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订单状态的定义
未付款
在【全部订单】和【未付款】页可以看到“未付款”的订单。指买家已下单但还未付款的订单。目前只有ebay和速卖通有这个状态。
已付款
买家已付款,卖家还没有发货的订单。
可合并 已合并
如果多个订单,来自同同一店铺,且买家信息(姓名和地址)完全相同,系统会自动提醒“可合并”。合并订单后则订单变成“已合并”。
发货中
订单在【已付款】页完成运输服务的选择和报关信息的填写,即可移入到【发货中】页上传交运物流商,获取跟踪号和面单,并完成打印、发货。
已打印
物流面单打印后,可标记为“已打印”。已打印的订单可再次打印。
已完成
跟踪号成功上传给平台,完成发货。
已虚拟发货
跟踪号成功上传给平台完成发货,但还没真正发出包裹,可标记为“已虚拟发货”,完成包裹的发送后,可再标记成“已完成”。
暂停发货
订单不想处理,可以通过【暂停发货】功能,将订单放置到暂停发货状态。
已取消
订单状态在平台标记为取消。
报关信息的填写
目前我们的报关信息分成了四个级别,按照优先级从低到高依次为常用报关信息,订单列表报关信息,商
品列表报关信息以及订单报关信息。
当然一般用户也不会用到所有级别的报关信息。我们按照用户对我们系统的使用情况分为了两个类别:
①重度用户:长期使用或打算长期使用我们软件使用商品列表并且有大量订单的用户。
②轻度用户:不打算使用我们商品列表,订单较少的用户。
下面我将就这两种不同用户推荐使用不同的方法。使用者可以根据自己的具体情况来阅读下文。
一,重度用户
对于这种用户推荐使用商品列表报关信息+订单报关信息这种组合方式。
优势:①修改容易,可以直接在商品列表对应商品中修改该报关信息。
②不容易出错,新商品导入没有报关信息,一眼就可以认出。
③更好的管理库存和商品列表。
劣势:①前期准备较多,需要导入商品到商品列表。
具体操作:一般使用商品列表报关信息,特殊情况使用订单报关信息。
1,导入商品列表
如果之前已经导入过商品可以跳过这一步
通过EXCEL导入的方式导入商品导入,具体可以参照模板。
2,匹配商品SKU
我们知道不同平台上SKU是不同的,但是对应的SKU是同一个,一般有两种情况
①知道他们分别的SKU,把这些商品的SKU作为别名填在主SKU下。
②不知道他们的SKU或者干脆没有SKU,或者说新的平台的商品,订单拉下来之后将其
系统生成的SKU作为别名填入,或者通过匹配商品的方式改成别名。回出到配对界
面的时候记得点保存
通过以上两种方式就可以使得绝大多数的订单有报关信息了
3,特殊情况的处理
可能有部分商品使用者并不打算将其加入商品列表,而只使用一次。还有就是用户只想改这一次商品的订
单信息而不想影响商品列表的订单信息。那么就需要使用订单报关信息。
所谓的订单报关信息就是只基于订单的报关信息,影响范围只限于该订单。使用方法有两种:
①在已付款或物流商下单使用批量修改订单来修改订单报关信息
②通过订单右边操作中的编辑订单来修改订单报关信息
二,轻度用户
对于这种用户推荐使用常用报关信息+订单列表报关信息+订单报关信息
优势:①前期无需太多准备
②操作极其简单
劣势:①无法库存管理
②因为使用了常用报关信息,如果要更改非常麻烦需要先找到具体订单。
1,设置常用报关信息
这样订单拉取下来都会有一个默认的你设置的报关信息,可以设置多个,但是只能一个设置为默认。
2,特殊情况的处理
可能有部分订单使用者想单独编辑其的订单信息,当然所谓的单独编辑其报告信息也是分成两种情况的:
①:打算这个订单改了以后一直用改了的这个报关信息。
通过订单右边操作中的编辑订单来修改订单报关信息
在下图选择第三个选项,系统就会创建一个使用者无法看见的订单列表报关信息,下次如果遇到同样的订单
就会使用这个订单信息。
②:只打算改这一次。
有两种方法:
1)前面方法和上面一样,最后选择第一项仅对当前订单SKU生效即可。
2)在已付款或物流商下单使用批量修改订单来修改订单报关信息