为什么老员工常会给管理者留下不配合工作的印象呢?
企业的老员工不仅是工龄长，他们都或多或少有一定的历史资本。他们或是陪着老板共同创业的元老，或是在企业发展过程中做出过重大贡献的功臣。他们有的是老板的心腹，企业的骨干;有的掌握关键技术，了解核心机密;还有的凭借在企业的长期积累而凝聚了忠于自己的小团体。无论哪种情况，这都是一群让老板和管理者们又爱又恨的一群人。
他们与企业有着很深的渊源，对企业文化有较强的认同感;但他们常把自己的价值观错当成企业的价值观，当有新鲜事物出现时，他们就像身体的免疫细胞一样开始排斥和反击。在工作上，老员工熟悉外部市场，熟悉企业情况，能够更准确的把握企业的战略，更好的开展工作。
但另一方面，由于老员工熟知企业的各种游戏规则，他们总是能自如的利用企业制度上的漏洞获得一些小便利，或是打出一些擦边球，看似违规却不受罚。同时，在尊老爱幼的传统观念影响下，老员工在企业中大多会有优越感，偶尔会出现“刷脸卡”的情况。
老员工变成老油条，具体原因有：
1、企业过分注重老员工结果考核和业绩考核，忽视了对老员工的日常管理和过程管理;
2、没有科学的分层管理和客户分类开发，对老员工像新员工一样管理;
3、对老员工没有科学晋升通道;
4、对老员工没有科学的薪酬评定机制;
5、没有区分与新员工的日常销售动作等。
具体如何管理好老员工，总结自己在企业18年管理心得，方案如下：
1、建立销售团队分层管理：基础团队+项目团队，好的老员工经过评定列入项目团队;
2、建立客户分层开发管理办法，老员工和新员工有所区别;
3、建立老员工科学晋升机制，包括专业路线和管理路线，体现“爬到什么位置，由自己说了算”;
4、建立老员工科学薪酬体系，体现“拿多少钱，由自己说了算”;
5、建立老员工科学的评定体系，特别是五星评定体系建立，公平公正;
6、建立老员工荣誉体系，包括参与销售秘笈编写;
7、建立老员工的科学通关+培训体系，区分新员工等。
总之，老员工的管理是一个系统工程，牵扯到企业经营的很多方面，特别是管理机制的科学性。一套科学的经营管控系统，包括架构设置、分团队管理、客户分层开发、薪酬分层设定、晋升科学完善、分层通关培训等，可以让老员工再次充满激情和战斗力。反之，不科学的管理机制，只能让老员工最后全变成了老油条。
