对于企业来说，优秀的员工是核心，而一个人才匮乏的企业也就无从谈发展了。一名公司的人力资源经理，深刻体会到员工的高流动率给公司带来的无形和有形的损失。但随着公司培训意识的提高，今年的员工离职率明显低了很多。这也充分说明了培训对企业、员工的重要性。
“水至清则无鱼”，太浊亦无。员工的要求的工作，不仅只想能够有钱赚，而且希望能有所发展。这也正符合“马斯诺层次”理论。当然，每个公司期望自己的员工都是优秀的。在二十一世纪，要求的不仅是科技、学术，更要求的是人才。
抓住员工的心是人力资源管理问题中非常重要的一项，那么如何去抓住他们的心，有以下几点秘诀可供大家参考：
一、甄选合适的人才
如果人力资源在招聘面试的过程中，不注重筛选人才，对选择人才的标准稍微疏忽，往往一些好高骛远、没有切实能力的人就会被招入公司。这样的员工，只会对公司资源造成不必要的浪费。
因此选人方面就是HR在抓住人心的第一步，大多数应聘者没有对自己的能力及所欲应聘的岗位要求，作正确的匹配性评估，撒网式的投递简历，缺乏突出本人的经验、能力与所应聘岗位要求的吻合度与针对性的细节描述。所以在选人的时候，一定要火眼金睛，对企业负责，对企业的老员工负责。
二、企业的诚信
很多公司为了招揽更多优秀的人才，在招聘的时候做起了“挂着羊头卖狗肉”的行当。明明是在招业务员，却打着招聘经理助理、行政等职位来吸引求职者的注意。
利用如此的手段进行招聘，只能说企业自身文化出现了问题。如果你的公司存在这种文化的偏离，要知道，只有诚信、高效、卓越的环境的企业，员工才能安心为你工作。
诚信是一种行为准则，企业如何遵循诚信原则那么这是一种信守承诺的社会责任感，在企业经营活动中，应该把诚信渗透到每一个环节，包括对待客户、维系交易，如果你连对待企业内部员工都缺乏诚信，那么何来让他们诚信示客户?
三、员工激励
工作，一方面是为了个人的成长，另一方面就是为了赚钱。如果公司一味的要求员工为公司卖命，而给员工提供的仅仅是少得可怜的薪水，试问，有谁会给这样的公司费心费力?诚然，这样的方式是不可取的。不是说公司待遇不好，只能说是因为各方面的原因，福利待遇各方面还是不够完善，但企业领导愿意把钱花在员工培训、聚会交流、团队旅游上，让所有员工都参与进来，提出自已的培训需求，全员参与，这样也是一种激励的方式。
四、公平的晋升机制
有能力的员工不被人重视，没能力、会拍马屁的人却得以重用。这种现象，不管是大企业，还是小公司，都屡见不鲜。其实主要原因是因为企业中层管理人员的领导魅力不到位。
老总们应该学习如何更好的用人、如何更好的使用权利、如何有效授权、如何提升自身的领导魅力。只有有效解决企业的这些相关问题，企业才能有更好的发展。
五、美好的企业愿景
每家公司都有良好的愿景和战略目标，与员工分享企业的愿景既有意义又重要，因为员工体验到参与股东权益的快乐后，归属感与使命感才会有所增加。
对员工的工作和为之付出的努力表示认可。成功的领导经常对员工说五句话：“你做得对”，“谢谢你”，“我需要你”，“我相信你”，“我为你感到自豪”。这五句话构成了员工力量源泉的金字塔，而且威力逐层递增。
