“物业”这个词，最早是在香港出现的。香港同胞把一个人拥有的资产、财产、房产啥的，统称为这个人所拥有的“物业”。这个词从上世纪80年代传到大陆后，随着社会的不断发展和变化，到现在，最终演变为了特指“已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地”。而我们平时所说的“物业”，其实是指“物业服务公司”，并不是“物业”这个词本身所蕴含的意思，那只是“物业服务公司”的简称。也就是为这些房屋、配套设施、设备、场地服务的企业。现在我国的物业服务行业，主要还是停留在为“业主共有的公共区域、设备、设施”提供服务的阶段。
物业断水断电找谁投诉？
物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。
从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。
物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
物业乱收费向谁投诉？
如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。
另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。
房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。
如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。
电梯问题向谁投诉？
实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。
