在所有环保投诉中,噪声污染是最常见、也是最让人心烦的事,特别是在晚间、深夜,施工工地上的打桩声、混凝土搅拌声,或者是KTV传来的喊叫声,都让很多人无眠。那么锦州噪音污染如何投诉呢?锦州夜间工地施工噪音投诉方法是什么?本文小编为你介绍关于锦州噪音污染投诉电话的相关知识。
噪音扰民投诉电话:在环保局对外办公时间可以打本地电话: 12369
在环保局对外不办公时间,可以打110报警。
还有处理公园噪音扰民、调整信号灯配时解决交通拥堵、接纳市民增加街路洒水频次的建议……,有事就找12345,群众诉求受理中心不知不觉已成为为锦城百姓服务的民生直通车、发展助推器、决策信息源,充分发挥着“知民情,解民忧,暖民心”的实质作用。
在服务群众方面,你们采取的举措都有哪些?
公安机关是与群众联系最多的政府部门之一,公安工作与群众工作生活密切相关。我们紧密依托大数据建设的资源优势,积极推进“互联网+公安服务”,努力达到“程序最简、距离最近、时限最短、体验最优”。
在程序最简上,全面梳理行政审批事项并进驻政府政务中心,制作行政审批流程清单35项,除户政、出入境、交警审批事项外,现有16项事项已全部在中心窗口一站式受理,下步将推进前台实时受理、系统自动对接、后台在线办理,努力实现“全流程、不见面、一网办”,最大限度化繁为简,让群众在办事中真切感受到材料越来越少、麻烦越来越少、办事越来越快捷便利。
在距离最近上,努力拓宽网络服务渠道,注重发挥“一站双微”、局长信箱等平台作用,所有投诉件均由一把手直接批办;对群众反映突出的噪音扰民、执法办案、交通管理等方面诉求进行专项整治,提升群众满意度。今年共办理民心网诉求43件、政府网站业务咨询、投诉80件,均及时处理、第一时间回复答疑;研发了群众预约微警务平台和旅馆业管理微信群、网吧和企业QQ服务平台,为群众办理户口、身份证等网上预约事项124人次,方便群众住宿300多人次。
在时限最短上,严格执行省厅75项、市局18项服务承诺,最大限度简化办事手续,缩短办理时间;推出绿色办理窗口,公布24小时紧急事项联系电话和非工作时间预约咨询电话,并为有困难的企业和行动不便群众,设立单独窗口办理,必要时可上门办理。今年共上门办理业务12次。
在体验最优上,严格落实窗口周六上午延时工作制;将收费标准、办事流程、监督电话全部公开,实行阳光服务;专门设置导办员,引导群众顺畅、快捷办理业务;在等候区设置群众座椅、服务指南、饮水机、水杯、纸笔、报刊杂志、花镜、针线等便民服务设施,并将微笑服务、文明用语贯穿整个服务过程,令群众宾至如归。
