员工管理

员工激励的创意

给予他人荣誉,是最便宜也是最有效的员工激励办法。

实验:“暗示效应”与“吸引力法则”

在第二次世界大战期间,美国由于兵力不足,而战争又的确需要一批军人。于是就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此,美国特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员,并随他们一起到前线作战。

训练期间,心理学专家们对他们并不过多地进行说教,而特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定,叙述的是犯人在狱中的表现是如何的好、如何改过自新等。三个月后,犯人们开赴前线,专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。

结果,这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色,他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥、那样勇敢拼搏。后来,心理学家就把这一现象称为暗示效应。

心理学家和医学家曾经对一些运动员做过实验。他们把运动员分成两部分,让一部分人每天无所事事地闲逛,另一部分则每天有意识地构想自己进行锻炼进而获得名次的场景。一个月以后,他们分别对这些运动员进行了体能测验。结果发现那些每天闲逛的运动员体能下降得非常厉害,而那些在头脑中进行“锻炼”的运动员,体能非但没有下降,反而较以前有了提高。最终心理学家们发现:在大脑中提前进行一些构想,特别是正面构想,对于自我是一个正向的心理暗示,能够促使自己往自己希望的方向发展。

这也正是几年来一直广受热议的“吸引力法则”的关键。只要你希望,而且你相信自己会变成一个什么样的人,那么最后你就会变成一个那样的人。

人人都爱“头衔”

人们从来都热衷于竞争,争取各种头衔,你说他是进取精神也好,说是虚荣心在作祟也罢,这就是人正常的心理需求。就像人们会随着能力的提升,而参加相应的组织,拥有一个某组织成员的头衔,总会让人感觉自己是更专业、更有荣誉感的专业人士。同时,越是自我价值认同需求高的人,越是看重头衔、社会认同带给自己的心理感受。

对于含蓄的中国人来说,赞扬和欣赏不是件随时随地都可能发生的事情。它有时需要一些场合、形式和媒介来实现。在美国IBM公司,就有一个“百分之百俱乐部”。当公司员工完成其年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他将和他的家人被邀请参加隆重的聚会。于是,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为目标,为的是获得那份光荣。

在日本电气公司,对一部分管理职务实行了“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”和“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”和“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

尽管有“头衔让人膨胀”的理论,但其正面意义不容小视。荣誉激励是一种终极的激励手段。追求良好声誉是人性最高层次的需求,而尊重这种天性并不是惧怕和敬畏,它意味着按照其本来面目看待人,尊重意味着让他自由发展其天性。而企业对于员工,不能太吝啬一些头衔、名号,它们可以换来员工的认可感,它可是最便宜且产出最大的激励手段。

每个人都需要一个荣誉角

你是否有过样的经验,每当自己遇到挫折、感到伤心的时候,最开始总是钻进牛角尖,对自己来一番全盘否定。然而,不久就会有一个声音在说:你其实只是暂时遭遇挫折,会很快过去的。接下来,你曾经的努力、成绩就会像放电影一样,一一从你的脑海中闪过。这样慢慢地反复多次,你的信心也将慢慢提升,再一次重新鼓起勇气面对困境。

这就是曾经获得的荣誉感给人的力量。

一、给员工设立一个荣誉角

有研究表明,给过往的荣誉留一个抬眼可见的空间,是非常有效的减压方法。人的压力大多与外界信息所致的不自信、失去控制感和不可预测感等相关,而80%的信息都来自于视觉。经常接触积极的信息,相当于给自己积极的心理暗示,这样就能提升自信、自我认同感和自我价值,从而使心情转好,压力减轻。

就像我们小时候总喜欢把奖状挂在墙上或是压在写字台的玻璃板下面,而成人后,总愿意把自己获得的荣誉证书摆放在书柜或是展示架上,这种看似不经意的行为,其实正是一种减压的好方式。这就是为什么许多企业都会有自己的荣誉室、荣誉墙一样,这样做能起到很明显的减压作用。在这种环境下,人们很容易树立信心,肯定自己的优势和价值。

二、不要给员工“贴标签”

如果你想让员工成为什么样,那么就用正面的语言和情绪表达,给他输入正能量。比如,你想让人更勤奋,那么就不要批评他“太懒惰”。当你给他贴上一个懒惰的标签,当事人就认为自己已经被定性,怎么改也不过如此了。头衔和标签的区别在于,头衔通常都是积极的、赋予荣誉感的称谓,而标签却常具有区别性,且是以负面情绪居多的评价。

给员工一个负面的标签,还不如什么都不给他。给人非正面的结论性评价,是对他更大的伤害。要给员工积极的、正面的头衔,让员工带着光环去工作,其心中便能释放更多的正能量,这同样是在帮助员工成长。

三、对员工的贡献公开表示承认

形式与内容的结合,永远是最有效的激励办法。真诚地表示赞扬和欣赏的同时,还要给员工荣誉感。比如,开展优秀员工的评比活动,给优秀的员工发证书、聘书、奖杯等;将员工的名字载入荣誉墙和企业年鉴;以员工的名字命名某项事物等,都是效果很好的荣誉激励方式。“头衔激励”其实是尊重员工的付出和价值,而因此会让人迸发出更强的责任感。

四、把头衔与责权利统一起来

你赋予人的头衔是纸帽子,还是真实的桂冠,对人的激励效果大不同。有头衔还要附以相应的责任,否则当事人会感觉自己被架空,那么要头衔又有什么意义?尤其对于事业心重,社会认同感强、自我价值体现高的员工,这无疑会让人“很受伤”。真实的头衔效果不言而喻,而虚衔会让人气恼和感到失望。

要让员工看到自己晋升的阶梯,每个人都可以在组织中看到自己的成长路径,只要努力就总有“更上一层楼”的机会和阶梯。有许多公司的做法是重视技术头衔,只要技术能力到达一定的水平,甚至要比级别高的管理者能获得更多薪酬、待遇上的肯定,一样会赢得更多的尊重。

在自己的公司设置很明确的晋升体系,并获得不同的技术职称,比如首席设计师、高级经理等,不仅可以给人更清晰的奋斗目标,同时也让人看到这个头衔背后带来的价值——可以获得更多的资源,更多的机会。

五、鼓励员工去获得头衔

头衔不仅可以成为组织激励的手段,也可以是自我肯定的好方式。因此,人们热衷学习各种技能证书、技术职称证书,不仅有利于未来的职业生涯,同时也是对个人价值认可的提升。

企业管理者不要怕员工翅膀硬了便会飞走,只有鼓励他们在组织内部和外部获得更多的成长机会,包括荣誉和头衔,员工才会感觉到自己备受尊重和认可,才会更多地为组织贡献能量。

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