文明单位申报后需要经筛选和投票。思而学教育网整理了全国文明单位申报材料，欢迎欣赏与借鉴。
【全国文明单位申报材料】
山东省地方税务局省局机关内设16个处室、2个分局、3个所属事业单位，下辖17个市局，140个县级局，1178个基层分局(所)，现有在职干部职工22000多人，负责130多万户纳税人的地方税收征管工作。近年来，在省委、省政府和国家税务总局的正确领导下，省地税局带领全省各级地税部门坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，解放思想，团结一致，开拓进取，扎扎实实地开展了文明单位创建活动，有效地提升了机关的整体文明程度，打造了崭新的地税形象，
一、高度重视，完善机制，切实提升文明建设工作的科学性
我们高度重视文明单位建设工作，将其作为落实中央和省文明建设思路要求，服务经济社会发展、提升地税形象的重要举措，，作为重中之重常抓不懈，科学组织，全力推进。
一是强化领导，建立工作机制。省局机关专门成立了由党组书记、局长宋文军同志任组长的文明创建领导小组，2009年，制定了《关于开展新一轮文明创建工作的意见》，进一步明确了开展新一轮文明创建工作的目标任务。各级地税部门按照省局要求都成立了文明创建工作领导小组，在全系统建立了领导组织网络，真正形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、职能处室具体抓、党政工青妇合力抓、全局协调一致、系统上下联动、干部人人参与的工作机制。在工作中，我们坚持精神文明、政治文明和物质文明三个文明一起抓，始终把精神文明建设放到重要议事日程上，做到有部署、有检查、有落实，切实抓紧、抓好、抓出成效。三年来，全系统上下围绕落实文明创建规划意见，出主意想办法，积极投身到争创全国文明单位活动中来，形成了一年一次大发动，一年一个大进步的可喜局面。
二是强化学习，完善教育机制。我们把开展好学习教育活动作为文明创建工作的基础工程。省局机关制定了《干部教育培训三年规划》，组织开展了大规模的教育培训。各级认真落实省局干部教育培训三年规划，按照分级分类分层次培训的原则，共组织各类培训768期，培训干部41782人次，全系统干部人均培训接近两次，是近年来培训人数、投入最多的一年。加大了干部选拔培养力度。各级认真落实《全省地税系统干部管理补充意见》，通过加大干部选拔、交流和培养锻炼力度，拓展干部成长进步的空间。省局机关顺利完成了部分处级、副处级干部的竞争上岗工作，各市、县(市、区)局也通过多种形式使一批优秀干部走上了新的领导岗位。特别是坚持把培养干部的重点放在基层，把选人用人的重点放在一线，取得了良好效果。据统计，去年新提拔的19名市局处级领导干部中，有3年以上基层工作经历的17人，市局领导班子成员中具有基层领导工作经历的已经达到75%。全系统以考试方式选拔了99名基层年轻干部到省、市局机关挂职，同时有80名机关干部到基层任职(挂职)。通过以上措施，省局机关进一步形成了重视学习、重视人才、重视基层的良好风气，干部素质有了新的提高，干部活力有了新的增强，精神面貌焕然一新。
三是强化监督，健全监督机制。省局建立并逐年完善《局机关目标考核项目及标准》，成立了考评委员会和考评办公室，我们将文明单位创建工作纳入考核范围，实行目标管理、量化考核，严格奖惩兑现。认真贯彻落实《廉政准则》，严格落实民主生活会、述职述廉、函询、廉政谈话、领导干部报告个人有关事项等制度，进一步规范行政管理和税收执法行为。省局机关聘请行10余名行风监督员，加强对公务员录用、领导干部选拔任用、基建工程招投标、集中采购、信息化建设等工作的过程监督，促进了权力的规范运行。
二、围绕中心，服务大局，不断增强文明创建工作的实效性
为切实保证文明创建工作不断深化发展，我们始终牢牢把握文明建设的方向，不断增强文明创建工作的实效性。
一是做好税收中心工作，夯实文明创建工作的根基。我们认真贯彻落实“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，通过开展文明建设工作，进一步激发了全系统广大干部职工的工作热情和干劲，促进了税收任务的完成，也为文明建设工作创造了有利条件，实现了组织收入和文明建设的相互促进，互动双赢。我们不断加大税收管理的力度，税收管理水平持续提高，税收收入连年大幅增长，有力地支持了全省经济社会又好又快发展，得到了各级党委政府的充分肯定和社会各界的广泛认可，为全系统的文明建设工作打下了基础。地税收入实现持续较快增长。2010年，全系统共组织各项收入1676亿元，同比增长28%，增收367亿元。地税收入总量列全国第6位，增幅高于全国地税系统2.5个百分点，是“十一五”时期收入总量最大、增幅最高、增收最多的一年。围绕抓好组织收入工作，各级大力加强科学管理，税收分析预测水平、重点税源企业管理水平、重大建设项目税收管理水平、税源专业化管理水平、分税种分行业管理水平和税务稽查促管增收水平都有了新的提高。省领导先后12次作出重要批示，对地税工作给予充分肯定。
二是做好依法治税和纳税服务工作，营造文明创建优良环境。我们适应建设法治政府、和谐社会的要求，自觉做到依法治税与优化服务并重，努力营造法治、公平、文明、和谐的税收环境。在依法治税方面，继续落实执法责任制、规范税收执法行为、强化执法监督、深化执法预警，同时，积极推进地方税收立法，《山东省地方税收保障条例》正式颁布实施，税收法制建设取得重大突破，开创了全国地方税收立法先河，成为全国第一个省级地方性税收法规。在优化纳税服务方面，各级牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，坚持把纳税服务作为地税部门的核心业务来抓，在办实事、求实效上下功夫，提高了纳税服务的针对性和实效性。为围绕给纳税人提供面对面、心贴心的服务，我们组织开展了纳税服务需求和纳税人满意度调查，组织开展了“地税局长服务日”活动，开办了纳税人税法培训中心，取得了良好效果。据统计，每月一次的“地税局长服务日”活动，接待纳税人12816人次，受理问题13567件，全部现场解决和内部限时办结。全年共举办纳税人税法培训1400余期，培训人员达到9.8万人次。外部网站、办税服务厅、12366系统的服务功能也进一步增强，纳税人的满意度进一步提高。层层成立纳税服务专职机构，积极搭建纳税服务平台，大力推行多元化申报纳税方式和“一站式”服务。开展了“擦亮窗口，服务纳税人”活动，使征纳关系更加密切，地税形象不断提升，我局纳税服务工作成为全国税务系统一大亮点，山东省省直机关创先争优争做齐鲁先锋活动简报第33期作了推介。2010年，我局被省委省政府表彰为“信访工作先进单位”，被省政府表彰为“依法行政先进单位”。
三是大力加强机关建设，丰富文明创建工作的内容。在机关建设工作中，我们注重人文关怀和心理健康教育，广泛开展了学习型机关建设活动。我们通过举办理论读书会、研讨班、实地考察等形式，认真学习党的十七大精神等一系列方针政策，正确把握科学发展观内涵，提高了领导班子和领导干部的政治理论水平。通过加强思想政治工作，广泛开展谈心交流，积极进行教育疏导，深入落实公民基本道德规范，大力倡导诚实守信的良好风气，广大干部职工保持了正确的世界观、人生观和价值观，认真实践了“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，在机关上营造了爱岗敬业、无私奉献、干事创业的浓厚氛围。我们把加强文体建设、树立文明风尚作为文明创建的基础工作长抓不懈。围绕提高干部职工的文化业务素质，认真开展学习型机关建设、全面开通网上教育税院、举办山东地税大讲堂、“好书荐读”活动。长年鼓励搞好学历教育，逐步形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚，不断提高了干部职工的科学文化素质和岗位工作能力。围绕营造健康向上的良好氛围，坚持开展和谐地税、文化地税和文明地税创建活动，成立12个文体活动小组，经常组织丰富多彩的文化体育活动，充分利用健身房、乒乓球室等活动场所，组织活动，开展比赛;充分利用举办联欢会、运动会和组织单项比赛等群众性活动，增强集体观念，提高身体素质;围绕改进机关作风，省局专门制定并带头执行作风建设实施意见，从健全机关各项规章制度、建立领导干部基层联系点、为基层为职工办实事办好事入手，提高机关运行质量。加强机关作风建设，形成了顾全大局、服务基层、精诚团结、务实创新、雷厉风行的良好风气，呈现了和谐融洽、崇尚科学、健康文明的工作生活方式。省局连年保持了省级文明机关、花园式单位等多项荣誉称号，干部职工无“黄赌毒”现象，无邪教活动，计划生育率保持100%，全系统省级文明单位已经达到164个，有300多个集体和个人获得省级以上荣誉称号。
三、贴近实际，勇于探索，不断增强文明创建工作的创新性
我们坚持以务实的态度和科学的方法抓创新，在创新中转变工作指导方式，在创新中完善管理制度，在创新中激发工作活力。
一是大力推进保障工作创新，全面加强地税系统党的建设。去年以来，我们充分发挥地税系统省以下垂直管理的优势，把加强和改进系统党的建设作为创先争优活动的组织保证和文明创建的坚实阵地。在全国税务系统率先成立系统党建工作指导组，自上而下强化了对系统党建工作、创先争优活动和文明创建的指导。先后召开了全省地税系统党建工作视频会议和全省地税系统文明创建工作协调会议，省局党组制定下发了《关于加强和改进全省地税系统党建工作指导的意见》，省、市局都成立了系统党建工作指导组，落实了系统党建工作责任制，建立了党建工作联系点制度和分片协作交流制度，完善了检查考核办法，严格了组织生活制度，丰富了党员活动的载体和阵地，配齐配强了各级机关党委书记、专职副书记，配备了专职党务干部。先后有17个县(市、区)局新成立了机关党委(党总支)，有22个县(市、区)局实行了党建工作统一管理，全系统共调整充实党务干部66名，全系统党建工作的组织体系、骨干队伍、活动载体、工作制度、场所阵地建设都有了明显改善，党组织的战斗堡垒作用进一步发挥。在创先争优活动中，涌现出了一大批先进集体和个人，将在6月底召开的省局党组理论学习中心组读书会上，举办庆祝建党90周年暨党建工作暨道德建设模范颁奖典礼，表彰23个党建工作先进集体、32名先进党务工作者、20名道德模范，不断把创先争优活动推向深入。
二是大力推进管理创新，切实地提高了征管质效。在税工作中，明确 “抓大控中定小”的征管思路，实现了对大中小各类纳税人的全面监控。通过认真落实征管责任区、税收管理员制度，强化数据管理，夯实了征管基础。改革创新征管措施，促进了监管水平的不断提高;深入开展纳税评估，有效挖掘了税收潜力;积极推进发票改革，发挥了“以票控税”的作用;全面推进房地产行业税收“一体化”管理，有效堵塞了房地产业税收管理漏洞;全面启动重大建设项目税收管理新机制，抓住了税收征管的牛鼻子;在全国率先探索推行社会综合治税，年增税款10多亿元，国家税务总局在全国推广，成为山东地税的一大品牌;大力推进税收管理现代化建设，于2008年1月实现省级数据“大集中”，总体上使全省地方税收征收率提高10个百分点，开启了地税事业新的发展时期。尤其是社会综合治税，税收执法责任制、二三产业分离、四房税收管理、纳税服务等许多经验在全省、全国得到了推广，赢得了党委、政府和社会的广泛关注和肯定。近年，全省地税系统评出了一大批优秀创新项目，并对12个创新管理明星单位，10个创新管理先进单位进行了隆重表彰和奖励，同时还组织了税收管理质效论坛和优秀论文评选等活动，丰富和充实了文明创建的内涵。紧紧围绕省委、省政府关于转方式调结构的一系列重大决策部署，积极开展经济税收分析研究，大力支持山东半岛蓝色经济区、黄河三角洲高效生态经济区建设以及服务业发展、传统产业改造升级、战略性新兴产业发展和保障改善民生工程，既真实反映了经济社会发展成果，又较好地发挥了税收的调控职能。地方税收占地方财政收入的比重提高到50.18%，比“十五”末提高2.93个百分点。在文明创建的大力推动下，各项税收工作实现了又好又快发展，为全省经济社会发展做出了重要贡献。
三是大力推进载体创新，丰富创建工作的形式和途径。在文明建设活动中，各级利用多种形式和途径开展创建工作，丰富了文明建设的载体，扩大了文明建设工作的影响力，营造了浓厚的文明建设工作氛围，也激发了地税干部队伍的活力，起到了凝心聚力的作用，进一步树立了地税部门的良好形象。培养树立了顽强拼搏，自强不息、争创一流、勇于奉献的全国“时代先锋”蔡京堂这一重大典型，中宣部组织14家中央级新闻媒体进行了集中宣传。省委、省政府举行了蔡京堂同志先进事迹报告会，在社会上引起了强烈反响，取得了很好的教育和宣传效果。培养树立了勤于学习、精于钻研、奋发有为、不图名利的“齐鲁先锋”庞洪亮这个全省重大典型，省委常委、原宣传部长李群作了批示。省委宣传部组织省内主要新闻媒体进行了集中宣传。培养树立了全国先进工作者、全国五一劳动奖章获得者，爱岗敬业、无私奉献的马宁这一典型，《人民日报》、《大众日报》等媒体都进行了广泛的宣传报道。全系统涌现出了一大批优秀共产党员。最近，省局组织了优秀共产党员先进事迹巡回报告团，赴5个市局进行巡回报告，听众达5000多人，为建党90周年献了上了一份厚礼。为了奉献社会，打造爱心地税品牌，从2004年开始，省局组织开展了“爱心大联动、温暖在地税”自愿捐献活动，在全省引起了强烈反响，爱心地税已经成为山东地税的品牌。汶川、玉树大地震发生后，全系统广大干部职工心系灾区，通过多种形式为地震灾区捐款，许多干部职工自觉地用献血、参加志愿服务等善举表达“一方有难，八方支援”的爱心，展示了山东地税干部与受灾群众风雨同舟、共渡难关的良好精神风貌。
通过文明单位创建工作的深入开展，省地税局机关干部职工的整体素质和整体文明程度得到有效提高，在工作中焕发了极大的创建热情和希望，朝气蓬勃、拼搏向上的士气显著增强。2008年以来，省及总局领导先后30多次对我们的工作作出重要批示，在全国、全省有关会议上介绍工作经验 多次，现已获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“省级文明机关”、“全省创建文明行业先进单位”等数十项荣誉称号。在2009年的全国文明单位评选中，全系统共有15个单位受到表彰，总数居全国税务系统前列。
成绩只能代表过去，展望未来，我们将在各级领导的关怀和指导下，认真践行“三个代表”重要思想，选准载体、注重创新，创造性地开展文明单位创建工作，继续提高单位整体文明程度，打造山东地税崭新形象，为全省经济社会的发展做出更大的贡献。
经过认真自查认为，我局已经达到“全国文明单位”的各项标准要求。请予审查。
【全国文明单位申报材料】
黑龙江省七台河市道路运输管理处是负责全市道路运输市场管理的行政执法部门，现有职工266 人，党员83 人，近几年来，七台河市道路运输管理处按照黑龙江省交通厅、黑龙江省运输局、七台河市交通局开展文明单位创建活动的总体要求，坚持以“三个代表”重要思想为统领，全面落实科学发展观，以认真开展“学树创”、“三学、四建、一创”和交通文化建设活动为中心内容，以开展“创建文明执法环境、打造运管崭新形象”为工作重点，紧紧围绕提高职工整体文明程度，加快发展道路运输业，认真做好“三个服务”的中心任务，选准载体、注重创新，在运管系统内扎扎实实地开展了文明单位创建活动，有效提升了运管职工的整体文明程度，打造了运管行业的崭新形象，现已获得黑龙江省交通厅文明单位标兵、黑龙江省交通厅规费征收先进单位、黑龙江省交通系统创建“学习型组织”先进单位、七台河市委先进基层党组织、市级文明单位标兵等一系列光荣称号。
一、领导重视、完善机制，不断强化文明单位创建工作的主动性。
文明单位创建是贯彻党的十六大精神，促进三个文明建设协调发展，全面建设小康社会的重要举措，是不断提高建设先进文化的重要内容，是一项群众积极参与进行自我教育、自我提高的重要载体，是将三个文明建设任务有机结合落实到基层的有效途径，是提高职工整体文明程度的有力手段。为此，七台河市道路运输管理处领导班子对此项工作给予了高度重视，将这项工作作为重中之重长抓不懈，完善了三项创建机制。
一是强化领导、完善组织机制。成立了由党总支书记和处长亲自任组长的创建活动领导小组，专门成立了文明创建办公室，配齐了包括微机、摄像机、数码像机、档案装订机等一系列先进设施，在硬件建设上达到了新时期的先进水平。并且建立了《文明单位创建档案规范化标准》、《文明单位创建工作目标考评制度》共4 项文明单位创建工作制度，对于开展文明单位创建活动给予了有效的制度和措施保证。二是强化学习，完善教育机制。为切实提高运管职工的整体素质，七台河市道路运输管理处在创建学习型单位方面狠下了功夫，建立了中心组学习制度、职工培训轮训制度、基层党校学习制度和执法人员定期培训制度共四项学习制度，按照学习计划分阶段采取不同形式认真学习了“三个代表”重要思想、《树立科学发展观》、《和谐社会》等理论知识，对于提高全处职工的整体素质，起到了明显效果。结合“学先进、树典型、创一流”活动，连续学习了青岛港、华铜海轮、包起帆、陈刚毅、许振超、方永刚、曹文华、邓平寿等同志的先进事迹，并且在对照典型、创一流工作业绩方面撰写了心得体会，每人一篇，使同志们在学习中收获了很多。结合文明礼仪知识教育活动，开展了《公民道德建设实施纲要》、《黑龙江省文明单位建设条例》、《精神文明知识手册》和日常行为规范礼仪学习、训练等一系列教育活动，在“全市文明礼仪知识竞赛”中获得了第二名的好成绩，茄子河客运中转站的文明礼仪规范演示在各级领导调研工作中受到了一致好评。结合教育，开展了座谈会、践行“八荣八耻”我与运管共奋进演讲会等活动，在处机关走廊设立了“八荣八耻”宣传板，举办了“八荣八耻”图片展，在全处营造了树立正确的人生观、价值观和荣辱观的良好氛围，有效增强了运管处职工队伍的思想认识和道德水平，在运管全行业树立了崇尚文明的新风尚。三是强化督查，健全监督机制。为深入加强文明单位创建工作，七台河市道路运输管理处建立并逐年完善了《七台河市道路运输管理处工作目标管理考评办法》，成立了考评委员会和考评办公室，将各部门、各科室开展的文明单位创建工作一并纳入考核范畴，统一进行目标管理、量化考评，严格兑现奖惩，并公布了投诉电话??8298569 ，聘请了10 名行风监督员，开办了网站专栏，进一步加大了社会监督力度。
二、围绕中心、载体推进，切实增强文明单位创建工作的深入性。
为适应*要求，有效保证全处文明单位创建工作不断向纵深方向发展，七台河市道路运输管理处在去年和今年以来，以鼓舞士气、激发斗志、始终保持昂扬向上的精神状态为出发点，不断强化了文明单位创建工作的主动性，积极寻求活动载体与实际工作有机结合的突破点，围绕“学树创”、“三学、四建、一创”和交通文化建设活动中心，大力开展了一系列特色鲜明、内容丰富、行之有效的文明单位创建活动，进一步深化了文明单位创建工作内涵。
一是以“形象建设”为切入点，开展了系统的学习教育活动。为深入加强运政执法队伍形象建设，深入开展“打造新作风、建设新交通、树立新形象”活动，切实提高运政执法队伍整体素质和文明执法水平，七台河市道路运输管理处结合本单位工作实际，在全处执法单位和“窗口”单位中深入扎实开展了“创建文明执法环境、打造运管崭新形象”教育活动。活动内容包含“345 ”学习活动、集中警示教育学习活动、“零距离”服务车主活动、执法队伍规范化军事训练活动、行政执法知识专题培训活动共五项内容。在活动中为了让全处行政执法队伍都能将“345 ”内容牢记在心，并应用于实际工作和学习中，七台河市道路运输管理处还特别订做了150 张印有以“345 ”活动为内容的“牢记345 、树立新理念”学习卡片，发放到每一位执法人员和行政窗口单位工作人员手中，以此时刻提醒执法人员和“窗口”单位工作人员要牢记“345 ”活动内容，树立文明规范执法的新理念，进一步促进行政执法工作实现规范化和正规化。在运政执法人员素质提升过程中，七台河市道路运输管理处培训办在文明执法程序、行政执法文书制作、路检中应注意的重点事项等内容进行专题培训的基础上，还不断丰富和活化教育内容，紧密结合“纪念五?四瞻仰烈士陵园”和“庆祝八?一建军节80 周年”等纪念活动，认真开展了爱国主义教育和国防知识教育专题讲座，抓准时机对运政执法人员开展全方位的素质教育，特别是在开展廉洁从政集中教育活动中，七台河市道路运输管理处特别组织全处党员干部深入七台河市反腐倡廉警示教育基地??七台河市监狱，实地开展了廉洁从政警示教育活动，通过开展一系列紧张有序、形式多样、内容丰富的形象建设活动和素质提升教育，使全处执法人员的整体素质得到有效提升，在工作中树立了运政执法人员的崭新形象。在加强运输行业从业人员形象建设方面，七台河市道路运输管理处根据客运、汽修、驾驶员培训等不同行业的特点，分时期、有针对性地组织开展和参加了“文明新风千日行、共铸诚信交通”、汽修行业“奔腾杯”职业技能竞赛、“文明在驾校”评比等项活动，对于在全行业倡导文明经营、诚信服务，树立品牌意识、倡导文明新风，展示道路运输行业从业人员健康向上的精神风貌，创建文明行业，发挥了重要作用。二是以“突出特色”为中心点，开展了丰富的文化载体活动。在开展文明单位创建活动中，七台河市道路运输管理处十分注重根据不同基层单位的工作实际，将加强“墙体文化”建设作为一个亮点，突出交通文化特色
开展创建活动，以此深入开展交通文化建设。指导处属各基层单位将办公场所外墙走廊全部建设成为交通文化墙和运管文化长廊。并且从去年开始，根据形势要求，将教育作为这两年文明创建工作的主线，突出交通文化特色，开展了以“八荣八耻”为中心的演讲会、以“交通文化建设”为中心的征文比赛、书画作品征集、交通文化图片展示等项文化建设活动，还隆重举办了执法队伍军事化训练、队列表演和“畅通杯”业务知识竞赛，学做第九套广播体操活动等多项富有交通文化内涵的创建活动。对于全面提高运政执法队伍整体素质，树立运管行业崭新形象发挥了重要作用。在“七?一”党的生日还隆重组织了由文艺汇演、登山比赛、篮球比赛等组成的庆祝建党85 周年暨红军长征胜利70 周年运管处文化节系列活动，此外，为深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，让全处职工能在开展活动和运动中体现讲文明、树新风的良好社会风尚。七台河市道路运输管理处又相继组织开展了“迎奥运促和谐环城赛”和“全处职工运动会”等一系列文体活动。旨在通过这些活动引导职工在丰富、活跃、快乐的活动中积极开展科学健身，倡导科学、健康文明的生活方式，在活动中传递“讲文明、树新风”的新理念。在不断创新的活动形式中，有效提高了创建水平，在运管处真正形成了齐抓共管全员参与的文明单位创建工作的良好局面。三是以“服务社会”为落脚点，开展了有益的扶贫助困活动。为深入体现交通运输行业“服务人民、奉献社会”的宗旨，七台河市道路运输管理处根据不同时期的新特点，分别选取了“服务车主、青年志愿服务、扶贫助困、抢险救援”等不同的活动重点开展了系列创建活动。在“学习雷锋43 周年纪念日”之际，为新兴区红旗镇红胜村送去了两台电脑，受到了该村农民由衷的欢迎和感谢;当得知抢救落水少年的英雄孔宪宝烈士的家属生活贫困时，由工会负责立即买来书包、笔、本等学习用品，还有1000 元钱，亲自来到孔宪宝家送到孩子们的手中，为英雄的家属送去了爱心和帮助;对于运管处帮扶的残疾人贫困户于洪德一家，在送去米、面、粮、油等生活用品外，还经常组织党员服务小组帮助他家种地、铲地、抹烟囱，让于洪德一家能够充分感受到党的温暖和关怀。在6 月26 日中午时分，一场突如其来的暴风雨将市运管处新兴运管站职工雷明章家位于二O 四客运中转站附近的平房房顶掀翻，冰雹将多块玻璃打碎，在焦急之中，年近六旬体弱多病的雷明章同志病倒在了床上，了解到此情况后，处长韩强同志亲自指挥，由工会主席朱
志冰同志、新兴运管站站长李永亮同志和检测中心主任詹克良同志具体负责，带领新兴运管站职工和二保厂工人共20 多人迅速来到了雷明章家，分成三个抢修小组，经过三个多小时的紧张忙碌，将雷明章家遭受风雨受损的房屋修葺一新，解了雷明章家的燃眉之急。还特别为身患白血病的稽查队员李顺义组织了爱心捐助活动，表达了组织上和同志们对他的关心和关助之情。在“五?一”长假旅客出行高峰期间，又特别组织二O 四客运中转站的全体青年职工开展了以“服务车主、奉献爱心”为主题的“志愿服务周”活动。在活动期间，二O 四客运中转站的青年职工们每天都身披“青年志愿者”的鲜红授带，细心擦洗所有在二O 四客运中转站停放、中转的近60 台车辆，并热心帮助旅客购票检票，提放大件行李，还准备了矿泉水、小药箱等物品以备旅客不时之需。“志愿服务周”活动受到了车主和旅客的赞许和好评。在当前盛夏时节，暴风骤雨洪水灾情多发的时期，为切实保护人民群众生命财产安全，七台河市道路运输管理处特别组织成立了“市运管处抗击各种重大自然灾害抢险救援突击队”，有队员161 名，组成了四个突击队和一个医疗小分队和一个通讯小组，可随时在危险灾害发生之际挺身而出，有序组织抢险救灾，在服务社会的公益活动中，充分弘扬了和谐社会的新风尚。
三、贴近实际、注重创新，不断拓宽文明单位创建工作的新领域。
为深入开展文明单位创建工作，七台河市道路运输管理处创新思维，切实转变工作作风，贴近工作实际，认真开展了“零距离”服务系统工程，为运输企业和车主提供上门服务，在运管行业倡导了运管人“服务车主、奉献社会”的良好风尚。
一是观念求新、措施求实，切实为运输企业车主排忧解难。驾驶员培训管理办公室为四所驾校登门考试24 次，节省费用近二千元，分别对七煤公司热电厂、销售公司、双叶公司、宝泰隆公司登门换证30 多人次;货运科登门为七煤公司供应处新购进的十台大货车办理了营运手续，对石油公司、海外民爆公司五十七名危货运输驾驶员进行了专业安全培训;客运科帮助符合条件的15 名客运经营者减免了费用;汽修办在主动为8 家汽修企业登门换证的同时，还为15 家维修企业解决了维修技术等方面的难题;二是以人为本、服务超前，切实为本区域农民分忧解愁。在开展文明单位创建活动中，货运科和新兴运管站考虑到5 月份正值菜农们运输蔬菜的繁忙季节，没有时间去办理运管费的免费手续这种情况后，决定将活动的重点放在为农民开展“零距离”服务活动上来，切实帮助农民解决生产运输中遇到的实际问题，让他们能够全身心投入到生产当中去。货运科与新兴运管站工作人员一同来到新兴区菜农较为集中的曙光村和东升村，为这两个村的100 多位农民统一办理了农用三轮车免交运管费的手续，并现场为他们发放了有效期为一年的农用三轮车免费卡，对于个别不能及时来到村委会办理免费手续的农民，工作人员还主动上门来到农民们正在忙碌的蔬菜大棚里，为他们办好免交运管费的手续后，及时给他们发放了免费卡，有了这张免费卡，每户拥有农用运输三轮车的农民一年就可以减轻504 元的费用，在七台河市三区共有农用运输三轮车500 台左右，七台河市道路运输管理处一年要为他们免去25 万元左右的运管费，此举切实减轻了农民们的负担，将为建设服务工作真正落到了实处。为深入体现以人为本的思想，七台河市道路运输管理处继续加快了农村客运站网络化建设步伐，在近三年的时间里成功建设了17 个农村客运站和30 个路边停靠站，投入使用后，七台河市100% 的乡镇农民出行候车都实现了舒适、方便、快捷，为建设做出了突出贡献;三是心系学子、奉献社会，全力为高考学生打造绿色通道。一年一度的高考开始后，为了有效缓解和补充七台河市上、下班客流高峰期间运力不足的现象，让参加高考的学生们切实避免因为客流高峰而耽误参加考试的时间的问题，七台河市道路运输管理处在市运输公司和宏运发旅游公司的大力支持下，集中组织抽调了26 台长途客运班车和旅游客运班车，特别开辟了五条高考学生运输专用线路，在考试前三个小时内和考试后分别在各始发站和考点等候接送考生，全力为考生
们打造绿色运输通道。在6 月7 日至9 日高考的三天时间里，七台河市道路运输管理处组织的爱心客运车队共计接送考生和家长6500 多人次。特别是在高考的第一天正逢下雨，爱心客运车辆极大地避免了学生和家长们雨天等候乘车出行的不便和焦急，不仅为学生们遮风挡雨、安全快速地将他们送到了考场，还将爱心与祝福送给了每一位乘坐车辆的考生和家长们，受到了学生和家长们发自心底的感谢和称赞。学校的老师们也都纷纷来到爱心车队前向七台河市道路运输管理处的工作人员和司机表示感谢，爱心车队免去了考生和家长们出行的后顾之忧，提供了安全、快速、方便、周到、温暖人心的运输服务，确实使他们深受感动。
通过文明单位创建工作的深入开展，七台河市道路运输管理处职工的整体素质和整体文明程度得到有效提高，在工作中焕发了极大的创建热情和希望，朝气蓬勃、拼搏向上的行业士气显著增强，年年圆满完成黑龙江省运输局规费征收任务指标，并且在全省道路运输法律法规知识竞赛中取得了第一名的好成绩;在去年交通系统党群工作现场会上，七台河市道路运输管理处党总支做了唯一的典型经验发言，成为交通局树立和号召学习的典范，受到了各级领导的称赞和好评，展示了运管行业的新风采。
成绩只能代表过去，展望未来：七台河市道路运输管理处还将在各级领导的关怀和指导下，认真践行“三个代表”重要思想，选准载体、注重创新，创造性地开展文明单位创建工作，继续提高单位整体文明程度，打造运管行业崭新形象，为发展道路运输事业做出不懈的努力，做出更大的贡献。
