职场法则

餐厅员工流失原因与对策【荐读】

人员流失常见的4个原因

1、“面子”原因。

一些被列为重点或储备管理人员的店员,认为自己是公司培养的对象,对日常工作的错误不在乎。如果店长对其进行处罚,就会觉得面子受不了。另外,在岗培养时间较长,没有得到及时提拔,缺乏耐心者有之;提拔的岗位与自己期望有落差者有之;被提拔后换环境不适应者亦有之。

2、竞争对手的原因。

一是,培养的店员被竞争对手挖走;二是,本身就是竞争对手安排的“卧底”。

3、公司制度和机制的原因。

门店管理考核不公平,制度欠合理;门店团队氛围不和谐,新员工进店后,因前期对公司流程制度不熟悉,受老员工打压而被“吓跑”;或者新员工来了很多天,“店长不认识他,他也不认识店长”,感觉无人理睬被冷落。另外,被培养的潜力员工,经过一段时间观察后发现有较大欠缺,而放弃被培养,心里无法接受,选择出走泄愤。

4、其他原因:

员工认为工作的时间长,每天工作12个小时没有自己的私人空间。应聘的人员心态:“我先找一份工作取经验,然后再到其他大品牌工作。

员工个性化,不能接受别人的批评,一批评就走人。

员工感觉门店的生意太淡了,她在这样的工作环境当中感觉没有冲劲,不想干。到了生育的年龄,没办法。

员工流失的6种解决对策

1、人员招聘方面尽量不要招那种跳槽率偏高的员工,这类员工通常对店面和集体都比较没有责任感和忠诚度,经常会因加盟店满足不了其某一需求就马上离职。

2、员工待遇方面员工离职很多时候都是因为待遇原因,餐饮企业在员工待遇方面可结合行业情况适当提升,留住有能力的员工。当然也不能为了留住员工,向员工付出高于行业待遇太多的待遇。

3、加强员工忠诚度培养这是解决员工流动量大问题的根本。员工的忠诚度不仅能直接决定员工的工作绩效,维系员工与企业之间的稳定关系,还能有效减少门店人员置换成本,从而提升企业核心竞争力。餐饮企业可以通过定期为员工作培训,并帮助员工进行职业规划,或者为员工创造良好的工作环境等方法来培养员工的忠诚度。

4、降低目标你觉得没给店员压力,可是目标摆在那里呢!目标的一半没完成就意味着,刚来店里的员工对这家店铺完全没有信心。刚开张,每天的业绩居然50%的目标达成率都没有,店员既有压力又无信心。恰恰相反,一家新店,必须一开始就让店员逐步建立自信,有任务完成的成就感。

5、建立有效的激励制度激励制度是门店管理员工的常用制度之一,能够提高员工积极性、规范员工行为,但在实施、执行的时候要注意措施和方法:

首先,激励执行别“一刀切”。

不是每个员工的追求都一样,餐饮企业在实行激励制度的时候,不要“一刀切”的对所有员工采用同样的激励手段。

其次,保证激励制度的有效性。

建立激励制度,主要是为了提高员工积极性和规范员工,而每一次的激励都是为了向更远的目标前进的,通过激励制度,对每个员工作出正确评估,从而再针对性的制定相应激励制度,不断改进,才能使激励发挥最大作用。

6、调1-2个老员工支持,如果员工都太新手,还是难以快速提高店铺业绩。可以从其它店铺调1-2个老员工,短期利用调班兼职带一下。既有氛围,也能带教新人,还能给新人信心。

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