4月7日，家住霞山的刘女士致电记者，称她家楼下有一间单车房被人改作他用，经营汽车补胎生意，发出的噪音从早到晚未曾间断，给周边街坊生活造成严重影响。
记者在现场看到，椹川东三路196号、绿塘路康大酒店上方的一栋住宅楼楼下，有两间单车房被改作店铺经营，其中一间用来存放轮胎，另一间则是工作间。工作间拉出一条长长的黑色水管，店家正在给一辆出租车“赶工”，发出的噪音相当刺耳。
报料人刘女士告诉记者，该住宅楼原是海南省农垦湛江干休所的单位房，而该单车房是6楼一住户卖给5楼的住户，5楼的住户再转租给别人经营修补店。该店面经营已有3年多时间，他们曾多次向5楼的住户反映噪声问题无果。
“实在是太吵了！现在一到晚上听到那补胎的刺耳声，神经就绷得紧紧的，我们常常失眠。还有，补胎的商家在单车房里堆放了那么多的汽车轮胎，万一发生火情，我们楼上的居民怎么办？”居民陈先生也对单车房经营补胎生意相当反感，“街坊曾向市工商局、城管等有关部门多次反映，部门也回应说是超出营业范围了，但至今仍未取缔。”
对于街坊们提出的问题，记者致电广东展望律师事务所律师钟荣，钟律师解释：像刘女士她们反映的这种情况，可向以下几个相关部门进行投诉：一、如果他是超出了营业执照范围的，可向所在地的工商所进行投诉；二、如果是经营有毒有害及发出噪音，对周边环境造成影响的，可向市环保部门进行投诉；三、如果是易燃易爆，有安全隐患的，可向市消防部门进行投诉。同时，如果影响到周围群众的正常生活，可以通过民事诉讼法，向法院起诉。
关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。
记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。
对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。
