微调查:员工管理最头痛的问题是什么?
1、90后难稳定
现象:新生代员工频繁要求换岗或主动辞职,一般说来,新员工到岗1个月左右就是第一阶段倦怠期,部分员工认为工作枯燥乏味,要求调换工作岗位,追求新的岗位体验。
析因:一方面家庭环境和经济环境造成“90后”员工对金钱需求欲望不强;另一方面管理模式有待改善,部分管理者没有考虑到“90后”员工的个性化需求。
支招:首先,融入“90后”员工,以“员工”真正为中心开展工作,让员工感受到被关注,被重视;其次,开设员工沟通氧吧。解决员工工作生活疑惑,例如部分工厂开设员工情感沟通室、员工发泄室等,不定期开展员工心理辅导等。
2、基层管理梯队未建成
现象:基层管理者水平良莠不齐,部分班组管理只看“产量”,把员工当作可移动机器,让员工难以感受到公平。
析因:制度、政策没跟上,对主管、作业长、班组长的任职资格评定、培训未做到位。
支招:严格基层管理者的选拔、评定,加强对基层管理人员定期培训,打造专业过硬的基层管理干部,向粗暴管理说“不”;同时,将员工管理各项标准,与管理者的业绩考评联系起来,定期通报和公示,形成综合素质过硬的基础管理队伍。
3、淡旺季明显
现象:淡旺季明显,旺季生产压力大,加班时间长;淡旺季收入差距大,收入不稳定导致员工离职。
析因:生产量的波动幅度与波动区间较大;淡旺季员工管理的方法未创新。
支招:协调客户进货节奏,以削峰填谷,淡化淡旺季之分;根据市场特点,梳理现有生产计划,识别改进空间,内部深挖生产控制;经营单位之间合作协同,让淡季的工厂员工支援处在旺季的经营单位,保证员工收入的稳定性;淡季也不能“闲着”,可以加强对员工的培训,提升技能水平,为旺季做好准备。
4、部分岗位条件艰苦
现象:部分岗位环境温度高、噪声大,年轻员工不愿从事如冲压、喷涂等天天与噪音、粉尘、危险性高的设备打交道的工作。这就造成旺季招人难,人员效率低,稳定性差。
析因:现阶段部分工作岗位工作环境确实相对恶劣,短时间很难改变;新生代员工本能地会选择环境优越和工作负荷小的岗位;车间对于环境的改善不重视,投入少。
支招:投入资源,改善设备和工作环境:例如使用自动化设备替代人工,增加排气通风实施,以减少车间内粉尘和温度,减少柴油叉车的使用,使用电动叉车,以减少车间内废气排放;出台关键岗位员工补贴、相关福利倾斜;严格工作时间,保障员工的休息时间。
5、晋升通道
现象:每天简单重复的工作让员工看不到晋升发展的希望。
析因:职业发展通道不清晰。
支招:完善员工的职业发展渠道,让员工有一线发展至管理/高级技术人员的清晰通道,提倡公开竞聘。给予员工公平公正的内部晋升机会,让员工相信并愿意付出努力;除了做好车间新员工的培训,还需完善在职员工的技能培训,并建立多能工体系,激励员工学习多方面的技能。