政策改革

过年火车票退票手续费怎么计算新规

2017年过年火车票退票手续费怎么计算新规

根据《铁路旅客运输规程》、《铁路互联网购票须知》等章程规定,小编为大家整理了一些关于2017过年火车票退票手续费的相关消息,欢迎大家阅读!

  一、火车票退票时间

1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

2017春运期间(2017年1月13日至2月21日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费

三、火车票遗失处理方法

在开车20分钟前到车站售票窗口办理挂失补。

在列车上发现丢失车票,要从丢失站起另被前程车票;如果不能判明丢失站,从最近后方营业站起补票;如果不能判明是丢失车票时,按无票旅客处理,从列车始发站补起。

丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票,要立即向列车长声明。在确信无疑后,由列车长开具证明交给旅客,到旅客下车站连同原票交车站售票窗口,办理补车票票价手续,收取退票费。为了防止丢失车票,乘车人一定要妥善保管车票,和钱款分放,以免票钱双双丢失。

  四、改签规定及相关的手续费

开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车

开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  附:2017年大年初一至初七火车票发售时间:

大年初一(2017年1月28日)火车票--11月30日发售

大年初二(2017年1月29日)火车票--12月1日发售

大年初三(2017年1月30日)火车票--12月2日发售

大年初四(2017年1月31日)火车票--12月3日发售

大年初五(2017年2月1日)火车票--12月4日发售

大年初六(2017年2月2日)火车票--12月5日发售

大年初七(2017年2月3日)火车票--12月6日发售

2017春运火车票购票攻略

1、首次网络买火车票需要核实身份。在过去,除了可以到火车站办理身份核实外,还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是,目前铁路售票系统升级,代售点暂停了身份核实业务,何时再开通尚无通知。所以,第一次在网上购火车票的亲,最好在春运抢票前办理好身份核实。

2、在新版的售票界面里,有一个“自动刷新”功能(如下图)。选了自动刷新后,会自动刷新页面,有助于提高抢票效率。

3、可买乘意险

铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务,乘客在12306网站购票时可自愿购买,但车站及手机客户端暂不支持。

4、可变更到站

根据火车票改签新规,在原车票开车前48小时以上,且没有换取纸质车票的,在有运输能力的前提下,可在网上办理“变更到站”,已取得纸质车票需到售票窗口办理。

开车前48小时~15天期间,“变更到站”至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费

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