员工管理

知识型员工的特点和激励

知识型员工,有着自己的特点,对于其的员工激励,也应当具有相应的特点。笔者在这里总结几条:

一、知识型员工的特点

1、一般接受过高等教育,思想比较开放,对传统的很多东西不认可;

2、用知识来解决问题,而这些知识是可以携带走的;

3、自主性强,自治权要求较高,不太喜欢被人管;

4、他们的劳动是创造性的高价值劳动;

5、劳动的过程是难以控制的,不象生产线,过程可以观察和控制,而知识型员工的生产过程很多是在个人的大脑中进行的,根本难以观察和控制。

6、劳动成果衡量也比较复杂。不象产线员工,做出来的产品质量很容易检测,而研发人员做出来的电路板、软件、原理图等要检测效果相对困难很多(当然不是不可以,通过专门的测试工具是可以的)。

7、有强烈的自我价值实现的愿望。他们非常希望尽早得到别人的认可,希望尽早实现自己的抱负和目标。

8、年轻。一般是80后和90后。

二、知识型员工的激励办法

1、对岗位进行重新设计,扩大岗位的灵活性和自由度,赋予一定的自主权,例如谷歌规定员工可用20%的时间干自己喜欢的事情;

2、提出一个被员工广泛认可的目标和价值观;

3、扁平的组织架构,管理层级越少越好;

4、平等公平的企业文化,开放的沟通环境;

5、民主和集中之间要平衡,不要无政府主义,过于宽松,也不要过于集权;

6、绩效目标要公开,绩效管理过程要透明公正;

7、不断用各种形式奖励基层员工,注重精神激励;

8、工作和生活要平衡,加班要适度。

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