积极开展信访积案化解工作，做到一案一策，妥善处理。根据每个案件特点，采取对应措施。合理诉求的尽量一次性解决到位。下面是思而学教育网小编收集的2017年信访积案化解工作方案，希望对大家有所帮助!
【2017年信访积案化解工作方案1】
为贯彻落实市、区关于开展化解信访积案集中攻坚战的要求，扎实推动信访积案妥善化解，结合我局信访工作实际，制定此工作方案。
一、指导思想
以、李克强总理关于信访工作重要指示批示精神为指导，认真落实全市信访积案化解工作会议要求，按照区委、区政府和市局关于做好信访工作的安排部署，集中力量深入排查梳理信访积案，制定务实管用、针对性强的分类化解措施，通过集中攻坚，努力实现信访积案清仓见底。
二、成立组织
成立国土局信访积案化解专项工作领导小组，由局长刘金明同志任组长，武金辉、李琦、范迎春、路海豹、董振江为副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在监察科，办公室主任由张春意同志兼任。
三、时间阶段安排
(一)积案排查阶段(6月初至6月30日)
依据区政府、市局转办件和群众来访情况，认真排查重大不稳定问题和重点人员，建立信访积案化解排查台账，确定包案领导。针对排查发现的矛盾纠纷，要逐一分析原因，找出问题症结所在，制定化解方案。
(二)集中化解阶段(7月1日至7月31日)
排查阶段发现的重大不稳定问题和重点人员，各包案领导要按照“三个到位”的要求，集中时间、集中精力，努力解决一批重大不稳定问题，化解一批矛盾隐患，消除一批不稳定因素。
(三)形成报告阶段(8月1日至8月15日)
通过开展化解信访积案集中攻坚战，对每一个信访积案的处理结果各个小组要形成积案处理报告，包案领导会签后，及时录入信访信息系统。
(四)总结阶段(8月16日至8月31日)
回顾整个活动的开展情况，总结好的经验和做法，特别是总结出分局在积案清仓见底活动中的“亮点”，认真查找存在的不足和问题，提出建设性意见和措施，形成书面总结分别报区政府和市局。
四、工作任务
(一)动员学习，提高认识。由局信访积案化解专项工作领导小组组织成员召开动员会议，传达市信访办《开展化解信访积案集中攻坚战的实施方案》、《关于开展化解信访积案集中攻坚战有关要求的通知》精神，领会信访积案化解工作重要意义，增强信访积案化解工作的责任感和紧迫感，部署具体工作要求。
(二)排查梳理，落实责任。监察科信访室以区信访办、市局交办的信访积案排查事项和清查2012年11月15日至2015年5月31日的信访积案为重点，建立积案台帐。做到信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办责任单位清楚的要求，落实局领导包案，明确责任科室，逐一化解。
(三)依托系统，规范工作。信访室根据排查梳理情况，通过全国信访信息系统，对信访积案进行标注标识，进行接收并分类处理。对未履行信访程序的，按照《信访条例》规定程序办理，同时形成化解情况报告，报区信访办和市局审核后，录入全国信访信息系统。对已按信访程序办理完毕的，录入化解情况报告。
(四)因案施策，集中化解。责任科室要对交办积案进行专题研究分析，找准问题症结，因案施策，限期化解。对跨科室的信访积案，由监察科牵头，相关科室配合使信访件有效推进。
(五)定期总结，督导考核。局信访积案化解专项工作领导小组定期召开例会，阶段性通报积案化解进展情况，督办重点积案。
五、工作要求
(一)要加强组织领导。开展化解信访积案集中攻坚战，是国家信访局遵照、李克强总理关于信访工作重要指示批示精神，全面落实全国信访局长会议的安排部署，也是2017年全市信访工作的重点任务之一。各科室要切实把此次专项行动摆上重要议事日程，成立工作专班，研究工作方案，精心组织落实。
(二)要促进“事要解决”。各科室要按照“谁主管、谁负责”的原则，协调各方力量，综合运用法律、政策、行政等手段，采取领导包案、协商会办、律师参与等方式方法，千方百计化解信访积案和难题。对每件积案，认真落实上级要求的要确定一名包案领导、成立一个工作班子、制定一个化解方案、明确一个化解时限、形成一个会议纪要、上报一个办理报告。
(三)要形成长效机制。各科室要对工作过程进行认真总结，查找工作不足，研究制定改进措施，确保各项工作落到实处，推动专项行动持续显效。要切实把信访积案化解工作与做好信访各方面工作结合起来，将工作中行之有效的做法用制度固定下来，形成长效机制，巩固专项行动成果。
【2017年信访积案化解工作方案2】
按照市运管局转发的《关于开展“信访积案化解攻坚年”活动实施方案》(九道运管综字〔2017〕15号)的要求，结合我局工作实际，特制订本方案。
一、指导思想与目标任务
以党的十八、十八届六中全会精神和上级领导同志关于信访工作重要指示精神为指导，坚持“诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位”的原则，千方百计化解信访积案和难题，促进社会和谐稳定。
全面落实领导包案，制订务实管用分类化解措施，集中力量、集中时间依法依规化解积案，实现信访积案“清仓见底”。
二、工作范围
信访积案是指在《信访条例》规定的时限内没有化解的信访事项。除涉法涉诉以及已经复查复核并报省信访局备案终结的信访事项外，应纳入积案化解的范围是：交办转送后超期未办结案的;结案后群众重复信访，仍未停访息诉的;对处理结果评价不满意的;超过6个月未办结案的信访事项。
三、方法步骤
“积案化解攻坚年”活动从2017年3月开始至10月结束，分局计划分以下步骤积极推进。
(一)订方案，建机构，抓培训
4月中旬，拟订修水运管分局“积案化解攻坚年”活动方案。
成立徐卫东任组长，胡再雄、程道平、方冰任副组长的“积案化解攻坚年”活动领导小组，具体工作由分局办公室负责落实。
召开信访工作会议，要求各科室(中队)，认真学习文件精神，通力协调配合，全力化解信访积案。
(二)排查梳理
4月下旬开始由分局办公室认真排查本局受理的信访积案，结合上级排查交办的信访积案，落实领导包案督办化解。要求做到“五个清楚”：即信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、办理责任人清楚。
(三)加强基础工作建立长效机制
整理“积案化解攻坚年”活动文件资料，建立信访积案化解工作台帐，做好信访信息系统的录入等基础工作，迎接上级检查验收。
