一、目的
为了明确处罚的依据、标准、权限及程序，形成良好的制约机制。更好地规范约束员工的行为，特制定本行为管理制度。
二、适用范围
适用于门店全体人员。
三、行为处罚项目设置(行政处罚)
01记小过：全司公开书面通报批评，罚款100元-300元/次。
02记大过：全司公开书面通报批评，罚款500元及以上。
03单项处罚(可与其他惩罚项目一起执行)。
04解除劳动合同(可与其他惩罚项目一起执行)。
四、处罚事项明细
序号 | 一、职业道德与操守类别 具体行为 | 惩罚措施 | ||
行政处罚 类别及罚款金额 | 单项处罚 | |||
1 | 将公司重要机密，泄露给同行或外人。 | 无 | 罚款5000元/次，解除劳动合同，根据评估的损失，罚损失额的10倍。 | |
2 | 把公司客户介绍给他人或是私自将公司客户资料给或卖给他人。 | 罚款5000元/次，解除劳动合同，根据评估的损失，罚损失额的5倍。 | ||
3 | 向客户索取回扣、介绍费的。 | 罚款3000元/次，解除劳动合同，根据评估的损失，罚损失额的3倍。 | ||
4 | 公事私吞者； | 记大过 | 500元/次 | 给予所私吞钱财的5倍罚款。 |
5 | 盗窃公司客户或同事钱、物等。 | 记大过 | 500元/次 | 根据钱、物的具体估价进行赔付。 |
6 | 盗窃公司物料、钱财、设备。 | 记大过 | 500元/次 | 根据钱、物的具体估价进行赔付。 |
7 | 故意损坏公司的机器、设备。 | 记大过 | 500元/次 | 根据设备的损坏程度进行赔付。 |
8 | 伪造或变更或盗用公司印、信，严重损害公司权益者。 | 记大过 | 500元/次 | 根据评估的损失进行2倍赔付。 |
9 | 偷盗公司重要文件。 | 记大过 | 500元/次 | 无 |
10 | 工作时间打架、斗殴者。 | 记大过 | 500元/次 | 解除劳动合同，根据各自的对错，划分责任，根据伤害程度各自进行赔付。 |
11 | 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者。 | 记大过 | 500元/次 | 无 |
12 | 施工过程中，导致客户车辆损坏，事后未上报公司 | 记大过 | 500元/次 | 根据车辆损坏程度进行估价赔付。 |
13 | 因服务态度恶劣导致客户合理投诉者。 | 记大过 | 500元/次 | 无 |
14 | 向公司提供影响其应聘、升迁、调薪的虚拟的个人教育、经历、专业、证书资料的。 | 记大过 | 500元/次 | 解除劳动合同。 |
15 | 未经允许，公车私用者或公车私自外借他人者 | 记大过 | 500元/次 | 根据车辆行车里程，赔付油费和耗损费。 |
16 | 散布不利于公司的的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重的； | 记大过 | 500元/次 | 无 |
17 | 未经本公司书面同意，在外兼职、从事相同业务或与本公司利益冲突的； | 记大过 | 500元/次 | 无 |
序号 | 二、重要日常工作事项类别 具体行为 | 惩罚措施 | ||
行政处罚 类别及罚款金额 | 备注 | |||
1 | 不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的； | 记小过 | 100元/次 | |
2 | 上班时擅自长时间离岗、睡觉或干私活的； | 记小过 | 100元/次 | |
3 | 私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的； | 记小过 | 300元/次 | 物品为小物件 |
4 | 没有尽职及时报告事故的； | 记小过 | 300元/次 | |
5 | 不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的； | 记小过 | 100元/次 | |
6 | 指定受训人员无故不参加指定必修培训学习的； | 记小过 | 100元/次 | |
7 | 对公司其他员工或其他公司有关人士无礼、粗鲁、狂暴或拒绝与其他员工协作； | 记小过 | 200元/次 | |
8 | 对上级有指示或有期限的命令无故未能如期完成的或处理不当的； | 记小过 | 100元/次 | |
9 | 试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错； | 记小过 | 100元/次 | |
10 | 酗酒上班或酒后上班，未造成事故者。 | 记小过 | 300元/次 | |
11 | 未经正当渠道, 随意讨论人事变动及工资。 | 记小过 | 200元/次 | |
12 | 隐瞒或不向经理或其他员工传达公司需要的资料和信息，造成重大损失或损失事故等； | 记小过 | 300元/次 | |
13 | 在公司的表格和其他文件上填写错误或虚假的材料的； | 记小过 | 200元/次 | |
14 | 重要文件未及时收藏，随意 摆放，导致丢失者，未造成损失者。 | 记小过 | 100元/次 | |
备注：同一名员工，3个月内，累计3次记小过，以记大过再处理，罚款500元。 | ||||
五、处罚执行和申诉
1、处罚由主管填写《员工行为处罚单》，店长、总经理核实确认签字，报人事行政部执行。
2、《员工行为处罚单》由人事行政部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。
3、在处罚过程中，员工如认为受到不公平对待对处罚结果感到不满意可向人事行政部进行申诉。
4、人事行政部组织重新听取员工申诉理由，并与总经理、店长重新确认处理结果，该结果为最终结果
