信访工作总结

园林局信访工作总结

我局在的信访工作中,始终围绕保障人民群众利益出发,坚持为人民服务的宗旨,狠抓信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提高了信访工作水平。下面将我局信访工作总结如下:

一、加强领导,全力提高信访工作水平

(一)我局始终把信访工作作为各项工作重点。一是建立了一把手亲自抓、分管领导具体抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。做到任务到部门,责任到个人,形成了上下共同承担信访工作的局面;规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、办结各个环节严格要求,使信访工作进一步规范化、制度化。今年共办理信访来件7件,做到及时办理,及时回复。

(二)抓紧办理领导批示件。一年来,我局共收到了信访6件,其中通过信访局转来的有2件、市政府办公厅转来1件、市住建委转来3件。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则,处理了事件。

(三)做好接待、受理工作。一是在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是对待来访者要热心,听取来访者反映的情况,处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。

二、突出重点,强化措施

一是高度重视信访信息工作。组织工作人员深入调查研究,掌握情况,及时上报信访信息。二是按时上报信访矛盾纠纷排查表、信访矛盾纠纷包案化解情况表、信访矛盾纠纷排查汇总统计分析一览表、信访矛盾纠纷化解汇总统计分析一览表、地方有关部门信访数据统计表、信访隐患排查表。

三、加强信访队伍建设,努力适应新形势下的信访工作

信访队伍的建设是做好信访工作的保证,一是加强信访工作人员的法制观念,不断提高依法行政水平,使信访工作人员的法制观念进一步增强,收到了较好的效果。二是加强人员培训。督促信访工作人员加强信访知识、理论知识和法律法规知识的学习,通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。 三是针对重点问题,尽力做好超前工作,使大量的热点、难点问题及时解决,有效地化解了矛盾、纠纷。四是增强信访工作人员的责任感和使命感,进一步提高调处信访案件的能力。

四、下一步工作打算

我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。进一步完善我们的工作思路,充实我们的工作经验。二是加大对信访件的查办力度,确保信访渠道畅通。

总之,今年以来,经过我局全体人员的努力工作,信访工作取得了一定成绩,信访形势明显好转,但是在工作中还存在一些问题和不足,在以后的工作中会进一步加强。

小编分享更多信访工作总结范文:

房管局信访工作总结

国土局信访工作总结

农机局信访工作总结

城管局信访工作总结

人才招聘,上聘才网http://m.gxscse.com/

大家都在看