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物业保洁绿化岗位竞赛试题及答案【荐读】

保洁类:

1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类?

答:(1)酸性(2)中性(3)碱性。

2、简述洁厕剂适用范围及注意事项?

答:适用范围:用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克等的清洁。注意事项:使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面,以免腐蚀地面。

3、物业清洁保养工作有几个重要阶段?

答:(1)开荒阶段(2)销售阶段

(3)装修阶段(4)使用阶段

4、简述中性清洁剂的性质?

答:是一种温和的清洁剂,在使用过程中,对清洁物品有保养作用。

5、常用酸性清洁剂的性质?

答:带有一定的气味,使用时应注意做好清洁物品的防护措施。

6、请说出两项硬地面胶渍的处理方法?

答:(1)将除胶剂涂抹上,然后用铲刀除去即可。

(2)用风油精去。

7、请说出两项不锈钢面胶渍的处理方法?

答:(1)将除胶剂倒在百洁布上。然后擦拭即可。

(2)酒精、白醋、松节油。(答出任一种得分)

8、请说明小广告的清除方法?

答:(1)没有塑料纸膜的小广告,可直接用风油精去除。用风油精将小广告浸湿,浸泡后小广告轻易揭下来。

(2)有塑料纸膜的广告纸,先用吹风机加热,将表面的油纸撕掉,再结合风油精去除。

9、请说出两项厨房污渍的清理方法?(答出任一项得分)

答:(1)用喝剩的啤酒擦灶台面。

操作方法:把百洁布在啤酒中浸泡一下,然后擦拭有顽渍的灶台。擦拭时,应不断更换擦拭面。

(2)用除油剂处理

操作方法:将除油剂喷洒在油污处停留1-2分钟。用百洁布适当摩擦,用干净毛巾擦拭即可

(3)用电吹风对付顽固油渍

操作方法:把电吹风调到最高档,对着油渍吹,当闻到油的味道时再擦就很容易了。

10、请说明常用清洁用品洁厕精的使用范围?

答:洁厕精:马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除。

11、请说明常用清洁用品洁厕灵的使用范围?

答:洁厕灵:各种瓷片上顽固污迹及水锈处理。

12、请说明常用清洁用品草酸的使用范围?

答:草酸:瓷砖、大理石表面顽固污迹的清除。

13、请说明常用清洁用品玻璃水的使用范围?

答:玻璃水:玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。

14、请说明常用清洁用品全能清洁剂的使用范围?

答:全能清洁剂:瓷砖、胶地板、浴室、厕盆、玻璃幕墙等具有清洁、消毒功效。

15、请说明常用清洁用品不锈钢保养剂的使用范围?

答:不锈钢保养剂:不锈钢制品的清洁、上光,保养。

16、打扫作业中遇到业主客户要怎么做?

答:第一步:停下手中工作;

第二步:把工具放置一旁,同时微笑、点头,并致以问侯:“您好”。

17、进入男卫生间清洁时要怎么做?

答:第一步:轻敲卫生间门三下,同时询问:“您好,里面有人吗?”;

第二步:如无人应答,方可进入,并同时在门上悬挂“正在保洁”提示牌。

18、对不文明行为的劝阻?(乱扔烟头)

答:第一步:在发现有外来人员或客户把没熄灭的烟头扔进垃圾桶内引起火情后,保洁员应立即端水过来,泼在垃圾桶内熄灭;

第二步:经常巡视并提醒抽烟人员,“请您将烟头仍在烟灰桶上面的石子里,以免引发火情”。

19、因地滑客户摔倒?

答:第一步:刚擦完地客户不小心摔倒,应立即把客户扶起,并询问客户有没有受伤。

第二步:如果客户没有受伤,要表示歉意:“实在不好意思,让您受惊了!”。

第三步:如果客户摔伤,要立即报告主管领导,听从领导的安排。

20、保洁员在打扫卫生时,遇到业主在旁边一边抱怨一边唠叨卫生差时,要怎么办?

答:保洁员要态度柔和、虚心接受业主提出的要求与建议,不要出言不逊、顶撞业主,与业主沟通并解释我们的工作范围、要求等,继续认真打扫,直到业主满意为止。

21、常用的中性清洁剂有哪些?

答:(1)中性全能清洁剂;

(2)清洁精;

(3)洁而亮。

22、常用酸性清洁剂有哪些?

答:(1)草酸;

(2)漂白水;

(3)砂浆清洁剂。

23、常用碱性清洁剂有哪些?

答:(1)洗手液;

(2)洗衣粉;

(3)烧碱。

24、空气清洗剂的用途?

答:主要用于洗手间清洁后,室内空气净化,排除异味。

25、尘推的主要用途?

答:主要用于瓷砖、大理石、木地板地面。

26、刮水器的用途?

答:主要用于地面清洗、雨天刮水等

27、云石铲刀的用途?

答:主要用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、墙面等的顽固污渍。

28、胶手套的用途?

答:主要用于卫生间清洗,或使用酸、碱性清洁剂时作为防护使用。

29、常见玻璃有几种?

答:有镜面、钢化玻璃,有机玻璃,中空玻璃等。

30、请简述洗地机的用途?

答:主要用于清洗室内、外大理石、瓷砖及地毯等地面清洁。

31、请简述伸缩杆的用途?

答:主要用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。

32、吸水机的用途?

答:主要用于洗地或处理因漏雨而产生的积水情况。

33、吸尘器的用途?

答:主要用于地毯、地面等吸尘,每次使用完应及时将尘袋清理干净。

34、简述室内办公桌清洁的要求?

答:依据清洁物品表面材质,选用不同的清洁剂进行清洁。

35、简述生活垃圾的收集标准?

答:标准:每天早、晚各收集垃圾一次。

36、公区室内墙砖清洁维护频率?

答:常规清洁维护标准是:每周刮拭一次。

37、消防通道墙面清洁维护频率?

答:常规清洁维护标准是:每月除尘一次。

38、石材地面清洗时应选择哪些清洗设备?

答:应该选择地刷机配吸水吸尘器进行操作。

39、园区外围、广场地面清扫主要工具、用具有哪些?

答:广场扫、撮箕、扫把等。

40、楼层大堂清洁标准?

答:地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘,门面玻璃、扶手无手印、污印。

绿化类:

1、草坪养护管理工作主要包括什么内容。

答案:浇水、施肥,修剪,除杂草、病虫害防治等

 2、草坪修剪应遵循什么原则?

答案:1/3原则,即每次修剪长度不超过草高的三分之一。

3、某小区种植了大量的鸢尾萱草等球根花卉,开始很漂亮,可是过了几年后就长得乱七八糟,而且中间叶子发黄.严重减弱了其观赏性.请问这是什么原因,这个问题应该如何解决?

答案:应按不同类群的生理习性进行分株移植。

4、如何确定草坪的播种期?

答:冷季型的草种发芽温度为10-30℃,最适应的发芽温度为20-25℃,所以除了严冬和仲夏外基本上都可播种,但以春秋两季播种为最宜。暖季型草种发芽温度相对较高,一般为20-35℃,最适温度为25-30℃,一般在6-8月播种最适宜,其它时间播种除了南方外较难发芽。

5、今年春天某小区新栽植了几棵玉兰,栽上后浇了一次水就再也未管,结果几棵树全部死亡.请问该小区对新栽树的浇水是否符合要求,如不符合正确的浇水方式是什么?

答案:不符合,正确的浇水方式是:

新栽植的乔木连续浇灌3次水,第一天栽植完应马上浇定根水,栽后三至五天内完成第2遍水、七至十天内完成第3遍水,每次浇水后要注意整堰,填土堵漏.

6、简述树木整形修剪按时期的分类。

答案:休眠期修剪、生长期修剪

7、去年冬天某小区对小区所有的碧桃进行彻底修剪,由于多年未修剪,所以剪的很重,每棵只留几个主干.请问这会出现什么状况?

答案:出现状况是造成第二年开花较少,对小区春季景观影响较大。

8、绿化养护工作中对绿篱修剪常采用的修剪整形图案有哪些?

答案:采用几何图案式的修剪整形,如矩形、梯形、倒梯形、篱面波浪形等。

9、某小区园艺库房内化学肥料直接放在地上,由于隔壁是水房,某日水房的水进入库房,化肥被水侵入,造成不必要浪费.请问他们保存的方法正确吗,如不正确化肥正确的保存方法是什么?

答案:不正确,正确方法是:化肥应堆放在干燥、通风良好的肥料库里,库底应垫木方,木方上面堆放化学肥料;未用完肥料应密封保存。

10、简述氮磷钾对植物的作用。

答案:N 氮:促进细胞分裂,生长.使枝叶繁茂.

P 磷:促进幼苗的发育和花的开放,使果实,种子提早成熟.

K 钾 :使茎干健壮,促进淀粉的形成

11、简述植物缺乏氮磷钾的表现症状。

答案:N 氮缺乏时:植株矮小,叶片发黄,严重时叶脉呈淡棕色.

P 磷缺乏时:植株特别矮小,叶片呈绿色,并出现紫色.

K 钾缺乏时:茎干软弱,易倒伏,叶片边缘和尖端呈褐色,逐渐焦枯。

12、简单说明化学肥料的特点。

答案:养分含量高但成分相对单一,易溶于水,肥效快,但持续时间短,容易被淋湿。长期使用化肥,易造成土壤板结,破坏土壤的理化性质。

13、简述城市绿化的意义。(至少答出5条)

答:(1)吸收二氧化碳,放出氧气。

(2)吸滞粉尘。

(3)吸收有害气体。

(4)杀死致病的细菌。

(5)调节和改善小气候。

(6)监测环境污染。

(7)吸收和阻挡噪声。

(8)美化环境,改善城市面貌。

14、适合乔木的施肥方法主要有哪些?

答案:穴状施肥法,放射状施肥法,环状施肥法等.

15、天牛属于哪类虫害?

答案;蛀干害虫

16、简述病虫害防治贯彻的防治方针。

答案:预防为主,防治结合,综合治理。

17、简述杀菌剂杀虫剂药瓶标签底部有色线条对应的颜色。

答案:杀虫剂红色。杀菌剂黑色。

18、简述剌吸式口器害虫危害植物的方式。

答案:以口器剌入植物组织吸取植物汁液的方式危害植物。

19、某管理处会议室摆放的绿植发生了红蜘蛛,管理处立即通知园艺工用小壶配了药对绿植进行喷施.请问这种做法恰当吗?室内绿植具体要求是什么?

答案:不恰当,正确的做法是:

(1)盆栽植物鲜活,无枯枝败叶,无病虫害,无杂草,具有观赏价值;

(2)叶面干净,具有光泽,无积尘;

(3)盆器及托盘无积尘,土面不外露;

(4)用无毒、无害、无异味的基质栽培;

(5)施肥使用无机肥,不使用有机肥;

(6)发现病虫害及时更换植物,不在室内喷洒农药。

20、害虫按其口器结构不同可分为咀嚼式口器害虫和刺吸式口器害虫,请简述两种害虫危害状有什么不同?

答:咀嚼式口器害虫常造成植物产生许多缺刻、蛀孔、枯心、苗木折断、植物各器官损伤或死亡之症状;刺吸式口器害虫是刺吸植物体内的汁液,使植物受生理损害,受害部位常常出现各种斑点或引起变色、皱缩、卷曲、畸形、虫瘿等症状。

21、简述竹类的分株的最佳时期。

答案:以雨水节气前后分株最为适宜

22、简述植物根系的主要作用。

答案:根的主要作用是固定植物体,并从土壤里吸收水分和无机盐。根吸收水分和无机盐的部分主要是根毛。

23、严寒季节时,应对不耐寒树木采取什么样的保护措施。

答案:主干包裹、涂白,设立风障等。

24、某日下午,天气突变,狂风暴雨持续了一个多小时,使某小区的一棵成年柳树主干折下未断,树头倒在路上,严重影响业主通行.大雨过后,园艺工人立即把整个树枝从折处锯下,然后拖走,把路面打扫干净,尽快的保证了业主的通行。请问特殊气候条件下,园艺服务规范的具体内容是什么?

答案:具体内容包括:

(1)暴风雨前应对乔木采取加固措施;

(2)暴风雨后应及时将吹倒乔木或灌木扶正,一个工作日内将积水、断枝落叶清理;

(3)严寒季节时,应对不耐寒树木采取主干包裹、涂白,设立风障等保护措施;

(4)高温干旱时,应当对灌木采取搭棚遮阴、树冠喷雾、树干保湿等保护措施。

25、某日一园艺主管下小区巡查,突然经理打电话说紧急开会,正巧过来一业主,询问小区一种植物叫什么,什么习性,这个主管正着急回去开会,扔下句不清楚就匆匆走了,这个主管的做法有何欠妥之处?正确做法是什么?

答案:对待业主不礼貌,然后对业主的专业问题未做出相应回答,有事要和业主解释清楚。正确做法是原则上展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度,具备较好的客户服务技巧,快速对客户需求做出反应,并利用自身的专业知识解决客户困难。

26、简述短截的分类。

答案:轻短截,中短截,重短截和极重短截。

27、列举5种绿化养护作业中常用的机械工具。

答案:打药机,割草机,油锯,割灌机,绿篱机,打孔机。

28、列举5种常见杀菌剂。

多菌灵,百菌清,退菌特,代森锰锌,甲基托布津,三唑酮,苯醚甲环唑。

29、简述肥料按供给植物养分快慢的分类。

答案:速效肥料、缓效肥料和迟效肥料

30、简述配制盆栽培养土时,培养土应具有的特性。

答案:透水性好、酸碱度适中、含丰富的腐殖质。

31、简述立体绿化的定义。

答案:立体绿化是相对于地面绿化而言,包括棚架、墙面、屋顶等部位的多种绿化形式,但并不局限于垂直方向上的绿化。

32、园林植物整形修剪的主要方法有哪些?

答:整形修剪所采用的方法,不外乎5个字:截、疏、放、伤、变。

33、修剪中常见的技术问题有哪些?

答:剪口的状态;剪口芽的位置;大枝的剪除;修剪的程序。

34、概述铺贴法建草坪的初期管理。

答:(1)浇水,使草根茎保持湿润;

(2)施肥,以复合肥为主,每次用量20-30g/?;

(3)覆土,铺贴的草坪在草块的接口处如有不平整,可通过覆土来解决;

(4)杂草防除,铺贴3天后,用封闭型除草剂全面喷洒,防止草块带来的杂草籽萌发;

(5)镇压,草块铺贴的新草坪要进行多次镇压,促使草块与坪床紧密接触,促使生根,还能使草坪更加平整。一般第一个月要进行4次左右,以后视情况灼减。

(6)修剪,一般草坪铲起之前修剪一遍,保持草坪高度一致。铺完一个月后可以修剪。

35、病虫害防治的措施有哪些?

答:栽培技术措施、物理机械防治、生物防治、化学防治、植物检疫等。

36、列举5种常见的真菌性病害。

答案:炭疽病,锈病,白粉病,霜霉病,叶枯病,煤烟病。

37、列举5种常见的地下害虫。

答案:蝼蛄,蛴螬,地老虎,金针虫,根蛆。

38、列举园林植物配置的基本形式。

答案:孤植,丛植,列植,群植,林植。

39、简述土壤有机质的作用。

答:(1)土壤有机质是植物营养的主要来源。

(2)能促进植物的生长发育。

(3)能促进土壤微生物的活动。

(4)能改善土壤的物理、化学性质。

(5)土壤有机质在分解过程中分泌的酸,能刺激植物根系的生长。

40、大树树洞处理的常规措施?

答案:一般采用清理、消毒、支撑固定、密封、填充等来终止树木的进一步腐朽。常用的填充材料有水泥、沥青和聚氨酯泡沫材料等。

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