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对于客户合理的退保要求,中民保险经纪股份有限公司将竭诚为您服务。您提出退保申请前,请先致电中民保险网客户服务热线: 400-8822-300,经客服人员了解情况并确认可以退保后,将协助您处理退保事宜。

一、退保流程

保单生效前:

1、通过会员中心自助撤单退保

2、无法自助撤单的保险产品,需提交《退保申请表》,由客服为您处理

3、部分产品一经投保将无法撤单退保,此类产品在保险页面的“中民提示”中有说明

保单生效后:

1、需向保险公司申请,由保险公司根据保险产品判定是否可以退保

2、如若可以退保,需按保险公司要求,递交相关退保材料

二、退保费用及时效:

1、保单生效前退保,可退全额保费,3-5个工作日原路退回至您的账户

2、保单生效后退保,仅退现金价值,退费时效以保险公司为准

特别说明:因退保产生的邮寄或其他费用,需由客户自行承担。

1、付款后什么时候能收到保单?

一般情况下,在您支付成功之后30分钟内,我们会将电子保单发送到投保人邮箱中。如果您在30分钟内未收到电子保单,请致电中民保险网客服热线400-8822-300进行查询。

2、电子保单和纸质保单是一样的吗?

电子保单与纸质保单一样,两者都是经过保险公司核心系统出具的合法有效的保险凭证,具有同样的法律效应。且相对于传统的纸质保单来说,电子保单节省了纸质印刷和投送成本。省时便利,不受时地限制。可申请补发、重寄。

3、行程变更,可以修改起保时间吗?

是可以变更的,但是变更需要在起保日期前致电客服热线400-8822-300提出。为保障您的权益,请提前2至3天联系客服进行变更。

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