信访工作总结

县上半年信访工作总结

今年以来,我县认真贯彻落实中央、省和市关于信访工作的一系列决策部署,坚持“发展是硬道理,是第一要务;稳定是硬任务,是第一责任。发展是政绩,稳定也是政绩”的指导思想,认真开展基层接访、上门探访、带案下访和基层巡访活动(以下简称“四访”活动),进一步畅通群众诉求表达渠道,妥善解决群众合法诉求,确保了全县社会大局稳定。

一、上半年基本情况

我局受理群众来信来访共582件次,同比下降36.1%。其中:来信19件,与去年同期相比下降54.7%;来访70批563人次,批数同比下降 39.1%,人数同比下降31.8%(其中集体访24批471人次,同比批数下降33.3%,人数同比下降32%)。群众越级到市上访3批29人次、到省上访5批6人次,越级进京上访4批13人次。

二、主要经验做法

(一)耐心细致,认真做好办信、接访日常工作

热情接待群众来访,认真做好登记,对来信来访反映的问题详细登记,进行初步的分类,依据相关法律、政策能现场解决的事项当场予以解决并答复信访人,对于需要通过镇或有关职能部门协调,一时不能现场解决的问题,按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,以书面形式分流交办至镇综治信访维稳中心或相关部门调处。对于解决难度大,需要进一步研究解决的重要信访事项,及时向县领导汇报。每件分流交办的信访事项,及时进行跟踪督办,督查结果列入年终考核,今年以来督办各类重要案件18件次,确保了上级交办重要案件、重大矛盾纠纷得到及时排除和调处。同时,对受理的每一件矛盾纠纷问题,建立了工作台帐,并对办结的纠纷问题及时进行了整理归档。

(二)精心组织,人才招聘,上聘才网http://m.gxscse.com/

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