家附近的KTV夜夜狂欢，美妙的歌声变成刺耳的噪声；凌晨两三点工地上“隆隆”施工，让平和的心情变得烦躁，身心俱疲；一大早农贸市场商贩此起彼伏的吆喝声穿过门窗，让人早早惊醒，再也无法入睡。
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5月份以来，晚报记者陆续接到多位市民的投诉，反映的是同样的问题??噪声严重干扰生活。
那么，面对这种日常生活中最常见的烦扰，居民该如何维权？维权过程中会遇到什么样的困难？相关职能部门又该如何为民分忧？
居民“斗噪”屡战屡败
最近，家住三元路富安御园的吴女士的女儿向记者反映，她母亲家楼下的酒吧深夜唱歌影响睡觉，母亲实在难以忍受，为此尝试过各种各样的解决办法：和酒吧老板沟通、向物业反映、打电话报警等，该努力的都努力过，但长期效果并不理想。慢慢地，吴女士心里的这个结缠得越来越紧，成了心病。
记者发现，这事社区、街道、派出所和物业都知道，却没有任何解决办法。
家住常秀街紫园的江平(化名)则被另一种噪声烦恼着。原来，江平家楼下租住的是酒吧的8名从业人员，他们白天睡觉，凌晨两三点钟才回来，每次回来，在房子里弄得乒乓响。饱受困扰的江平找到物业、社区、派出所，效果并不好。江平怀孕的妻子生活受到严重影响，江平因此还与物业结下了“梁子”，甚至拒缴物业费。
据了解，在该小区以及对面的皇马公寓，有着江平这样遭遇的业主并不少。
元一柏庄临文昌路是一排商铺，其中开了几家肉铺。37幢、38幢居民楼多位居民向记者反映，每天凌晨3点到6点多，肉铺员工用刀在砧板上砍骨头，由于没有安装任何隔音装置和设施，声音很大，传得很远，严重扰民。众多业主向物业、社区、街道以及派出所、市长热线12345办公室(以下简称“12345”)等都反映过，联名信也写过不少。
记者采访中发现，这些部门的相关领导都知道这事，但都表示心有余而力不足。“多次沟通过，效果不好。这些肉铺证照齐全，拿其一点办法都没有。”社区主任一声叹息。
噪声问题得不到解决，这两幢楼的不少业主都拒缴物业费，弄得物业公司很尴尬。物业经理告诉记者，该做的他们都做了，但问题还是得不到解决，他们也没辙了。
根据国家《城市区域环境噪声标准》规定，在居民区内，户外允许噪声标准值为昼间50分贝，夜间40分贝。超过标准值，就会对人造成影响。
嘉兴市第一医院耳鼻咽喉科的主任告诉记者，长期听噪声对人影响不小，可能会造成耳鸣、呕吐、神经紊乱、精神状态不佳、血压高、心律不齐等，这是一个全身性的影响，其中一些影响对小孩和老人尤为明显。如果长期受噪声困扰得不到解决，问题更大。
嘉兴市教育部门的相关人士向记者介绍，中高考在即，学生如果受到噪声干扰，学习状态、精神状况肯定都会受到影响。
记者从12345了解到，近期随着天气的转热和中高考的临近，噪声扰民问题非常突出，3月份以来，累计接到反映噪声的投诉700多起，创下历史新高。
而据12345工作人员介绍，噪声投诉主要集中在工地噪声、娱乐场所噪声和商业噪声3类。
记者发现，市民反映较集中的当属老汽车西站的八佰伴购物中心项目工地。有关这个工地噪声的问题，其实早在今年三四月份就陆续有市民向晚报反映过，晚报曾予以报道。12345也接到过不少电话投诉。
在一张12345交办单上记者看到，有居民无法忍受八佰伴购物中心项目工地夜晚施工噪声而投诉，工作人员转南湖区行政执法局处理。但到最后，该局处理意见是多次沟通未果，建议建设局处理。记者从相关渠道了解到，直到现在，此事依然无法解决。
一位不愿透露姓名的知情人士向记者透露，今年以来，已经有10多位市民投诉八佰伴购物中心项目工地夜晚施工噪声扰民。
说到噪声，还有一个屡被投诉的重点区域，那就是市区的勤俭路、华庭街、建国路一带，各种商演活动发出各种声音，居民不堪其扰，愤而投诉。
对于这个地方，建国路一家宾馆的老板如此描述：“这是整个嘉兴最吵的地方。”
12345相关负责人告诉记者，他对华庭街商业噪声严重扰民的问题关注已久，近期向市里主要领导进行了反映，建议对勤俭路、建国路、华庭街进行彻底整治，并建立长效管理机制。
记者从相关渠道了解到，最近，市里相关领导已就此作了批示，上述几个地方噪声问题的整治将作为试点。
