北海有个政府网，网站首页有个“互动交流”栏目，页面压缩后有点模糊，将就一下。红圈的内容是“更多政务咨询回复”，
直接输入楼盘小区的名称，然后点击“检索”，就可以列出相关的咨询、投诉和求助内容。
注1、有的楼盘，既有推广名称，又有项目案名。建议两个名称分别查询（查完推广名称之后，再查项目案名）。
注2、有的楼盘名称，中间带点的。例如中安.欣海大厦。查询时建议要把中间的点号去除，直接搜索“中安欣海大厦”。查完之后，还建议继续搜索“中安”、“欣海大厦”。总之就是多搜索几个关键字，让搜索结果更充分。
注3、输入的查询条件不要出现空格。
按楼盘小区名称进行查询，搜索结果以投诉居多。所以这儿没有列出具体操作示例，免得莫名其妙被楼盘认为跟它过不去。
也可以直接选择处理部门进行检索：1.下拉框中选择部分名称；2.点击“检索”按钮。
住建局是房地产的主管部门。如果楼盘延期交房、有质量问题、价外收费、不办理产权证、未经验收就交房…..等等，按“住建局”进行检索就可以罗列出来。
规划局和物价局，也是北海购房常见的投诉处理部门。投诉开发商擅自改变规划、咨询楼盘周边规划情况，都是由规划局进行回复。投诉物业乱收费，自然是由物价局进行处理。
除此之外，环保局、工商局也是购房投诉的处理回应单位。
北海市政府网的“互动交流”栏目，除了投诉之外还有咨询。比如购房之后如何迁移户口、所在小区分配就读哪所学校等等，在这个栏目都有可能找到满意的内容。
注意：不是所有的回应都是有效的。当政策规定已经改变，官方的答复就有可能失效。所以要留意回复时间。
这个栏目最权威的地方，是由政府部门进行处理并回复。当然，处理结果和处理时间都不可能有百分百满意。关于这个，事先还得有充分的心理准备。
有些自媒体、有些网站，也时常出现楼盘的负面消息。对于这些内容，不宜见到就信。例如关于物业的投诉，理论上有可能是有人想踢走物业取而代之。关于楼盘的负面，说不定是竞争对手有意抹黑。也不是所有的投诉都是正确的，这年头还有一种行径叫“恶意投诉”，注意鉴别。
