培训是企业开发和发展人力资源的重要手段,完善的培训体系同时也是企业战略实现的推进者,良好的培训体系是企业发展壮大的力量。在中大背景下,企业不断地组织员工进行各种形式的培训工作,希望提升员工技能、增强员工对企业的认同感,同时提高企业绩效,实现短期、中期、长期目标,所以培训体系的好坏直接影响到员工与企业的发展。但是,摆在广大培训工作者、企业*面前的是他们辛辛苦苦开展的培训并没有收到理想的培训效果,培训效率一直在低端徘徊。很大程度上还使得培训在员工心目中的印象大打折扣,有的企业员工甚至排斥培训,每逢培训课程必不参加。在这种培训体系下浪费大量人力、物力、财力的情况下,却没有理想的效果,更别提培训的转化运用了。企业内部开展培训工作的人员不免懊恼,甚至认为培训是个美丽的陷阱,看似不错,其实不然。那么到底为什么会造成这种不理想、效果差的局面呢?如何做出良好的培训体系呢?纵观企业现状,大致可以归结为以下几点:
一是企业盲目跟风,没有结合自身的实际情况制定培训课程。
这种盲目跟风的现象在大多事情中都是要不得的,更别说不同的企业针对不同的实际工作制定的培训方案了。企业的盲目跟风,就容易造成所指定的培训课程脱离员工实际需要,更没有结合企业的发展战略和方向,这样明显起不了理想的培训效果。
二是企业培训方式、方法单一。
企业的培训方式大致可以分为在岗培训、脱产培训和半脱产培训,每种培训方式都各有利弊,企业应该结合自身的情况判断到底采用哪种方式进行。另外,当前的企业对员工的培训方法单一,一般都采用填鸭式的授课进行,这种方法虽然有其可取之处,但方法单一,难以调动员工的积极性。
三是培训缺乏必要的奖惩机制。
这里的奖惩机制分为两个方面,一方面企业培训人员的责任机制不明确,也没有相应的奖惩机制去激励或惩罚他们的培训工作成果,这就造成人浮于事的现象频现。另一方面,就被培训的企业员工而言,参加培训或是把培训成果实际运用到工作中并没有相应的激励措施。参加与否、认真与否对被培训者而言似乎都是“事不关己”,这样的状态下培训的效果定然不高。
四是企业忽视对培训效果的跟踪。
专家在制定整个培训流程时,之所以包含培训结果跟踪反馈是有它的道理的,这也是根据企业多年的实际情况得出的经验。培训效果跟踪反馈能够总结经验和教训,形成企业培训工作的节点,为以后的培训工作提供借鉴。但是,目前的很多企业不重视培训总结、反馈工作,抱有培训课程结束即整个培训工作结束的想法。这样就不能很好的总结之前的成功与失败,企业培训工作一直停留在同一水平,上不去,效果差的现状也就很难改善。
那么,到底该怎么改进呢?针对企业员工培训效果差这一问题,基于综合理论知识与实践经验,人力资源专家—华恒智信分析员提出一些建议、措施,希望对改善员工培训效果有帮助。
一、结合自身情况制定培训课程
企业结合自身的情况制定培训课程,最重要的是要进行培训需求分析。结合企业的发展方向、工作重点分析培训需求,不盲目跟风,切实以解决员工工作中的实际问题为切入点,制定培训课程,从而保证培训工作的开展有价值,从根本上上提升效果。这里要强调一点,在进行培训需求分析时,应该注重采用科学的调查方法和工具,不然就会产生对培训需求不透彻的现象,一样不能产生很好的培训效果。
二、综合利用培训方式,采用多元化的培训方法
正如前面提到的,培训方式有脱产、在岗和半脱产培训,每个企业应该根据自身的实际情况,综合利用各种培训方式,而不是固化的采用某一种。另外,企业培训的方法多种多样,如授课、学徒制与直到人制度、教练方式、讨论会、案例研究、角色扮演、拓展训练等等,企业可以灵活运用各种方法,主要目的就是提升员工参加培训的积极性,为提升培训效果服务。
三、建立培训奖惩机制与责任机制
奖惩机制的建立是做好培训工作、提升培训效果的重要举措。企业应该对培训人员与被培训人员采取不同的奖惩举措,激发培训人员提升工作质量的同时,也激励员工踊跃参加培训,并注意培训成果实际应用转化。另外,还应该明确培训人员的责任机制。很多企业把培训工作单纯的看做是人事部或培训部的责任,其实不然,应该将人事部或培训部与员工主管、其他相关人员的责任有予以明确,从而保证培训工作落到实处。
华恒智信分析员建议,可以在编定岗位职责说明书时,明确相关从事培训工作人员的责任。在惠氏制药中,企业把培训师划分为学习专家、管理员、战略促进者三种角色,分别进行培训设计、课程教授、培训计划、培训实施、课后总结反馈等各项工作,这样的职责划分让培训工作能够更有效率的开展。
四、重视对培训效果的总结
培训工作是一项长期积累的活计,长期投资会受到更高效果,因而需要企业予以重视,长期规划、发展、进步。那么,对培训的长期投资就需要企业重视对培训效果的跟踪,不断总结、反馈、完善,积累经验,收获长远效益。
面对企业培训体系不能达到预期的效果,很多人会茫然,不知道到底该怎么办。其实,总结起来就是分析企业的状况,找出培训体系无法发挥效果的原因,然后对培训需求进行分析,制定合理的培训课程,不断完善企业培训的奖惩机制、责任机制等,并对培训结果进行总结、评估、完善。从而收获理想的培训效果,建立更为完善的培训体系。