最近，黄州惠民小区的吴爹爹给我们打来电话反映说：附近一家物流公司深夜搬运货物，小区居民三年来没睡过一个安稳觉。得知这一消息后，我们的记者马上去了解了情况。
吴爹爹居住在惠民小区十栋六楼，与隔壁黄冈物流公司仅相隔一条小道，吴爹爹说，正是因为这家物流公司，自己及附近三百多户居民苦不堪言，三年来没睡过一天安稳觉。
吴爹爹：晚上十点半钟开始，下车，上车，乱七八糟的铁管他么事往地下丢啊，吵人。
小区居民：（晚上）十点钟之后一直到天光，又是么事倒车，它那哈是大卡车，都是十几个轮子的车子，倒车，启动，发动，声音大得确实吵人，再一个他下货，下货的话有的是铁，有的是钢材，有的是么事乱七八糟的它要一打，打得就震人的心，那就没有办法睡觉。
小区居民：再如果没有人下货的话，它就按喇叭，夜静了，不晓得几响。
小区居民告诉记者，物流公司深夜长年累月的吵闹，已经严重影响到他们的正常生活，尤其对于一些体弱多病的老年人，更是直接威胁到他们的身心健康。
小区居民：六楼我不敢睡，窗户不敢开，我们这些老百姓怎么办那？白天我们还要生活还要打工，是不是？
小区居民：一天两天我们可以谅解，他那个常年这样搞，接受不了，确实接受不了。
小区居民：实在受不了，本来我们又是个病人。
小区居民：有心脏病的，心肌梗塞的老人一下也睡不着醒，我的孙子上学，考试读书晚上睡不着，把我孙子搞到边上租的房子住。
吴爹爹老伴常年患有高血压，脑梗塞，已经中过五次风。医生叮嘱要安静休养。
吴爹爹：上半年已经住了三次院了，没得办法，病一发了就去了，晚上就吵得睡不着觉，一起来就头昏。
吴爹爹家的窗户正好对着隔壁物流公司，因为吵闹无法入睡，吴爹爹只好常年服用安眠药。
吴爹爹：吵得没办法，晚上我和老伴两个都是吃安眠药睡觉。
因为实在难以忍受，小区居民曾多次求助于相关单位，却无济于事。
吴爹爹：但是我们也找了好多位子，执法部门，管这些位子它也去了。
小区居民：我找了信访局，城管，他们说解决不了我们现在是没有办法，现在只有电视台的同志能不能跟我们撑个腰，帮个忙，一句话看能不能把这个问题解决。
小区居民：电视台向政府反映，感谢你！感谢你们电视台帮忙。
记者随后电话给黄冈公司办公室找其负责人。
公司员工接电话：哦，他们开会去了，是新来的，我又不是太清楚。
记者随后致电城管12319热线，工作人员表示尽快调查。
关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。
记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。
对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。
