员工管理

试用期员工的调节

新招大学生在做企业培训时激情高涨,信心满满,但一放到部门和岗位,却并不都一样,如何做好他们的试用期工作跟踪和心理辅导,帮助他们解决困难和问题,实现成功转正,是HR和导师们的重要工作。在对他们进行试用期考察和跟踪过程中,他们主要会有感觉累的问题、人际关系问题、工作压力问题、感觉委屈的问题等等。下面就我们实际的工作与大家作个分享。

一、感觉累的问题

一般刚从学校出来的学生,进入工作岗位后的两周都会不同程度地有累的感觉。因人因岗位甚至长达一月。针对这一情况,我们在培训时都会告之,让他们有思想准备。上岗后,除了要求部门关注外,我们HR每周都要到岗位上去看一次,了解其思想状况和工作状况,鼓励他们战胜累的感觉。新员工感觉公司对他们关心、关怀,鼓一鼓劲累的周期很快就过去了。

二、人际关系问题

对于新员工,不论哪个企业都会有老欺新的问题。有些是正常的,如让新员工多干点活。有些就不正常,比如在寝室、在岗位上老员工说话、办事的对菜鸟有些轻视蔑视,让新员工感到很郁闷,感觉人际关系难处。针对这种情况,一方面我们引导新员工正确对待,姿态低一点,说话谦虚一点,办事勤快一 点,以赢得老员工的好感。另一方面,我们会选择素质高的老员工带他。有什么事及时地帮他处理,排难。发现有故意刁难新员工的严肃批评,并视具体情节进行处理。

三、工作压力问题

新员工的成长都有一个过程。特别是岗位技能的掌握,都有个由不会到会的过程。新员工刚上岗什么都不会,感觉工作压力很大。对此,我们一是搞好岗前培训,将工作流程讲清楚,让他上岗前就知道应该干什么,怎么干,心里先有个底。上岗后让岗位上最能干的员工带着干,让他们尽快的熟悉工作,减少 工作压力。此外,多和他们谈心,及时地肯定其进步的地方,指出其不足的地方,帮助他们树立信心,度过工作的困惑期。

四、感觉委屈的问题

这个问题,所有的人都会遇到,只不过新员工遇到的频率高一点,心理承受能力差一点。解决的办法是心理辅导。具体的方法是针对不同性格的人,不同的引发事,不同的委屈程度,采用不同的方法。

总之,解决上述四个问题,我的体会一是“防疫”。即提前作好防范。把这些可能遇到的问题在培训时就跟他们讲清楚。二是安排好入职引导人。这个人安排得好可以省很多事。他可以解决工作中的问题,也可以解决思想上的问题。三是密切关注。这个关注不只是在口头上、会议上,而是要用制度来保障。我们要求每周必 须和新员工沟一次。四是处理及时。发现新员工有什么问题,在第一时间解决。我们要求发现问题及时沟通,问题没解决要跟踪沟通。

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