领导就是那些带领员工走向成功的人。优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的，更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的，这些领导就是企业的代表。
不要幻想你的员工一上岗就能独当一面，也不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服，更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献，或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生，而是要靠你悉心培养。你希望拥有什么样的员工，你就应该用什么样的方法，或者心态去培养他。
每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性，所以，如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队，有赖于你充当的角色，你就必须在工作中充当多重角色。
让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;
给予奖赏，但奖赏要与成就相当;
如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;
让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;
信任员工，赢得他们的忠诚信任;
实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;
聆听下属的建议，他们也有好主意;
如果有人举止怪异，应该追查;
尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;
解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好;
万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;
告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;
提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法;
在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;
以身作则，树立好榜样;言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么;
把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;
假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;
尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;
制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步;
支持你的员工，应有的权利与责任是不可分的;
言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么。
