生活中许多小区物业有问题,导致这问题出现,物业说是业主不交费导致,但是业主却说因为物业服务质量有问题,所以拒绝交物业费。那么,出现这样的问题要怎么办,可以投诉物业公司,投诉物业公司去哪个部门?下面关于这个问题做一些介绍!
物业服务质量下降是导致业主不认可物业,业主不认可物业又导致其不交物业费,因为,毕竟每一个业主在收房时都缴纳了物业费,说明业主是认可物业在先,后面不再交,可能与没有享受到物业公司当初承诺的星级服务有密切关系,物业公司是不是应该反思这一点?
至于不交物业费导致物业公司服务质量下降的问题,我认为这不是正当理由,因为物业本身是一种带公益性质的服务类产品,不能完全以营利为经营目标,其次,物业公司有职责维护好其自身经营,自身经营不善导致破产应该首先检讨其管理手段,而不是把破产的责任推卸到业主不缴费上。
一、业主与物业公司发生纠纷可以找哪个部门投诉?
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交; 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
二、物业乱收费可以找哪个部门投诉?
业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
投诉物业公司去哪个部门?上面文章已经有介绍,出现物业服务质量,可以到有关部门投诉。但是注意投诉也是需要有证据的,对于事情发生的时间、地点以及保留相关证据。出现问题可以先找物业公司,若是物业公司不理睬,可以找有关部门投诉。