餐饮好评回复语大全
一、比较正常的好评回复
1、感谢亲对我们小店菜品的认可!我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求,您的支持与认可一定会让我们走的更远!
2、亲爱的顾客,感谢您对我们店铺的评价与支持,当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时,是我们最开心的时刻!期待您下次光临小店哦!
3、一流的食材创造出一流的美味!无论天气多么恶劣、距离多么遥远,我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中,您的好评是对我们最大的鼓励!
4、感谢您的肯定与支持!您每一次的用餐,我们都竭尽所能,我们希望把最好用餐体验带给您,用心做品质我们一直在路上!
二、俏皮一点的好评回复
1、爱的三个层次:吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段,接下来的日子,希望你能经常想起我,咱们往后面两个阶段发展发展~
2、宇宙的中心很大,大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小,小到一份品质外卖就可以让你满足,还温暖了我的心。出门在外,一定记得好好吃饭~
3、听说喜欢夸人的人,颜值都特别高!
4、你的好评是对我最大的肯定,我不奢求一日三餐四季,只希望你往后都如今日般开心。
5、你爱吃辣,而我做菜无辣不欢,你说我们是不是天生一对?
三、幽默、卖萌的好评回复
1、世界上有两句语言最浪漫动人,第一句是“我爱你”,第二句是“你们家的菜真好吃……”,客官你看这样好不好,以后你说第二句,然后我就说第一句。^.^
2、唉呀妈呀,收到好评以后头也不疼了,眼也不花了,又能继续干活了!^.^谢谢亲的支持。
3、人生最幸福的事,莫过于有一群懂你的食客,你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力,继续鼓励不要停哦!
4、都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过,那前世至少得五百次回眸才换的来客官您的一次好评啊!为了这五百多次回眸,您以后可得多多光临咱们小店呢。
5、我们掌柜的说了,如果今天没有100个好评就要打断我的腿,客官您可得救救我帮我多美言几句啊!
餐饮好评回复语大全
1位满意的顾客会引发8位潜在顾客,1位不满意的顾客会影响17个人的光顾意愿。这就是我们常说的餐厅差评“1=17”的传播公式。特别是越来越多的人习惯吃饭前先上网看评价,餐厅对评价也越来越重视。口碑营销最终影响的是口碑本身。
一家餐厅想要长远发展,顾客的评价是不能忽视的重要一环。大量、有效的顾客评价不仅能够帮助餐厅改善服务、提升品质,也能作为餐饮老板设置员工考核的主要依据,倒逼管理。作为餐饮人,你真的了解“顾客评价”这个重要环节吗?
No.1
顾客评价的类型
按照评价是否对外进行展示划分为:对外评价和对内评价。
简单说:美团、点评等平台型网站上的评价为对外评价;erp软件有的顾客评价,只有商户管理者可以看到的评价为内部评价。
No.2
顾客评价与管理
因为大多数的erp软件评价都要求顾客先注册,这样更好的给顾客进行积分或券的奖励。
所以,评价的一个考核标准是会员消费笔数的占比:一般要求50%或者更高。关于评价的回复自然要求是100%的回复。
下面我们通过一组数据来看看评价对提升客单价的好处:
评价的会员消费客单价335.8元,比活动期间内没有评价的客人的客单价327.9元高出7.9元。一段时间的统计774个评价中,消费1次的会员232人,占比29.9%。消费2次以上的会员536人,占比69.2%,消费之后给商家评价的会员,更容易产生二次消费。
餐厅为什么要重视评价管理?其实这是一场“心理战”!我们可以从顾客的消费心理出发,分析一下。
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用餐后给餐厅做出评价的顾客,大致有以下几种心理活动:
❶归属感的心理:顾客对餐厅有一定的情怀,希望餐厅更好。
❷占便宜的心理:因为想要商家给的积分或者优惠券,就评价了一下。
❸吐吐槽的心理:确实遇到了问题,跟服务员反映没有解决,就当告状了。