岗位职责

地产置业顾问岗位职责

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。

小编认为,置业顾问如果想做好,起码应该具有以下特性:⑴对行业的热爱;⑵强烈的企图心;⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;⑷钻研精神;⑸为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;⑹对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。

以下是一篇范文,仅供参考:

岗位 标识信息 岗位名称

置业顾问

隶属部门 销售中心
岗位代码 直接上级

销售主管

工资等级

直接下级
可轮换岗位 分析日期

20XX-5-16

工作概述

·项目的销售工作。

工作职责与任务

1、根据部门整体计划制定本人的销售工作计划,并认真落实。

2、努力提高业务素质,完成销售任务。

3、依照公司的管理制度,负责与客户的接待、洽谈、签约,以及客户跟踪服务。

4、根据客户实际需求提供专业的顾问服务,保持良好的客户关系。

5、负责对客户反馈信息及市场信息的汇总,收集工作。

6、及时观察并协助其他业务员接待工作,保持销售现场积极气氛。

7、遵守公司的各项规章制度,维护公司的利益,服从工作安排。

工作绩效标准

·完成本人销售任务。

岗位工作关系

(一)内部关系

1、所受监督:接受销销售经理和销售主管的监督领导。

2、专业隶属:隶属项目销售部。

3、所施监督:对本小组业务员实施监督领导。

(二)外部关系

1、与客户沟通,去其他项目市调。

工作权限

1、对自己客户购买行动的把握。

2、对客户意见及时处理。

3、要求所需的配合。

4、对其他同事的帮助和提醒。

工作时间

·在规定时间内上班,根据销售工作需要加班。

工作环境

·项目销售中心。


任职要求

知识及教育水平要求

·要求充分了解和掌握房地产营销专业知识。

技能要求

·对办公软件的基本操作。

工作经验

·一年以上从业经验,或具有合格的受训经历。

基本素质要求

·对公司利益的无比忠诚、极强的集体荣誉感和工作责任心。


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