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1、学生帐密找回流程
2、导入出现提示“身份证信息错误”，怎么处理？
答：身份证导入信息显示错误时，要认真核对下是否为合法有效的身份证号，不符合格式的身份证号是无法导入的（包括自己编写的，填写时填写错误、数字少一位或者多一位等）。可先把这些人员的错误信息删除，其他正确的先进行导入，然后核实该位师生的信息之后进行单个添加。
3、孩子无身份证号，如何添加？
答：使用孩子的姓名、家长的身份证号码进行添加。
4、港澳台学生、外籍学生没有大陆身份证，如何添加？
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答：①使用孩子的姓名、家长的身份证号码进行添加；②校级管理员登录平台电脑端，进入管理系统-我的工作-帐号管理-导入学生帐号，下载“港澳台信息收集表”，按表格要求填写好港澳台、外籍学生信息发送至平台工作人员邮箱2678883845@qq.com，由平台工作人员协助进行导入。
