能只是口号，必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。可衡量的小目标有什么好处呢?很容易使自己清晰的认识到：
1、确认该目标已完成进度?
2、 知道自己进步程度?
3、 是在哪一环节出问题?
A??可实现(Attainable)也就是可以达到的，现实来说就是所定的目标是否是自己能力所及的。比如说，让一个中学都没有毕业的人，在一年之内达到英语六级，跟本就是无法实现的，如果让他在一年之内完成新概念第一册，那就是可以实现的。如果你定的目标是天马行空，不但不能实现，还会起到相反的效果。因此在给自已定目标时，切切记住：
1、所定目标是否根据实际情况而定?
2、自己是否有足够的资源，能力和知识去完成?
3、是否需要借助他人的力量?
R??结果导向(result-based)目标必须合理，也可以说跟实际工作相结合。很多人习惯于把‘行动’与结果(result)混淆起来。
虽然执行力讲究的是一种过程，但对公司来说，老板相信的是结果而不是过程。执行力是针对执行任务的过程负有全责，同样对任务结果负有全责。给大家讲个故事。一天，老鼠大王组织召开了一个老鼠会议，商讨如何对付猫。会议开了一上午，老鼠们个个踊跃发言，却始终没有一个切实可行的办法。这时，一只号称最聪明的老鼠站起来说：‚据事实证明，猫的武功太高强，死打硬拼我们不
是它的对手。对付它的唯一办法就是??防。‛
‚怎么防呀?‛大家反问。
‚在猫的脖子上系个铃铛。这样，猫一走铃铛就会响，听到铃声我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了!‛‚好办法，好办法，真是个聪明的主意!‛老鼠们欢呼雀跃起来。
老鼠大王听了这个办法，高兴得什么都忘了，当即宣布散会举行大宴。 可是，第二天醒酒以后，老鼠大王又召开紧急会议，并宣布说：‚给猫系铃这个方案我批准了，现在开始落实。‛
‚说干就干，真好!‛群鼠们激动不已。
老鼠大王接着说：‚有谁愿意接受这个任务，现在主动报名吧。‛
可是，等了很久，会场里面仍没有回声。
于是，老鼠大王命令道：‚如果没有报名的，就点名啦。小老鼠，你机灵，你去系铃。‛老鼠大王指着一个小老鼠说。
小老鼠一听，浑身抖作一团，战战兢兢地说：‚回大王，我年轻，没有经验，最好找个经验丰富的吧。‛
‚那么，最有经验的要数鼠爷爷了，您去吧。‛紧接着，老鼠大王又对一个爷爷辈的老鼠发出命令。
‚哎呀呀，我这老眼昏花，腿脚不灵的，怎能担当得了如此重任呢?还是找个身强体壮的吧。‛鼠爷爷磕磕巴巴，几近哀求地说道。
于是，老鼠大王派出了那个出主意的最聪明的老鼠。可这只老鼠‚哧溜‛一声离开了会场，从此，再也没有见到它。
老鼠大王一直到死，也没有实现给猫系铃的夙愿。其实，对于我们基层的员工来说，按质按量完成自己的任务，工作中没有任何借口，自动自发，认真主动的做好每一件简单的事情或工作。这就是领导要的结果。那么领导层就一定要以身作则。俗语说‚上粱不正下粱歪‛。举个例子，大家在看解放战争时的影片时，总发现这样镜头：遇到攻克山头时，共产党的指挥官员总是身先士卒，一马当先，大喊一声‚同志们，跟我来‛。而国民党的指挥官员总是龟缩在士兵后面，拿着枪大喊‚兄弟们，给我冲‛，这是区别，导致最后执行效果：共产党最终夺取江山，国民党只好退缩到台湾。这说明管理者一定要率先示范，做表率才行。同样一个道理，主管要求属下员工不能迟到，但他自己天天迟到，那么员工就有样学样，跟着迟到，如果你去惩罚属下员工，员工就不会服气，更可怕的是，员工的心就渐渐离你而去，这样你的团队就一盘散沙，执行力也就成为空谈了。真正优秀的管理者必须脚踏实地，深知自己所处的大环境、认清真正问题所在，敢于面对。‚知易行难‛这应该是大家都知道的道理!管理者制定规则之后需要自身也参与执行，只有在执行过程中才能够准确及时地发现执行是否能够实现策略，以及原来策略有哪些应该调整，从而做到根据执行的情况随时调整策略，这样的策略才是应变环境的良方。如果管理者角色定位错把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行，这时候再修改调整策略，可能已经晚矣。
T??时效性(Time-based)目标必须具有明确的截止时间。假设说，我要赚一万元钱，这样的目标是没有意义的，因为我们不知道到底要在一个月，一年，五年还是十年赚到这一万元呢?
如果说要在今后这一辈子，赚一万元钱，这样的目标是没有激烈意义的，它不会产生使人积极向上的动力，但是如果它是我们下一个月的目标，那么可能会产生行动的动力。
因此，制定目标必须要有时间限制。
目标不是口号，而是我们行动的方向，目标清晰，行动就有方向。制定目标是有方法的，smart法则就是我们制定目标的准则。
四、循环修正：著名的PDCAR法则
P??代表计划(PLAN)制定计划时，应尽力考虑到可能发生的一切问题，并相应地制定应对措施??也就是将风险因素纳入计划当中。计划实施完毕后，将整个计划执行的过程回顾一遍，仔细考察每个细节，确认哪些部分成功了，哪些部分是失败的，记下每一个失败的地方，争取在执行下一个计划时不犯同样的错误，通过这种实践，你的思想会变得深邃、细致、客观和冷静。
相信在座的多数朋友都有看过我的兄弟叫顺溜这部电视剧嘛，但不懂的大家有没有留意到陈司令对顺溜讲的一段话：当你打完仗后，一定要养成这样的习惯，也就是好好回忆下整个战场每个细节的过程，好的要发扬，不足的要纠正，这样你才是一名合格的士兵。由于顺溜牢牢记住了陈司令这番话，所以每次在战场上都发挥的最捧。
D??代表(DO IT)对计划的执行者来说，最重要的是要果断行动、坚持不懈。不要轻易改变自己的目标，不要因为困惑或犹豫与一个又一个成功的机会失之交臂!
C??代表检验和调整(CHECK IT)。如果检验中出现了偏差，则需要查缺补漏及时调整，以免犯更大的、不可挽回的错误;如果在检验中证实了计划的有效性和正确性，就可以加大投入、将计划执行到底。
A??代表重新开始(ACTION AGAIN)。在计划执行过程中，遇到失败和挫折是难免的事，必须学会从失败中汲取经验或教训，不被挫折击垮。勇敢地重新开始。失败不是成功之母，只有失败后接受教训，才是成功之母。
R??代表记录和备案(RECORD)好的执行者总会在计划执行完毕后，认真总结计划，执行过程中的经验、得失。并将计划执行的详细情况记录、备案。无论计划执行是否成功，有关该计划的详细信息总能为自己和团队中的后来者提供可贵的经验。
五，轻重缓急四步骤
制度是一个标准而并不是一张网，仅凭制度创造不出效益，如何将强制性的制度升华到文化层面，使员工普遍认知、认可、接受以达到自觉、自发、自动按照制度的要求规范其行为，完成他律到自律的转化，是构建制度文化真正的内涵。
其实不管是农夫的故事还是顺溜的故事，都清晰勾画出在执行过程中应该把握好事情的轻重缓急，只有这样，执行效率才能更好的发挥出来。我想在座的每个人每天都有很多事要做，所有事务可分四步骤：
A、重要且紧急：应需要尽快处理，第一时间去做。
B、重要不紧急：可暂缓，但需要以足够的重视，不能忘掉，且抓紧时间去完成。
C、紧急不重要：不太重要但需要尽快处理，如果你没时间，建议安排他人去做。
D、不重要且不紧急：不需要尽快处理，可否考虑不做或委托他人去做或推迟做。 建议大家每天上班时先把当天要做的事列出来，按类别分类标好，按轻重缓急来做，这样做事效率会提高很多，我相信在座各位有很多人已经这样做了，那么我衷心的希望继续下去，没有这么做的人，我希望大家从明天开始试试，只要能坚持按照这样去做，相信在座的朋友很快就会成为高效的执行人!
综上所述，我们今天以故事的形式跟大家交流了，执行力的重要性，什么叫执行力?以及执行力应具备的三力，也交流了贯彻执行力的方法，那就是设定目标，跟大家一起分析了著名的smar法则。为了万无一失，还要循环修正，最后，我们为了更高效的贯彻执行力，跟大家分享了一个分清楚事情的轻重缓急的做事方法，各位在坐的精英，由于时间关系，今天的交流就到这里，很感谢大家的配合及支持。也祝大家成功!
责任心与执行力演讲稿【二】
大家晚上好，感谢大家对我的支持，让我有机会在这里再一次跟大家共同分享，今天我跟大家分享的内容是：有效执行力!
首先我请大家看一下这幅图片，请告诉我在这个酒瓶上，你们第一时间内看到了什么?★★★(小小的互动下)
研究结果表明，孩子们看不出这对亲密的夫妻，因为他们没有与之相关的预先记忆。孩子们看到的是9只海豚。
这个测试用于判断你的头脑是否已被腐蚀。如果你在6秒之内还难看到海豚的话，说明你的头脑确实遭到了腐蚀。
这个小小的测试告诉我们：不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩，不要带着已有的标准和结论去学习，标准和结论只能让你重复过去的自己!学习就是让你超越自己!下面我简短的说一下如何高效学习?
学习要空杯 学习，首先要有“空杯心态”。不论学过多少知识，也要善于把自己心中的“杯子”倒空，否则就不可能学到更多
学习要开放 假若学习如同这只细颈花瓶，怎么也装不进更多的水是吧 学习要改变 人类的进化就是一部漫长的学习史，只有改变才会有进步! 学习要改变!学习要利用!学习要超越!
好了，接下来我们步入正题，下面是我今天的演讲内容提要，首先，我想问问大家什么是执行?★★★★(小小的互动下)
这里请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果的行动!
执行首先是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明!
为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?那是因为他们 执行前 用人不疑,疑人不用
执行中 每一个任务，一杆插到底，彻底完成
执行后 打板子 有严格的责任奖惩制度
为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?那是因为他们 执行前 逃避推卸责任
执行中 只做任务,不做结果
执行后 怀疑别人:抱怨,批评别人
48字执行真经
执行的八字方针：认真第一，聪明第二。
执行的十六字原则：结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 执行的二十四字战略：决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
下面我要讲的是：结果与执行 执行的最终目的就是结果，这里我将详细的讲解这一节!
那么什么是结果思维呢?我们来一起听个故事..(小林送合同的故事)
王总安排公司小林送一份重要文件到温州，小林马上要结婚了，为了这次出差，就穿上了新西服和新换的手机，高兴的踏上到温州的飞机。当天的温州正好下大雨，出了温州机场高速，温州交通状况非常差，小林的前方正好出了一起交通事故，堵了有几十辆车，等了近20分钟，还是整条路都堵死了。这时小林看时间快来不及了，就赶紧下车，冒着小雨，就朝前走，走出了堵的那段路，换了一辆出租车，可这时全身已经湿透了，看还有30分钟时间，他就在客户公司附近买了衣服，找了家小宾馆换衣服然后再去，进到房间，就马上到卫生间冲澡和换衣服，结果换好衣服出来，发现放在房间桌上的文件包、衣服和手机都不见了。原来他忘记关门了。
如果你是老板，你会怎样处理? 会扣小林工资吗?会给小林补偿吗? (★★★这个问题相信大家不难答出，我就不要大家回答了，但是这几个问题牵扯到另一个，什么问题呢?那就是企业和员工之间是什么关系??)
企业与员工之间的关系是商业交换关系，商业交换本质上是一种结果交换。
什么叫商业关系呢?我们还是拿刚才小林送合同的案例，如果换成快递公司来送合同呢?比如最开始你和顺丰快递讲好寄当天件，30块钱你帮我把合同送到温州的客户那里去，那么无论刮风下雨，都是
30块钱，甚至是下大雪，交通极其困难，也是30块钱。
如果是快递公司的派送员遇到天气很差，合同没有送到，你会不会给快递公司钱?不会，为什么，因为30元钱交换的是你把合同送到目的地的结果，这个价格是双方协商定下来的，所以合同送到，就付钱，合同送不到就不付钱，无论这个派送员有多辛苦，我们都不会付款!进而说，如果象小林这样，还把合同弄丢了，我们肯定还会向快递公司索赔。
这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果交换，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间同样是一种什么关系?刚才我已经讲述了，本质上仍然是一种买卖关系，企业付你工资或者薪酬，你提供相应的结果。★请记住，企业购买的是结果，只有劳动的结果才值钱，也就是说，功劳有价值，苦劳却不是价值!
什么是结果?
讲到这里，大家对商业关系，及结果交换有了一个初步的认识，但什么是结果?接下来我会和大家一起来分享!
案例1：公司小李的故事
在某公司有一个青年小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。一次，这个公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每
天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了!交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。
问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做?
★★★★(小小的互动下)
态度不等于结果
有两种选择
1、批评一下,但鼓励他的精神--大多数中国公司的选择
2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心 最后公司的决定是：小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。
为什么这样做? 从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。 从个人角度：在清晰的事实(损失)面前，如果不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到个人的真正成长?!
大家担心这么做会伤人心，大家会离开这个企业，但是结果生存的，态度可以通过即时激励给以表扬，但结果却要黑白分明。 小李没有被这件事情影响，他非常痛快地接受了处罚，公司从他身上也看到了自我负责的精神。2个月后小李做了深圳公司方案总经理。
由这个故事我们可以知道：态度不等于结果
态度与结果是两个独立的系统!
我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。
案例2：俄罗斯人种树的故事
大家看这幅照片:这个人他很高兴，因为他做了他认为对的事情，但是你听完下面这个小故事就会不以为然了!
《读者》中有这样一篇小小说，一个旅行者在俄罗斯背包旅行，忽然，他发现了一个奇怪的现象：两个人在路边默默地进行着一系列奇怪的活动?? 一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后如此反复„„旅行者十分迷惑，以至于他忍不住跑过去问道：“你们在做什么?” 两个人回答道：“我们三个在执行一项绿化计划，我负责挖土，他负责填土，今天负责栽树的那个人病了!”
从这个故事我们得出这样一个结论：职责不等于结果
职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。我们想想企业里是不是经常有这样的俄罗斯人存在?部门之间互相扯皮推诿，没有人对结果负责，反正我的流程走完了，没结果，别找我!
下面我们来看另外一个故事(买火车票的故事)
去年五一节，某医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号(预
售的第一天)一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我?
再看看小张怎么做的?
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:
1.买，每张要多花100元，现有15张
2.有X趟，出发时间：XX;到达时间： XX;有X趟，出发时间：XX;到达时间： XX;
3.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...
4.如果可以，包车费用是XXX元;豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元
买车票是“任务” 到青岛是“结果” 试想老板会重用谁?毋庸置疑置疑当然是后者小张!
从这个买票的故事我们可以看出其实：任务不等于结果
完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责
不要说：我已经按照您说的做了， 我已经尽最大努力了， 我该做的都做了，但??看似事情做了，就是没有结果!
其实 往往我们的上级希望他们的下级是这样的
如果你要向我提问题，请先给我可以选择的方案!
永远让我做选择题，而不是填空题!
请示工作时给出方案!
★好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，态度≠结果，职责≠结果，任务 ≠结果
那么结果到底是什么?首先要问清结果是谁要的，结果是客户要的，是用来满足客户需求的。所以做事一定要从客户出发，看看客户想要怎样的结果，并为其创造满足需要的价值!在企业外，购买我们的产品或服务的消费者是我们的客户，在企业里，你的上级、你的老板就是你的客户。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值!!!结果是:可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。
什么是真正的结果:客户满意的三要素
量化 劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱
价值 劳动的结果不值钱的,客户认可的结果才值钱
交换 客户认可也是不值钱的,只有客户付钱的才是真的值钱
那么我们为什么要做结果呢? 做结果：是企业的商业底线
顾客购买的是结果，不是理由!
企业与社会交换的是结果，不是理由!
企业和员工交换的必须是结果，不是理由!
结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。
市场要什么?结果!结果看什么?价值!
英特尔公司的主席和前首席执行官格鲁夫：淘汰你的永远都不是你的同事，永远都不是你的领导，而是市场，是自己!
百分百责任
假设，某天，小A准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来，非常非常地不幸，小A被当场撞死„„
试问谁来承担责任?
你负多少责任?你没有错!但是你死了，无论别人如何负责，你都在承担100%的后果!
100%责任
对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状! 法官的逻辑：谁的责任?闯红灯的那个司机--判刑 自己的逻辑：谁的责任?我承担最大的后果，我就要对自己负最大的 责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。 执行型人才最重要的特征是对自己负责任!
小故事心得：百分之百的责任!
我们不能够改变环境,我们能够改变自己
我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!
我们不能改变问题，但我们可以改变对问题的态度，从而改变结果! 别人不执行不是你不执行的理由!
07年亚洲杯伊拉克成为冠军成为最大的冷门?!为什么会这样?? 伊拉克队将士的信念是：将胜利献给我的祖国
其实：他们完全可以抱怨：没有资金运转;没有场地训练;没有职业联赛;压缩到14人参加;„„
但他们只做一个结果：赢球!
可怕的不是不赢球，而是找到了不赢球的理由!
你是选择：100%对自己负责，还是做抱怨的受害者?
选择“从我做起”做改变，还是“命苦只能怨政府”?
选择什么，就收获什么!
选择了100%对自己负责，收获了负责任和有前途的未来!
选择了抱怨的受害者，收获了对社会的指责和对自己青春的荒废!
这个故事告诉我们：
失败者是这样的：用别人的错误来证明自己的对!
事前评论家：你这方案，够呛!
事中旁观者：看看你能做成什么样!
事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对!
成功者却是这样的：用自己的责任来收获团队的成功
事前参与者：办法总比问题多!
事中执行人：抓落实，看结果，做改进!
事后责任人：有问题，我来承担!
下面我来讲最后一点：制度与执行
制度的威力：是什么在管理我们的交通?
交通警察? / 红绿灯? 红绿灯系统：制度管理，把遵守交通规则变成司机的职业习惯 执行系统：打造制度执行力，把执行变成企业员工的职业习惯
美国空军和降落伞制造商之间的真实故事：
在当时，降落伞的安全度不够好，即使经过厂商努力的改善，使得优良率已经提升到99.9%，还差一点点，不过厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改进!不过请你想想，即使是99.9%的优良率，还是意味着每一千个伞兵中，会有一个人因为跳伞送命。军方改变了检查质量的方法。从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。
没有旁观者，只有参与者，人人都是参与者!总经理就是方案的最大参与者和落实者，而不是战略规划部!
没有人愿意负责到底，除非事情变成“我的责任”!
无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑!
无论你是总裁还是员工，都必须学习!
好了我今天的演讲就此结束，祝大家生活，工作，学习愉快!
下面我跟大家分享一下责任稀释定律:
领导逻辑 重要事情=大家做 大家做=人人做
员工逻辑 大家做=别人做 别人做=我不做
无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑!
无论你是总裁还是员工，都必须学习!
好了我今天的演讲就此结束，祝大家生活，工作，学习愉快!
