青年文明号创立计划（一）：
“青年文明号”建立计划
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。建立青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。我中心开展青年文明号建立活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”，真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号建立活动的深入开展，争创县级青年文明号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。
一、总体目标
青年文明号建立以来，我们就确立了建立的总体目标，即：努力提升工作潜力和服务水平，不断将“青年文明号”建立活动引向深入，使中心一年有一番新气象，一年上一个新台阶的目标。同时，要透过开展建立活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使中心成为全县倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年群众。我们要始终围绕这一总体目标，把青年文明号建立活动融入每一项工作之中。
二、加强素质教育
1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同提高，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强社会养老保险工作业务知识的学习研究，提高中心工作人员的整体素质。鼓励青年用心提高，今年争取再发展1名...员。
2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，用心参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训，用心参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。
3、加强机关文化建设。用心组织中心所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如篮球赛、文艺活动等，用心开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的资料和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。
三、提升服务水平
1、努力创新服务方式。设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象带给全方位的服务。
2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
四、抓好基础工作
1、完善建立青年文明号实施方案。健全建立机构，落实职责分工，推动建立活动的健康有序开展，确保各项建立工作落到实处。
2、规范建立制度。严格执行首问职责制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位职责制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。
3、加强建立基础资料管理。完善建立档案，规范文字、图片等建立原始资料的积累、归类和整理。
4、不断改善工作服务环境。一是努力创造并经常持续优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改善工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。三是用心营造建立环境，营造出建立青年文明号的浓厚氛围。
青年文明号创立计划（二）：
“青年文明号”是团中央“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分，是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创立“青年文明号”活动，能引导广大青年建立高度的职业文明，加强职业道德建设，提高职业素质和业务技术水平。结合肥西公交的工作特点，特制定以下工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导，以“安全服务品牌”为创立主题，以各类创立活动为载体，全面、深入开展青年文明号的创立活动，与时俱进，开拓创新。
二、主要工作
（一）加强组织领导，健全创立工作制度
我司将把青年文明号创立工作作为今年的工作重点之一，专门成立了由执行董事丁骏为组长，经理李蓬松为副组长，各部门部长为小组成员的创立工作领导小组，鼓励全体工作人员进取参与创立活动，为创立工作献计献策。
（二）加强宣传教育，提高思想认识
组织全组成员学习有关文件精神，充分认识开展青年文明号创立活动的重要意义。加强教育理论的学习，提高教育教学水平、优化服务质量，充分展示“青年文明号”的精神面貌。
（三）开展创立活动，塑造品牌形象
1、加强设施更新，塑造靓丽形象。改善公交形象，做到站牌设施、车体标识等的整齐统一：统一站牌设施，进一步规范站名，准确标识各线路走向；统一车体标识，并在车厢醒目位置统一张贴热线电话、公司司标、文明用语等；[由Www.QunZou.Com整理]
2、规范文明用语，提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创立活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语，设置老弱病残孕等专座。
3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩，树立典型，充分发挥先进典型的示范带头作用，增强驾驶员、发班员的服务意识和职责心，促进了同事之间的团结，增强了团队凝聚力，激发了争先创优的工作热情。
4、进取开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动，努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围，倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动，充分塑造公交品牌形象。
5、加大监督、检查的力度，充分发挥监督的职能作用，严格管理，保证创立活动的经常化、制度化和规范化。
(四)注重自身建设，制定行为规范
为切实提高服务质量，树立肥西公交品牌形象，强化安全理念，提高整体服务素质、为老百姓出行供给“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件，在“青年文明号”创立过程中，我们要求每位成员要切实做到以下几个方面：
1、公交车辆干净整洁，车辆、站点服务设施完备。
2、优惠及免票执行相关部门规定标准。
3、始发站车辆提前进站上客，准点发车。
4、确保首末班车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。
5、按规定线路行驶，非特殊情景不随意改变行车线路。
6、严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。
7、行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。
8、公交服务热线认真倾听广大乘客提议，耐心解答询问，做到件件有回音。
（五）注重创立过程，加强过程考核
在“青年文明号”的创立过程中，我们会注重活动过程的管理，不让创立活动浮于形式，做到工作有计划，活动有载体，我司把创立工作列入岗位目标职责制考核资料，以确保创立工作取得实效。
青年文明号创立计划（三）：
一、创立团体
XX市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、本事型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年团体。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人，中级职称3人，党员3人。科室自20年成立以来，始终把创立“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的创立思路，以青春和智慧让“青年文明号”在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的文明水平，弘扬了地税行业的文明新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20年被地税评为“全市地税系统青年文明号”，先后三次被授予“XX市地税局先进团体”等荣誉。
二、活动宗旨
经过培育先进青年团体和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、文明、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个文明的协调发展贡献力量。
我们创立活动的口号是：“青春献地税、文明建功业”。
三、创立目标
创立XX省地税系统省级青年文明号，争当诚信标兵。
严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年文明号”的旗帜，温暖社会、传播文明，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会文明的发展。
四、创立组织
组长：
成员：
五、创立计划
经创立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，创立工作实施分为三个阶段：
第一阶段：部署启动（20年1月）
根据《XX省地税系统省级文明单位、青年文明号评选办法》，结合科室的实际情景，进行统一部署拉开“青年文明号”创立活动的序幕。
开展“青年文明号”创立工作动员会
对照XX省地税系统省级文明单位、青年文明号考核标准，结合科室工作实际情景，开展优质服务的活动。
第二阶段：全面实施（20年2月一20年12月）
根据活动宗旨和创立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的创立活动，经过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业梦想、职业道德、职业技能和职业纪律。
第三阶段：理解考核（20年9月）
做好准备，迎接考核。
第四阶段：总结提高（20年10月）
根据创立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题。对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正。到达总结提高的目的。
青年文明号创立计划（四）：
建立省级青年文明号工作计划
市地方税务局涉外分局自开展建立“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，透过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”建立活动中，对外树立了良好的形象，对内得到了同行的高度认可。～年，我们将不骄不躁，继续立足时代前列，朝着湖南省地税系统“青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推动中心各项工作上新台阶，制定本工作计划。
（一）明确建立主题
明确以“青春献税收、诚信为人民”为建立主题，把建立主题贯穿于建立全过程中。
（二）抓好基础工作，完善管理机构。
1、加强建立机构。调整充实分局建立省级青年文明号领导小组。
2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实建立工作活动计划与方案措施，保证建立活动富有新意。
3、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问职责制、服务承诺制度、纳税提醒制度，明确税务工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新状况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。
4、健全档案管理。将建立资料进行原始积累、收集、整理，健全建立工作的档案管理。
5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。
（三）以素质教育为根本，创一流人才。
全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合地税系统的行业特点，突出抓好以下几方面工作：
1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。用心开展英语、计算机应用等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。
2、推进青年文化建设。向兄弟局团支部学习，与其他分局团支部认真编撰《税苑青春》杂志，订阅各类团刊，丰富建立相关资料，提高青年文化涵养。
3、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。
4、培养青年健康的生活情趣。除开用心配合市局团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明文明、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。
6、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们建立青年文明号的水平。
（四）完善服务功能，创一流服务
1、开展服务建设活动。用心开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。
2、继续做好“号户结对”，号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动，拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道，让更多的服务对象了解我们的承诺资料。搞好服务助万家活动，实行上门服务，进一步弘扬雷锋精神。
3、深入研究，创新服务方式。对于遇到纳税人办税确有困难的，我们要与时俱进，创新服务方式，如实行上门服务；组织纳税人学习办税业务，直接帮忙纳税人处理税务事宜；还有多渠道征求群众意见：一是窗口摆设意见薄，二是透过互联网进行网上调查，让我们的服务全方位理解群众监督，解决存在问题。
4、提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。在服务工作中，郑重承诺“一必帮，两争取”（即不明了办事程序的必帮；争取纳税人满意，争取市系统先进）；做到五个一（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一杯水请喝、一次性告知），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓，以解决热点难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。
5、持续社会满意度。透过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意。在窗口服务上实现群众满意率100%。树立地税形象，青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用。
（五）开展扶贫助学活动，为民办实事。
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我们要发扬号员艰苦朴素、助人为乐的优良作风，用心热情向需要帮忙的人伸出我们的援助之手。
1、用心响应上级布置的社会活动。
2、选取一至两位孤儿或敬老院的老人开展扶贫帮困。
3、用心参加公益劳动，如清扫、植树等。
“青年文明号”建立活动的开展，充分体现了分局的行业精神，我们将以依照本计划，用心将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。
