各位离退休老同志：
为做好2017年度资格认证工作，现就有关事项通知如下：
一、凡2015年12月31日前已按规定办理退休手续的离退休人员都要进行2017年度资格认证。离退休人员可在具备认证条件的家庭、网吧等上网自主进行人脸识别认证，没有电脑上网等条件的离退休人员请在3至5月期间持二代身份证到居家附近的街道（乡镇）、社区进行人脸识别认证，行动不便等特殊情况离退休人员请家属持有关证件到社区进行登记认证。
二、离退休人员在家里或网吧每天24小时都可以进行自助操作人脸识别认证。自助操作认证系统认证方法如下：
1、安装使用ie(internetexplorer)7或ie7以上浏览器（请不要使用360、qq等其他浏览器）。
2、进入http://www.hn12333.com湖南人力资源社会保障公共服务网页，点击“养老金身份认证”，允许运行来自北京智慧眼公司的加载项，点击“下载人脸识别控件”，解压并安装人脸识别控件。如果是重新安装，请先在控制面板的卸载程序中卸载“人脸识别安全控件”，不保留原配置信息，再进入电脑c盘windows文件夹里面的system32文件夹中，删除以aeye和aef开头的文件（64位系统则去c盘windows文件夹里面的syswow64文件夹中删除以aeye和aef开头的文件），然后重启电脑重新下载安装控件。
3、信息提示。认证时如提示“认证成功”，则表示本次身份认证通过；如提示“认证完成，请于x个工作日查询”，则表示还需等待审核；如果是其他的提示，则表示要重新认证。也可登陆后点击右上方的“信息查询”。如显示为“认证成功”或“申诉成功”，则说明认证通过；如显示为“申诉失败”，说明需要重新认证。
4、下载安装和认证中遇到问题时，请点击“常用下载”下载并阅读“自助身份认证操作流程”，或点击“常见问题”下载并阅读“操作手册”，也可拨打客服电话4008004889咨询。
三、没有电脑上网等条件的离退休人员请在3至5月期间持二代身份证到居家附近的街道（乡镇）、社区进行人脸识别认证。
四、行走不便等特殊情况离退休人员按如下方法进行登记认证。居住在我市的由其家属在3至5月期间持本人和离退休人员的二代身份证件等有关证件到街道（乡镇）、社区办理登记认证，居住在外地市的在3月份向社保局寄送“异地居住退休人员养老金领取资格协助认证表”，居住在我国大陆境外（含港、澳、台地区）的在3月份向社保局寄送我国驻当地使领馆或当地公证机构出具的健康居住证明。
五、认证周期一般为12个月，具体以电脑系统提示为准。逾期未认证的，业务系统将自动暂停发放基本养老金，补办认证手续后，将于次月24日补发基本养老金。
湘潭市社会养老保险管理服务局
二?一六年三月
