员工管理

如何管理孙悟空型的员工

如何管理孙悟空型的员工

在管理中,常常会碰到不太服管理的明星员工,我们称之为“孙悟空式员工”,这些员工的特点是有能力,能完成别人不能完成的工作,但相反,也常常不爱服从管理,当你和手下的“明星”员工发生冲突时,你一定要把握好一个度,否则就可能因小失大。在管理中因为“因小失大”而使得班组长与明星沟通障碍。这个度就是快速平事件息,消除双方怒气,安抚员工即将爆发的情绪,又不使你的上级领导其他员工面前丢面子。班组长一定要学会把握此项必备的技能。

那么.领导如何才能把握好这个“尺度”呢?

要学会克制。

克制情绪,在冲突发生时,你要保持一种风度,不要计较,不管对方如何不理等事后对方的消了怒气在说

真诚

是心与心的交流.不是装出来的真诚,单独沟通,让他尽情地发泄,然后一一解释,是自己的·失误,就勇于敢于承认,主动道歉。

攻心

不说则已,一说就击中要害,让对方无话可说,产生自责心理。让对方能够感到你“不怒自威的压力,

假如你做到的以上三点,尺度已经把握得很好,如果其中任何一个环节出现了问题,就前功尽弃了。

总之,要想留住“明星员工”的,必须做到不滥权;关心爱护员工;不断地与员工沟通;及时发现他们的不满情绪;尽量不发生个体冲突,如果一旦发生,要保持冷静,妥善处理。

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